Рейтинг 3.5
2 отзыва

О Сервисе

KISSmetrics — это аналитическая платформа для команды, позволяющая отслеживать аудиторию, склеивать информацию о ней с разных устройств, оптимизировать продажи и маркетинг и автоматизировать поддержку клиентов. Сервис позволяет увеличить конверсию, понять потребности клиентов и всегда быть в курсе положения дел.

Ключевые возможности KISSmetrics:

  • Бесплатное руководство по установке.
  • Отчёты воронки.
  • Когортные отчеты.
  • Отчеты удерживания.
  • Профили клиентов.
  • Списки контактов.
  • Отчеты по А/Б-тестам.
  • Периоды конверсии.
  • Поддержка по электронной почте.
  • Тестирование / этапы песочницы.
  • Сегментирование данных в любой момент времени.
  • Контроль данных в режиме реального времени / отладчик.
  • Поддержка разных устройств и платформ.
  • Экспорт данных.
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами.
  • Поддержка по телефону и Email.
Платформы
web Веб-сайт
Языки
English
Доступность
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Входит в Единый реестр российских
Оценка сайта
Мониторинг KPI
Анализ обратных ссылок
Анализ трафика
Анализ ключевых слов
Анализ конверсии
Анализ конкурентов
Отслеживание позиций
Работа с рекламными объявлениями
A/B тестирование
Отчёты
Отслеживание источников
Отслеживание навигации
Отслеживание конверсий
A/B-тестирование
Отслеживание времени пребывания
Отслеживание ключевых слов
Сегментация аудитории
Таргетинг
API
Отслеживание популярности ссылок

Интеграции с другими сервисами

MailChimp
Google Analytics
Unbounce
Optimizely
Visual Website Optimizer
Salesforce Sales Cloud
LiveChat
Chargify
WordPress

Отзывы

Рейтинг 3.5
2 отзывов
2 года назад
Инструмент напомнил мне Mixpanel, демо-версией которого когда-то пользовался. По дефолту в ней пустая система, не собирающая ничего. Все настраивается под конкретного пользователя, какие событие отслеживать, как все сегментировать и т.д., это не привычная метрика, собирающая кучу данных по умолчанию. Т.е. инструмент персонализированный. Это с одной стороны дает широкий спектр применения, а с другой усложняет использование. Как и Mixpanel, KISSmetrics – это малоизвестная среди русскоязычной аудитории зарубежная разработка, по ней мало мануалов, поэтому по большей части приходится разбираться методом проб и ошибок. Саппорт мало чем поможет, да и ждать ответной реакции иногда можно днями.
Теперь о конкретных минусах системы. Во-первых, дашборды спорного качества. GA более гибкая в их настройке. Во-вторых, трафик. Если работать с небольшой базой, то довольно удобно, как только появляется куча новых компаний (или источников), интерфейс становится неудобный. В-третьих, бывают задержки при получении данных до 4 часов. При ряде задач такие лаги недопустимы.
Из достоинств, кроме указанной персонализируемости, в первую очередь работа в разрезе клиентов. Информация показывается по уникальным посетителям или уникальным действиям. Цена достаточно лояльная (причем не только по сравнению с заоблачной от Mixpanel, но и даже в сравнении с GA). Если не хватает стандартных тарифов, как это было у меня, всегда можно с саппортом обсудить, какое количество событий ежемесячно требуется и работать по индивидуальным условиям. Также в системе есть все необходимые отчеты – воронки, сегментация, таймлайны отдельных пользователей, когортный анализ и пр. Так что, если привыкнуть и разобраться во всем, то пользоваться можно. Но придется мириться с названными минусами, как с ними справиться, я не нашел.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Киссметрикой пользуюсь активно, ее аналоги пробовал, они функциональнее, но намного дороже. По соотношению цена/возможности я для себя взял именно ее, большую часть задач она решает, а стоит умеренно. При создании воронок система собирает данные по событиям (как Яндекс Метрика по целям, только их создавать не так удобно, как события), причем воронки можно делать любые, используются все данные, которые могут быть получены от пребывания посетителя на сайте. Но зато ЯМ бесплатная, тут то же самое анализируется за деньги. Отчеты в системе можно создавать по трендам, воронкам, есть конструктор сводных отчетов.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru