О Сервисе

iiko — это система управления для предприятий сферы гостеприимства. Она помогает интегрировать все бизнес-процессы ресторана, управлять в режиме реального времени отдельным заведением или сетью. Доступен полноценный управленческий учет и отчёты, планирование ресурсов, инструменты аналитики, контроль и мотивация персонала, управление лояльностью гостей.

iiko упрощает работу с кассой, складом, кухней, финансами, гостями, персоналом и поставщиками.

Кроме этого, в iiko можно найти управление доставкой готовых блюд, учет и контроль выпуска готовых блюд, управление очередью исполнения заказов, контроль времени приготовления и подачи блюд, информирование гостей о готовности заказа с помощью табло, бонусно-депозитная система и прочие опции.

Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows
Языки
Русский
English
Украинский

Цены

Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
iikoLite — тариф для одной кассы с базовыми возможностями системы. Ежемесячная плата за сервис — 2990 рублей.
iikoCloud — тариф для ресторанов любого размера, ресторанных сетей, фабрик-кухонь, служб доставки и других предприятий HoReCa. Включает все возможности системы, ежемесячная плата за сервис — от 5990 рублей.
Абонентская плата включает в себя стоимость лицензий, аренду виртуального сервера и базовую техническую поддержку.

Возможности

Конструкторы сайтов
Резервное копирование
Отчёты и аналитика
Заказы
Управление ценами
Управление скидками
Учёт финансов
Контроль задолженности
Сканирование штрих-кодов
Инвентаризация
Поиск и фильтры
Управление доставкой
Взаимоотношения с поставщиками
Перемещение товаров
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Поддержка свойств товара
Производственные заказы
Технологические карты
Поддержка ЕГАИС
Управление доступом
Уведомления
Перечень товаров и услуг
Управление ценами
Управление скидками
Управление платежами
Экспорт/импорт данных
Отчёты и аналитика
Подключение фискального регистратора
Поддержка свойств товара
Биллинг и выставление счетов
Оффлайн-доступ
Оффлайн-доступ
Программа лояльности
Электронная дисконтная карта
Шаблоны дисконтных программ
Многоуровневые программы
Критерии программ
Платные подарочные карты
Интеграция с сайтом
Геймификация
Email-рассылка
Группы клиентов
Награды за действия
Соответствие
Товарный учёт
Поддержка ЕГАИС
Выгрузка
Управление торговыми точками
Продажа по свободной цене
Отчеты по продажам
Автоматический расчет сдачи
Возврат товаров
Кассовые смены
Отложенные чеки
Расчёт:

Отзывы

Рейтинг 4.2
25 отзывов
7 месяцев назад
Все отлично работает, все понятно, удобно. Как офис так и фронт - все интуитивно и логично. Видно, что продукт делали для тех кто работает. Мобильный официант работает. Пока не проверяли его в запару, но пока что удобно. Настройка офиса удастся и без обучения, но если купить обучение, то все вообще идет как по маслу.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад
Спасибо за ваш опыт, за отзывчивость и терпение. Познавать айку тяжело. Но оно этого стоит. Программа супер, когда в ней разберёшься. И на мак бы ещё иметь чейн было бы супер. Технический отдел всегда на связи и помогает во всех вопросах. И даже даёт лайв хаки по работе. Подробно объясняет как надо и не надо.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
В пакетном предложении звучала полная интеграция с Яндекс Еда и Яндекс Go, что в основном повлияло на наш выбор.
Программа закуплена и подписаны все соглашения с Яндекс партнерами далее все, ступор
И главное нет очевидного просвета в решении этой проблемы.
Ничего не реализовано((
Очень надеямся утрясти это вопрос и полученный пакет сложностей в связи с этой проблематикой
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Даже если вы в жизни не работали с системами автоматизации, iiko вас приятно удивит, просто и удобно, еще и помогают оперативно все настроить и поправить в любых ситуациях!
Поддержка 24/7. Удобно интегрировать с различными сайтами доставки. Большой функционал по снабжению, контролю и отчетности.
Спасибо большое команде iiko
Козырицкий А. Зеленая Кухня, Конаково.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
10 месяцев назад
С появлением iiko в нашей сети, стало не просто легко управлять, но и заметно снизилось воровство персонала. Программа действительно облегчает жизнь ресторана в разы. Очень важный момент это тех Поддержка, которая реагирует моментально и быстро.
Работали на многих CRMках, с уверенностью могу заявить серьезней iiko ещё не встречал.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
11 месяцев назад
Отличный сервис, удобная настройка любых отчетов под себя, приятный интерфейс, оперативная техническая поддержка. Удобное ведение склада, отчетов и контроля за расходами и доходами. Ни с какими проблемами за время работы не сталкивались. Ведем несколько точек, удобное управление всеми точками через одну управленку.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Читал хвалебные отзывы, поэтому согласился выбрать эту систему. По итогу:
1. Дорого. Платить приходится за всё буквально.
2. Система создана давно и, видимо, не сильно изменилась за это время. Всё ориентировано на учет. Никаких современных продвинутых функций продаж и маркетинга.
3. И вот это самое "но", о котором я писал в заголовке. Систему я выбирал к открытию своих двух ресторанов в прошлом году. И одновременно искал бухгалтера. В итоге бухгалтер, с радостью согласившийся работать с айко нашелся быстро. И теперь я понимаю почему. Эта система позволяет без труда делать идеальную отчетность. Как, спросите вы? А очень просто. Чтобы всё идеально сходилось - можно просто менять тех.карты ЗАДНИМ ЧИСЛОМ. Так и делал мой бухгалтер. Когда я это обнаружил - бухгалтера уволил, систему сменил.
Вот и верьте похвальбе такой "проверенной времени системы". Я не рекомендую. О системе с более прогрессивными возможностями и отсутствием такого косяка в настройках я напишу чуть позже, когда попользуюсь хотя бы годик.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Купили программное обеспечение для dark kitchen, работать в программе одно удовольствие, она очень "умная", много удобных функций. Спасибо инженеру Артему и менеджеру Станиславу Карпову за быстрое внедрение и помощь в запуске программы. Начали работать, пока все получается. Надеемся на помощь и в дальнейшем.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Хочется выразить огромную Благодарность Артёму - инженеру ikko. Большой профессионал, в любое время готов прийти на помощь, все подробно и понятно объясняет.
Также для него нет нерешаемых задач: от настройки систем бэк офиса, до удаления лишних программ на компьютере удалённо, чтобы все работало корректно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Программа максимально проста в использовании, но также очень многофункциональна!))
По большей части работаю в iikooffice и не возникает проблем ни с чем!
Но даже при возникновении какой-либо проблемы, ребята специалисты максимально быстро ее решают, что очень радует
Но уже год пользуемся и ещё ни разу никогда не вылетало, не зависало!
Ребята молодцы! Советую!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru