HappyFox

HappyFox Inc.

Техническая поддержка Обратная связь и отзывы Поддержка клиентов Базы знаний
HappyFox

О Сервисе

HappyFox — это облачный сервис для поддержки пользователей с интуитивно понятной конструкцией, доступом к заявкам с мобильных устройств, быстрыми фильтрами и сортировкой заявок по категориям и статусам. С помощью сервиса можно быстро просматривать детальные данные по заявкам с историей, отвечать на заявки, добавлять примечания и др.

HappyFox представляет собой службу поддержки и справок. Она решает вопросы клиентов, обладает встроенной базой знаний, форумом и порталом поддержки конечных пользователей.

Основные возможности HappyFox:

  • Поддержка электронной почты, голосового и текстового чатов, социальных сетей и мобильных каналов.
  • Работает на мобильных устройствах под iOS, Android и Windows.
  • Социальная интеграция с Facebook.
  • 35 поддерживаемых языков.
  • Преобразование сообщений электронной почты в заявки.
  • Углублённые отчёты.
  • Умные правила для автоматизации.
  • Управление SLA.
  • Консервированные действия.
  • База знаний и FAQ.
  • Пользовательские поля.
  • Расширенный поиск.
  • Слияние заявок.
  • Форум сообщества.
  • Интеграция с онлайн-чатами.
  • Отчёты по расписанию.
  • REST API.
  • Групповые контакты.

Скриншоты

Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows
Языки
English

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Управление доступом
Поиск и фильтры
Комментарии
Приоритеты
База знаний
Статусы заявок
Комментарии
Портал самообслуживания
Вложения файлов
Теги / категории
Отчёты и аналитика
Уведомления
Шаблоны ответов
Интеграция с почтой
Поиск и фильтры
Управление доступом
Сравнение данных
Портал самообслуживания
Поиск и фильтры
Интеграция с социальными сетями
Интеграция с почтой
Теги / категории
Шаблоны ответов
Чат
Мультиязычность
Управление назначениями
Самообслуживание клиентов
Управление SLA
Обратная связь
База знаний
Многоязычное содержание
Статистика и рейтинг статей
Мнения пользователей о качестве
Структурирование
Часто задаваемые вопросы
Настройка внешнего вида
Поддержка тегов / меток

Интеграции с другими сервисами

Zoho CRM
Salesforce Sales Cloud
Olark
FreshBooks
Highrise
Shopify
Twilio

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва

Похожие продукты

OtelMS Zoho Desk Recobox RM+ Happydesk
Как начать пользоваться сервисом
В первую очередь нужно зарегистрироваться на официальном сайте “HappyFox”. На главной странице сайта нужно нажать на кнопку регистрации в меню. В появившемся окне нужно указать ваши данные, номер телефона и нажать “зарегистрироваться” (тем самым давая согласие на обработку персональных данных и принимая пользовательское соглашение). После чего обязательно нужно подтвердить регистрацию, перейдя по url прикрепленное в письме, которое было выслано на Ваш e-mail. После подтверждения можно войти в личный кабинет на сайте или в приложении, указав данные при регистрации, но стоит отметить, что у вас должен быть онлайн доступ к сети. После чего можно пользоваться приложением
На сегодняшний день представлено около 45 сервисов схожих на “HappyFox”. Для просмотра полного списка перейдите в категорию “Техническая поддержка”.
В данном случае нужно обратиться с проблемой к официальному представителю ( написать в онлайн чат на сайте ). Вам непременно помогут разобраться с проблемой .
Максимально подробную информацию вы можете увидеть на официальном сайте правообладателя сервиса . Мы показываем рекомендации пользователей на “HappyFox”!