HappyFox

HappyFox Inc.

Техническая поддержка Обратная связь и отзывы Поддержка клиентов Базы знаний
HappyFox

О Сервисе

HappyFox — это облачный сервис для поддержки пользователей с интуитивно понятной конструкцией, доступом к заявкам с мобильных устройств, быстрыми фильтрами и сортировкой заявок по категориям и статусам. С помощью сервиса можно быстро просматривать детальные данные по заявкам с историей, отвечать на заявки, добавлять примечания и др.

HappyFox представляет собой службу поддержки и справок. Она решает вопросы клиентов, обладает встроенной базой знаний, форумом и порталом поддержки конечных пользователей.

Основные возможности HappyFox:

  • Поддержка электронной почты, голосового и текстового чатов, социальных сетей и мобильных каналов.
  • Работает на мобильных устройствах под iOS, Android и Windows.
  • Социальная интеграция с Facebook.
  • 35 поддерживаемых языков.
  • Преобразование сообщений электронной почты в заявки.
  • Углублённые отчёты.
  • Умные правила для автоматизации.
  • Управление SLA.
  • Консервированные действия.
  • База знаний и FAQ.
  • Пользовательские поля.
  • Расширенный поиск.
  • Слияние заявок.
  • Форум сообщества.
  • Интеграция с онлайн-чатами.
  • Отчёты по расписанию.
  • REST API.
  • Групповые контакты.

Скриншоты

Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows
Языки
English

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Управление доступом
Поиск и фильтры
Комментарии
Приоритеты
База знаний
Статусы заявок
Комментарии
Портал самообслуживания
Вложения файлов
Теги / категории
Отчёты и аналитика
Уведомления
Шаблоны ответов
Интеграция с почтой
Поиск и фильтры
Управление доступом
Сравнение данных
Портал самообслуживания
Поиск и фильтры
Интеграция с социальными сетями
Интеграция с почтой
Теги / категории
Шаблоны ответов
Чат
Мультиязычность
Управление назначениями
Самообслуживание клиентов
Управление SLA
Обратная связь
База знаний
Многоязычное содержание
Статистика и рейтинг статей
Мнения пользователей о качестве
Структурирование
Часто задаваемые вопросы
Настройка внешнего вида
Поддержка тегов / меток

Интеграции с другими сервисами

Zoho CRM
Salesforce Sales Cloud
Olark
FreshBooks
Highrise
Shopify
Twilio

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва
Не найдено ни одного отзыва

Похожие продукты

UserEcho HelpDeskEddy Pyrus ServiceNow Okdesk
Как начать пользоваться сервисом
В первую очередь нужно зарегистрироваться на официальном сайте “HappyFox”. На главной странице сайта нужно нажать на кнопку регистрации в меню. В появившемся окне нужно указать ваши данные, номер телефона и нажать “зарегистрироваться” (тем самым давая согласие на обработку персональных данных и принимая пользовательское соглашение). После чего обязательно нужно подтвердить регистрацию, перейдя по url прикрепленное в письме, которое было выслано на Ваш e-mail. После подтверждения можно войти в личный кабинет на сайте или в приложении, указав данные при регистрации, но стоит отметить, что у вас должен быть онлайн доступ к сети. После чего можно пользоваться приложением
На сегодняшний день представлено около 45 сервисов схожих на “HappyFox”. Для просмотра полного списка перейдите в категорию “Техническая поддержка”.
В данном случае нужно обратиться с проблемой к официальному представителю ( написать в онлайн чат на сайте ). Вам непременно помогут разобраться с проблемой .
Максимально подробную информацию вы можете увидеть на официальном сайте правообладателя сервиса . Мы показываем рекомендации пользователей на “HappyFox”!