О Сервисе

Groove — это сервис, позволяющий малым или большим командам оставаться на той же странице и обеспечить клиентам полноценную поддержку.

Основные характеристики Groove:

  • Назначение запроса на поддержку сотрудникам.
  • Добавление личных заметок к тикетам.
  • показатели отслеживания эффективности.
  • Отслеживание команды и тикетов.
  • App Store для дополнительных функций.
  • Персонализированные сообщения электронной почты.
  • История поддержки и подробная информация о клиентах.
  • База знаний.
  • Настраиваемая поддержка виджетов.
  • Простота создания статей.
  • И другое.
Платформы
web Веб-сайт
Языки
English

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Управление доступом
База знаний
Отчёты и аналитика
Уведомления
Интеграция с почтой
Поиск и фильтры
Управление доступом
Интеграция с социальными сетями
Интеграция с почтой
Управление назначениями
Обратная связь
База знаний

Интеграции с другими сервисами

MailChimp
Campaign Monitor
Nimble
Zoho CRM
Olark
Capsule CRM
SnapEngage
Gmail
Microsoft Outlook
Slack
Zapier
Highrise

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва