Рейтинг 4.7
73 отзыва

О Сервисе

Гравител — это услуги телефонии для бизнеса любого масштаба:

  • Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функциями.
  • Прямые многоканальные и виртуальные номера (Москвы — 495, 499, Санкт-Петербурга — 812, федеральный — 8-800, 41 городов РФ).
  • Интеграция с CRM (12 готовых + Rest API).
  • SIM-карты FMC действуют по всей РФ без роуминга и префиксов.
  • Автоматизация звонков и продаж с использованием CallAPI (text-to-speech).
  • Виджет обратного звонка с сайта.


Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функций, подключение в 2 клика:

  • Настройка разных маршрутов.
  • Группировка сотрудников по отделам.
  • Алгоритм распределения вызовов, все сразу, по очереди, по нарастающей.
  • Звонок персональному менеджеру.
  • Голосовая почта.
  • Интеллектуальная переадресация.
  • Уведомление о пропущенных вызовах.
  • Голосовое приветствие по времени суток.
  • Музыка вместо гудка и на удержании вызова.
  • Отправка информационного SMS от компании.
  • Корпоративный чат.
  • Обмен файлами в рамках чата.
  • Перехват вызова.
  • Перевод, удержание вызова и прочее.
  • GravitelAnalytics — статистический модуль для анализа и контроля входящих и исходящих звонков по различным параметрам: по менеджерам, отделам, географии звонков, длительности и другим.
  • Функция «Для нетерпеливых клиентов» — усовершенствование функции «Обратный звонок».
  • Интеграция виртуальной АТС с любой CRM, которая необходима. Готовые интеграции: amoCRM, Roistat, RetailCRM, 1 °C, Битрикс и другие.
  • SIM-карты FMC — объединение корпоративной и мобильной связи в единую сеть с интеграцией через CRM. Удобны для контроля работы и звонков сотрудников, работающих в полях, агентов, курьеров и так далее. Действуют по всей территории всей РФ без роуминга и префиксов.
  • 4 Гб ежемесячного интернета, внутиркорпоративные звонки — бесплатно.
  • CALL API — автоматический дозвон по базе по различным заданным сценариям, с функцией конвертирования текста в речь (text-to-speech).
ВАТС Гравител - не только звонит, но и продает!
Обзор виртуальной АТС Гравител
ВАТС Гравител | Как интегрировать Гравител и amoCRM
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows
Языки
Русский

Цены

Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
Доступен 14-дневный пробный период.

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Резервное копирование
Соответствие федеральному закону
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Уведомления
Работа с СМС
Поиск и фильтры
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Работа с факсами
Запасные маршруты
FMC
BLF
REST
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Отслеживание поведения клиента
Настройка времени показа
Переадресация
Статистика
SIM-карты

Интеграции с другими сервисами

Roistat
retailCRM
PrimeGate
Мегаплан
ПланФикс
amoCRM
Битрикс24
Клиентикс CRM
Юздеск
YCLIENTS
1С:Управление нашей фирмой

Отзывы

Рейтинг 4.7
73 отзывов
5 месяцев назад
Пробовал билайн, мтс, манго, UIS, но пообщавшись 1 раз с тех поддержкой понимаешь, что не зря решил перейти в Гравител.
Кириллин Михаил - один из самых вежливых, спокойных и внимательных специалистов.
Всем рекомендую ГРАВИТЕЛ лучшая компания по телефонии, на сегодняшний день! А Гравителу хочется пожелать развития!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 месяцев назад
Пользуюсь уже не первый год, сервис на хорошем уровне. Достаточно позвонить и менеджер компании тебя проконсультирует по любым вопросам, удобный личный кабинет, можно делать настройки самостоятельно ... Удобство при переезде на другое место, твой номер всегда переезжает с тобой.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 месяцев назад

Всегда поддержка по всем вопросам от менеджеров. Однозначно лучший выбор

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 месяцев назад
Отличная работа ребят из техподдержки! Специалисты. У меня была проблема связи, мой провайдер, Ростелеком -тугой на контакт, бездушный и холодный, каждый раз даже не хотел пошевелиться, чтобы помочь, операторы там - роботы в плане общения, на письма никто не ответил и в итоге Ростелеком просто оставил меня наедине с моей проблемой. Сейчас подыскиваю себе нового провайдера. Так вот, эти доблестные ребята из Гравителя проверяли мою связь, неоднократно подключались через удаленный доступ, чтобы помочь мне, не понимающей в компьютерах почти ничего, сами мне звонили, помогали составить письмо провайдеру, и учитывая, что я не всегда была в хорошем настроении из-за качества связи, когда с ними разговаривала (простите, ребят!), вели себя всегда очень профессионально и даже по-рыцарски. Проанализировали мою проблему, проверили с разных сторон и решили ее. Все делалось быстро и качественно. Я вообще не встречала такой человечно-профессиональной службы поддержки. Вот имена героев: Михаил, Владимир, Ильшат, Василий. Спасибо вам всем большое и буду рекомендовать вас всем, кого знаю!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
6 месяцев назад

Отличная работа ребят из техподдержки! Специалисты. У меня была проблема связи, мой провайдер, Ростелеком -тугой на контакт, бездушный и холодный, каждый раз даже не хотел пошевелиться, чтобы помочь, операторы там - роботы в плане общения, на письма никто не ответил и в итоге Ростелеком просто оставил меня наедине с моей проблемой. Сейчас подыскиваю себе нового провайдера. Так вот, эти доблестные ребята из Гравителя проверяли мою связь, неоднократно подключались через удаленный доступ, чтобы помочь мне, не понимающей в компьютерах почти ничего, сами мне звонили, помогали составить письмо провайдеру, и учитывая, что я не всегда была в хорошем настроении из-за качества связи, когда с ними разговаривала (простите, ребят!), вели себя всегда очень профессионально и даже по-рыцарски. Проанализировали мою проблему, проверили с разных сторон и решили ее. Все делалось быстро и качественно. Я вообще не встречала такой человечно-профессиональной службы поддержки. Вот имена героев: Михаил, Владимир, Ильшат, Василий. Спасибо вам всем большое и буду рекомендовать вас всем, кого знаю!

Плюсы

Техподдержка: профессионализм, быстрота, отзывчивость

Минусы

минусов нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 месяцев назад
Работаем с Гравител более 3х лет. Компания предоставляет не только современный и качественный сервис связи, но и отличное обслуживание своих клиентов по всем возникающим вопросам, служба поддержки на наш взгляд лучшая. Наш офис работает за несколько тысяч километров от России, но благодаря Гравител у нас есть прямой Московский номер, что делает простой и удобной коммуникацию с нашими клиентами. Хороший интерфейс, хорошие тарифы. Рекомендуем всем, чей бизнес зависит от качества связи !
ООО Реал Тру Москва-Пунта Кана Андрей Лобанов
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
6 месяцев назад

Всем рекомендуем.

Плюсы

Мы находимся и работаем за тысячи километров от России и благодаря Гравител всегдя имеем надежную им современную связь с нашими покупателями. Техническая поддержка всегда онлине и оперативно решает все вопросы !

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 месяцев назад

Не мониторят твои настройки чтобы улучшить их (или исправить).

Плюсы

Стабильность работы сервиса

Минусы

Пассивность техподдержки (или коммерческого отдела)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 месяцев назад

"ДиКом-Центр" работает с Гравител с 2010 года. 2 виртуальных номера и два оператора. Отличный сервис!

Плюсы

Радует, что увеличивают бизнес функции без изменения абонентской платы. В прошлом году добавляли синхронизацию с CRM 1С УНФ.

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 месяцев назад
Работаем (ООО ДиКом-Центр) с Гравител с 2010 года. Виртуальный номер в коде 8-495-646... на сайте.
Использую АТС, переадресацию, синхронизацию с CRM 1с.
Пожелание:
Проводите, пожалуйста, самостоятельно аудит настроек и после подтверждения ваших замечаний саму настройку (корректировку). Это полезно, т.к. специалиста как такового нет у многих в штате и нет времени разбираться. Например, улучшите мне голосовое приветствие.
Александр
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru