GoTalk

GoTalk.ru

Рейтинг 5
2 отзыва

О Сервисе

GoTalk — это онлайн-инструмент для реализации на сайте системы онлайн-консультанта. Ваши специалисты смогут вести как текстовый, так и голосовой чат с посетителем. Сервис помогает увеличить продажи, улучшить качество обслуживания и удержать убегающих посетителей.

Ключевые возможности GoTalk:

  • Две недели на пробу тестовой версии.
  • Неограниченное число посетителей, диалогов и подключенных сайтов.
  • Бесплатное подключение, установка на сайт и техподдержка.
  • Текстовый чат и голосовое общение.
  • Отслеживание действий и данные о посетителях.
  • Автоприглашения и ручной вызов посетителей.
  • Поддержка jabber для работы операторов с помощью телефонов и планшетов.
  • Передача файлов.
  • Ведение статистики, формирование отчётов по работе операторов.
  • Защищённый режим работы (SSL).
  • Разделение всех специалистов на отделы.
  • Словарь терминов (слова подсвечиваются, моно увидеть их значения).
  • Хранение истории переписки не ограничено по времени.
  • Настраиваемый внешний вид.
  • Сквозной чат (всегда можно узнать о повторных посетителях).
  • Расширенный внутренний диалог между операторами.
  • Удаление копирайтов Gotalk, смена домена в адресе чата и иконки.

Сервис имеет опции авторизации через ВКонтакте и Facebook, приложения под Windows и Linux, а также возможность работы через Jabber клиенты (заявлена поддержка IM+, QIP, PSI).

Платформы
web Веб-сайт
Windows Windows
Языки
Русский

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Обмен файлами
Мониторинг эффективности менеджеров
Чат менеджеров

Отзывы

Рейтинг 5
2 отзывов
1 год назад
Лично для меня это самый простой и бюджетный вариант для организации общения с клиентами. Подходит лично для меня тем, что можно создать шаблоны с необходимыми ответами, это существенно экономит время. Особенно, когда много однотипных вопросов поступает постоянно. Прежде чем купить платную версию пользовалась две недели ознакомительной. Удобно и тем, что можно создавать групповые чаты. Жаль, что есть ограничение на максимальное количество пользователей. Но с другой стороны доступно 40 человек - это не мало.
Достоинства:
простой, функциональный, легко организовать чаты
Недостатки:
не работает на Андроид и iOS, из языков только русский(
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
Совсем недавно открыла для себя GoTalk. На самом деле - это невероятно удобный сервис. Благодаря нему, можно обмениваться с клиентами голосовыми сообщениями. Тестовая версия работает две недели - этого времени достаточно, чтобы убедиться в эффективности сервиса. У него довольно простой клиент и интерфейс. У GoTalk огромное количество плюсов : он хранит переписку неограниченное время, можно настроить его внешний вид, защищенный режим работы SSL, он поддерживает jabber для работы операторов с помощью телефонов и планшетов. Я ни капли не жалею, что начала пользоваться GoTalk ! Советую.
Достоинства:
Удобный
Недостатки:
Нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru