Отзывы о сервисе GetResponse

3.1
36 отзывов
1 год назад

Панель управление это просто квест не для слабонервных.

Также будьте осторожны, если захотите удалить свой профиль:

1. сначала вас будет пугать, что весь ваш профиль со всеми данными будет стерт.

2. если вы все таки решитесь удалить, вам предложат заморозить профиль на 60 дней.

3. если вы согласитесь - что совсем логично - вас ждет большой сюрприз через 60 дней.

4. через 60 дней они просто активируют вам профиль и спишут 3000р - как будто вы продолжаете им пользоваться.

Потом вы можете попробовать вернуть деньги - ведь вы не использовали сервис.

Даже можете в тот же день удалить свой профиль.

Но вам ответят:

=

Здравствуйте,

Благодарим Вас за обращение в отдел Оплат.

Подтверждаем, что Ваш аккаунт был удален 2021-02-21. Средства за подписку с Вашего счета более списываться не будут.

Согласно нашим данным, 2020-12-23 Вы заморозили подписку. Так как обещанные 60 дней заморозки прошли, учетная запись была восстановлена 2021-02-21. В соответствие с условиями заморозки, прошла оплата за новый расчетный период.

Согласно нашей политике возвратов, мы не предлагаем компенсацию уже

оплаченных сумм:

http://www.getresponse.ru/email-marketing/ru-legal

Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время, и никакие дополнительные суммы не будут сняты с Вашей кредитной карты. Однако, Вы несете ответственность за любые суммы, уже списанные с Вашей кредитной карты.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами.

С уважением,

Oksana Reginia

Специалист службы поддержки

www.getresponse.com

=

Плюсы

нету

Минусы

не понятная панель управления.

дороже чем аналогичны сервисы.

устарелый редактор писем

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Панель управление - это просто квест не для слабонервных.
Также будьте осторожны, если захотите удалить свой профиль:
1. сначала вас будет пугать, что весь ваш профиль со всеми данными будет стерт.
2. если вы все таки решитесь удалить, вам предложат заморозить профиль на 60 дней.
3. если вы согласитесь - что совсем логично - вас ждет большой сюрприз через 60 дней.
4. через 60 дней они просто активируют вам профиль и спишут 3000р - как будто вы продолжаете им пользоваться.

Потом вы можете попробовать вернуть деньги - ведь вы не использовали сервис.
Даже можете в тот же день удалить свой профиль.
Но вам ответят:
=
Здравствуйте,
Благодарим Вас за обращение в отдел Оплат.
Подтверждаем, что Ваш аккаунт был удален 2021-02-21. Средства за подписку с Вашего счета более списываться не будут.
Согласно нашим данным, 2020-12-23 Вы заморозили подписку. Так как обещанные 60 дней заморозки прошли, учетная запись была восстановлена 2021-02-21. В соответствие с условиями заморозки, прошла оплата за новый расчетный период.
Согласно нашей политике возвратов, мы не предлагаем компенсацию уже
оплаченных сумм:
getresponse.ru/email-marketing/ru-legal
Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время, и никакие дополнительные суммы не будут сняты с Вашей кредитной карты. Однако, Вы несете ответственность за любые суммы, уже списанные с Вашей кредитной карты.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами.
С уважением,
Oksana Reginia
Специалист службы поддержки.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Сервисом э-майл рассылок GetResponse мы в компании SOTNIK пользовались где-то 2015го года по 2018й, пока данный сервис без внятного объяснения причин заблокировал аккаунт.

За многие годы использования сервиса в нем были настроены цепочки писем, сегментированы базы пользователей, накоплена важная для меня статистика и вообще много чего было сделано...

База подписчиков была накоплена абсолютно экологично — с помощью форм на сайте моего агентства. То есть пользователи сами оставляли свой э-майл и подтверждали подписку, так как хотели получать письма от агентства. Все время отправлялись только тематические письма.

В конце 2018 года было отправлено очередное письмо нашей базе подписчиков с анонсом тематического вебинара, который мы проводили в агентстве. В итоге, через какое-то время от GetResponse пришло уведомление, что наш аккаунт заблокирован. Когда я начал выяснять причину, то ответ был: последнее письмо большое количество пользователей пометило как "Спам" и процент этих пользователей превышает в 16(!) раз норму по спаму. Но появление такого превышение практически не возможно естественным образом, так как мы отправляли подобные письма десятки и сотни раз за предыдущих три года... И не было такого количества жалоб на спам. То есть в данном случае имела место быть то ли какая-то ошибка или другая причина повлекшая за собой такое количество жалоб на спам...

Я долго переписывался с поддержкой объясняя факты, отправляя скриншоты, приводя аргументы... Но такое впечатление, что на том конце сидит бесчувственный робот-дятел, ответ которого на любые мои аргументы был "Жалобы на спам превысили в 16 раз норму" ...

В итоге после длительной и абсолютно бесплодной переписки с бесчувственной и хладнокровной тех поддержкой ситуация закончилась ничем.

Единственное, что они соблаговолили выслать — это эксель файл с базой подписчиков. Да и то, этот файл хранился по ссылке какое-то ограниченное время, так что мне снова потребовалось запрашивать эту ссылку.

Все же наработки: цепочки писем, сегменты подписчиков, статистика и так далее, которые нарабатывались годами сотрудниками за которым за это платилась зарплата, утрачены навсегда!

Категорически не рекомендую данный сервис, так как все ваши наработки могут быть им уничтожены во мгновение ока и вы ничего не сможете доказать!

Плюсы

Не могу привести плюсы, так как Минусы данного "сервиса" перекрывают все.

Минусы

  • Отвратительное отношение к своему клиенту.
  • Не дали войти в аккаунт и скопировать все необходимые мне данные
  • Заблокировали аккаунт без внятного объяснения причин
  • Удалили мой аккаунт
  • Не желание сотрудников сервиса углубиться и разобраться в ситуации клиента
Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Классная втоматизация воронки продаж с GetResponse! Отслеживание подписок, клик-через, продажи и многое другое! GetResponse-это комплексное решение для онлайн-маркетинга. Он предоставляет готовые функции публикации бюллетеней и хостинга, а также неограниченные последующие автоответчики, целевые страницы, вебинары, маркетинговую автоматизацию и CRM для доставки информации вашим контактам и преобразования их в платежеспособных клиентов. 
Платформа обеспечивает доставку более 5 миллиардов электронных писем каждый год в 172 странах. GetResponse полностью масштабируется и способен обрабатывать как небольшие, так и очень большие списки (1+ миллион подписчиков).
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Пользуемся уже 3 года, но решили уйти так как постоянно списывают деньги без предупреждения! Если привязал карту, отвязать ее уже нельзя, отменить подписку нельзя, только удалять аккаунт!

Будьте осторожны и не работайте с Getresponse!!!!

Плюсы

нет

Минусы

поддержки нет, списывают деньги без предупреждения, нельзя отписаться

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Запустили рассылку по своей базе и на следующий день аккаунт заблокировали. Никто не знает ничего. Переводят на написание в службу поддержки. Там отвечают, что аккаунт удален из-за недействительных части адресов. Даже статистику не посмотреть. Вообщем, не тратьте время на эту компанию.

Плюсы

их нет

Минусы

одни минусы

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Работаю с сервисом достаточно давно, использую только рассылку, несколько раз сталкивался с проблемой того что при увеличении подписчиков хоть на одного от тарифа сразу же не предупреждая на сл месяц списывается сумма за повышенный тариф и даже после чистки списка на следующий месяц происходит тоже самое, деньги списанные необоснованно сервис отказывается возвращать, работой недоволен!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Наша компания занимается консалтингом юрлиц по бухгалтерским и кадровым вопросам. Рассылками никогда не занимались - использовали другие каналы продвижения. Потом в связи с повышением пенсионного возраста многие возрастные сотрудники наших клиентов начали себя пытаться подстраховать и требовать изменений в трудовых договорах и тп. Понятно, что это не проблема сотрудников и работодателей - просто очень мало конкретной инфрмации на этот счет. 

Наши клиенты постоянно стали просить нас проконсультировать их. Когда это стало обретать массовый характер, мы решили что надо запустить контентный проект - писать полезные материалы - рассказывать нюансы и пр. Дальше встал вопрос куда писать - сначала писали в фейсбуке и вконтакте, поняли что вк вообще не наша целевая аудитория, а в фб слишком большие баталии в комментариях происходят, которые уводят в вопросы власти и тп, а не конкретно по теме трудовых отношений. Решили писать в блог на своем сайте - его никто не посещает, в итоге поняли, что надо как-то доносить контент до наших клиентов, но в одностороннем порядке, чтобы публично читатели наш контент не обсуждали. 

Как выбирали платформу - я как маркетолог изучала разные варианты, но мой руководитель очень дотошный и попросил сделать глубокий анализ со всеми нюансами. Getresponse Enterprise выбрали по многим параметрам, но прежде всего из-за поддержки - надо отдать должное - пока не окунулись во все эти цепочки, статистику и тп, не понимали, как это все непросто. Но мне очень помогли - отвечали даже на самые глупые вопросы. 

Сейчас у нас почти 7 тысяч подписчиков - это спустя чуть больше чем год после запуска и рассылка не только экономит нам время на консультации, но и приводит новых клиентов благодаря полезности контента. 

Плюсы

много что попробовали, поддержка на высоте тут

Минусы

цена не самая низкая

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис решает одновременно несколько разных бизнес-задач. Какие-то - намного быстрее и удобнее, чем другие платформы. Какие-то - с применением костылей. Но главное - решает.

Надо заранее понимать, для каких задач берется сервис. Если ГР их номинально решает, значит можно смело пользоваться, т.к. с дополнительными факторами, такими как качество поддержки, надежность, доставляемость - все в порядке.

Плюсы

Функционал. Можно закрывать вопрос email-воронок продаж полностью в одной платформе (лендинг - поп-ап - подписка - вебинар - активация - реактивация - апсел - кроссел и так далее).

А "автоматизация" позволяет это сделать еще и массой разных способов. Самый развитый в плане набора блоков и фильтров модуль автоматизации, который я встречал на такого рода платформах (есть "из коробки" брошенная корзина, например).

Мощный дин. контент и API, включая набор методов, заточенный для екома (связанные "реляционные" таблицы, сегментация по чеку, количество покупок и т.д.).

Отдельный простой API для сервисных сообщений (транзакционных).

Минусы

Очень хочется добавить SMS, Push, мессенджеры и вебхуки в автоматизацию, но слышал, что это уже есть в ближайших планах.

Тестировать сообщения с динамическим контентом перед отправкой сложнее, чем во многих других платформах.

На фоне наличия большого количества мощных приблуд типа встроенного редактора лендингов и платформы для вебинаров, кажется странным, что до сих пор отсутствуют некоторые привычные удобства вроде визуализированной карты кликов, сегмента N рандомных подписчиков и пр.

Цена для небольших баз контактов выше средней по рынку (если учитывать фримиум-тарифы нескольких известных платформ).

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Без согласия клиента привязывают карту клиента, в личном кабинете не возможно удалить карту с авто оплаты, только удалив свой аккаунт с всей базой и настройками. Покупая тариф, не возможно его приостановить,у Вас будут постоянно списывать деньги.Либо удалять либо платить.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

В сервисе GetResponse работаем уже несколько лет и считаем этот инструмент одним из самых надежных на рынке.

Интерфейс простой и удобный, приятный внешне. Есть моменты, когда логика сервиса вызывает вопросы, но эти вопросы легко решаются с помощью службы поддержки, которая оперативно отвечает и действительно пытается помочь.

Редактор писем простой, работать в нем легко, но он имеет некоторые ограничения — например, нельзя вставить видео в тело письма, а если нужно вставить несколько изображений, то придется повозиться с версткой, чтобы выровнять изображения относительно текста.

Есть большой выбор шаблонов писем, благодаря чему можно сэкономить на дизайнере.

Автоматизация рассылок, на наш взгляд, самая удобная среди прочих сервисов — редактор позволяет построить наглядную цепочку, быстро внести коррективы и видеть движение контактов по цепочке.

Наш опыт ведения авторассылки на примере сети хостелов: https://flavita.ru/blog/case-hostel-rus/?utm_source=startpack&utm_medium=otzyv&utm_campaign=otzyv_gr

Возможность проводить А/В тестирование параметров рассылки позволяет найти наиболее удачный вариант письма. Тестировать можно тему письма, имя отправителя, текст рассылки, дизайн и много чего еще.

В GetResponse можно создавать формы подписки и внедрять их на сайт. Это очень удобный инструмент, т.к. не нужно проводить интеграции со сторонними сервисами. Форму можно создать самому в редакторе, а можно выбрать из готовых шаблонов и адаптировать под себя. Над формами тоже можно проводить А/В тестирования и выбрать наиболее конверсионный вариант.

Вебинары тоже проводим внутри сервиса. Это быстро, удобно, и можно избежать сторонних интеграций. Например, вебинар, который провели с помощью GetResponse можно посмотреть здесь. https://flavita.ru/products/course-auto-email/?utm_source=startpack&utm_medium=otzyv&utm_campaign=otzyv_gr/#video

В этом инструменте есть свои минусы — иногда возникают сложности с показом и записью экрана.

Есть момент, который нам категорически не нравится в сервисе GetResponse — способы оплаты, а точнее их отсутствие. Только привязка карты. Из-за этого возникают проблемы и сложножности.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

GetResponse — ключевой инструмент в нашем email-маркетинге. Через него создаются и отправляются письма дайджеста, настраивается онбординг для новых пользователей, проходят все напоминалки и контентная поддержка очных образовательных программ. В GetResponse удобный конструктор для процессов и гибкая система работы с базой подписчиков. Можно без труда найти активных пользователей и создавать индивидуальные цепочки.

Плюсы

Автоматизация

Шаблоны

Конструкторы лендингов и подписных

Быстрая поддержка

Цена / качество

Надежность

Интеграции

Минусы

Иногда проблемы с редактированием черновиков автоматизации — не отображает визуальный редактор. В новой версии обещали починить.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
В целом, email-маркетинг уходит на 2-й план, но в моем бизнесе он пока актуален. Для автоматизации работы с почтой несколько лет использую GetResponse. Пробовал другие аналогичные сервисы, но этот как-то с 1-го письма пришелся по душе. Здесь оптимальный баланс между ценой и возможностями. По сути, это обычный сервис по рассылке электронных писем. Для начала настраиваешь внешний вид письма через конструктор, здесь представлено блочное управление, как в сайтбилдерах, так что разобраться в настройке можно за пару минут. Есть сотни готовых шаблонов, они отличаются расположением элементов, структурой, общей цветовой гаммой, но все настраивается. Для тех, кто привык брать от сервисов все, есть редактор HTML – они вообще могут сверстать любой шаблон с нуля. Я в этом не специалист, так что изменяю лишь шаблоны. Каждое письмо доступно для предпросмотра, особенно актуален мобильный предпросмотр – сразу видишь, как будет выглядеть письмо на экране телефона. Шаблоны, кстати, адаптивные, поэтому какие-либо изменения нужны в редких случаях, обычно с 1-го раза письма выглядят адекватно. Письма можно создавать персонализированные, из базы берется имя адресата и автоматически встраивается в письмо – в итоге создается ощущение, что обращаешься к адресату лично по имени.
Говоря о рассылках, в базе можно создать группы, чтобы письма были целевыми. Еще в сервисе есть такая фишка, как идеальное время. Суть ее в том, что система анализирует время, когда подписчик открывает письмо. В результате следующие рассылки будут производиться именно в это время. В реальности это помогает, такие письма открывают быстро. Еще можно настроить рассылку по местному времени для аудитории из разных часовых поясов, чтобы все ее получили когда требуется. По рассылке ведется статистическая сводка. Цена приемлемая, у меня база на 10к подписчиков, с учетом Pro тарифа и 2-х летнего платежа, в среднем месяц обходится около 50-ти баксов. Для меня ценник умеренный, хотя если судить объективно – 50 баксов в месяц довольно дорого.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Платформа привлекает аналитическими возможностями. Продукт сложный, помимо email-рассылок он включает в себя площадку для лендингов, вебинаров, CRM. Но лично я видел CRM намного лучше, чем предлагает GetResponse (тот же Битрикс24), и вебинарные площадки круче (Vebinar). А вот сервис email-рассылок тут достойный. Он включает в себя все элементы: подготовка писем, база контактов, обратная связь и аналитика. Лучше всего тут реализована аналитика, с такой я пока не сталкивался. Например, в разрезе мобильных и ПК-просмотров можно узнать, с чего сидят пользователи (как email-клиент, так и сам тип устройства). Можно делать близкие рассылки, а потом анализировать открытия, клики, отказы от подписки, переходы и т.д. Также поддерживается статистика обмена информацией в соцсетях, но здесь продукт реализует себя не на 100% - он ориентирован на западный рынок, отсюда не поддерживаются ВКонтакте и Одноклассники (доступны 5 соцсетей, от Facebook и Twitter до G+ и Printerests). На основе аналитики можно сегментировать базу так, чтобы контент направлялся только отзывчивым подписчикам. В общем, отличный функционал, особенно для тех, кто ведет бизнес с ориентацией на Европу и США – лучше сервиса не найти.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
ГетРеспонс подойдет не всем. Во-первых, для мелкого бизнеса есть более дешевые сервисы email-рассылок. Здесь оплата идет за базу по числу подписчиков, я видел в 2-3 раза дешевле альтернативы. Во-вторых, система не так лояльна к клиентам из России (сам сервис западный) – поддержка по телефону только на английском, остается обычная почта, а там задержки.
Из преимуществ – сервис известный, у почтовых клиентов к нему лояльное отношение, поэтому письма маловероятно будут влетать в спам (но если вести спам рассылку, забанят учетку). Очень хорошо поставлен конструктор писем, они действительно получаются красивыми и адаптивными. Шаблонов много, каждый настраивается индивидуально, так что страдать от писем «под копирку» не придется. Контакты можно импортировать из сторонней базы. Замер эффективности рассылки ведется через модуль аналитики.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Работал с этим сервисом 3 месяца, база небольшая, поэтому платил по 15 USD. Потом ушел в сторону более дешевой системы - Unisender. Не считая цены, мнение о нем положительное. Т.к. продукт европейский (изначально вроде из Польши), он ориентирован на англоязычные страны, поэтому на территории СНГ не все функции актуальны (например, работа с социальными сетями – наши не поддерживаются). Цена, соответственно, европейская, для них она умеренная, для нас – высокая. В целом – это удобный и функциональный сервис.
Конструктор писем по принципу drag and drop, возможно редактирование через HTML, настроить можно все поля письма, потом дизайн адаптируется под любые диагонали. По итогам рассылки ведется статистика. Базу удобно сегментировать по разным критериям. Если база большая и важно красивое оформление писем, можно использовать этот сервис, если бюджет ограничен – есть более дешевые аналоги.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Если у вас возникнет потребность в получении какого-то совета по GR, вы можете смело звонить мне.

Кузнецов Егор, Директор по развитию агентства Adcome.

Плюсы

Работаем с GetResponse давно и за это время сделали огромное количество совместных проектов. Отличная поддержка на Enterprise аккаунте, стабильная платформа с user-friendly интерфейсом. При этом мы реализовали достаточно сложные триггерные механики на движке GR и функционала хватало.

Минусы

Если клиент открывает не Enterprise аккаунт, могут быть сложности с поддержкой, так как она находится не в России, а в их главном офисе - в Польше.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис блокирует аккаунты с грязными базам - проверено на себе, но это делают все нормальные платформы, которые беспокоятся за свою репутацию.

Плюсы

Хорошая служба поддержки, стабильно работает, всегда разбирают проблемы, если письма улетели в спам.

Минусы

Перед новым годом долго разбирали проблему, т.к .хед-офис ушел на рождественские каникулы.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Только зарегистрировался, а уже заблокировали на подозрительную активность, начал осваивать сервис, добавлять свою базу контактов, а уже письмо о блокировке на почту получил. Пойду искать более качественный и приветливый сервис.

Плюсы

Удобный и понятный дизайн

Минусы

Только зарегистрировался, а уже заблокировали на подозрительную активность

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Это жесть, господа! Пару месяцев использовал их форму захвата на своих лендингах! И вдруг обнаруживаю что лиды стали приходить с номером телефона +7 (777-77) 7-77-77, ВСЕ до одного! Т.е. емейл подписчика и мия адекватно написано, а номера у всех в виде семерок. Суммарно загубили 160 лидов, один лид мне обходится 350 руб. От них не привета ни ответа. Дозвониться некуда. Убыток прямой почти 60 000 руб. Крайне не рекомендую использовать, попадете на деньги.

Плюсы

нет

Минусы

Обман

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Более двух лет я был пользователем этой системы, пока меня не начали разводить на деньги!!! Подумайте и почитайте другие отзывы прежде чем начать с ними работать!!!

Плюсы

Вроде как стабильно работает на первый взгляд

Минусы

Вас активно загоняют спамом на дорогой пакет, и потом автоматически без уведомления перекидывают на пакет в два раза дороже, и снимают деньги без предупреждения! И даже после удаления спамных подписчиков, которые я так предполагаю сами и закидывают, вас не скидывают на начальный пакет, с которого все начиналось!!!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Данным сервисом пользовались более двух лет, в течение этого времени успели набрать базу более 5000 подписчиков. Поэтому отзыв могу оставить объективный. Из плюсов - разнообразие различных форм, настроек и продвинутый способ выстраивания серии писем. Из минусов - глючность конструктора писем и этого самого способа выстраивания, сложность и неудобство использования опросов для пользы рассылок.

После всего этого времени работы аккаунт решили заблокировать, он попал на проверку прямо перед новогодними праздниками, причем начали требовать в это время немедленного ответа - это первый грубый промах сервиса. Второй грубый промах - нелогичность объяснения причин блокировки. Да, у нас на сайте https://laitik.ru/podarki-dlya-detej мы призываем людей участвовать в розыгрыше, а не подписаться на рассылку. О том, что будет рассылка, мы сообщаем в первом письме с подтверждающей ссылкой. Если человек согласен получать рассылку, он проходит по ссылке.

Но это правильнее, так как лучше не загружать форму подписки на сайте фразами типа "чтобы участвовать в розыгрыше, подпишитесь на рассылку". И даже если бы это так звучало, не факт, что в итоге затем был бы меньший процент отрицательной реакции на рассылку (нажатия на "спам"). Это такой российский менталитет - большой процент участников розыгрыша хочет получить только халяву, а не товары, поэтому затем они хотят отписаться, а кто не может это грамотно сделать - жмет "спам". По прошествии времени кто-то уже забывает, где он участвовал, и по умолчанию начинает реагировать болезненно.

Нашей ошибки в данной ситуации нет, мы имеем репутацию честного, прозрачного и нестандартного розыгрыша со множеством способов участия в нем уже на протяжении не одного года. Выстроена подробная цепочка писем, то есть к делу подходили с душой. Сервис Getresponse своим непродуманным решением отрицательно влияет на нашу репутацию, так как многочисленные участники не могут использовать данный способ участия, в то время как нам приходится искать способы переноса рассылки на другой сервис. Поэтому в данном случае просто возвратом оплаченного месяца не обойтись - требуется компенсация за простой и негативное влияние сервиса Getresponse на репутацию магазина.

Пока этого не произошло и пока никак логически не оспорены выводы выше, приходится дать сервису скорее отрицательную оценку как недостаточно продуманному и логичному.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Отвратительное отношение к клиенту от службы поддержки!

Плюсы

Ничего

Минусы

Настоящий сайт вымогатель. Как только регистрируешься и выбираешь тариф,с тебя сразу сдергивают деньги и сдергивают каждый месяц. Единственный способ избавить себя от вымогательства - удалить аккаунт. Деньги сдергиваются без уведомления.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Не связывайтесь никогда!!!!

Плюсы

Никаких

Минусы

Оплатила сервис и меня тут же заблокировали! Ни чека, ни объяснений, ни пункта нарушений их соглашения! Тупо заблокировали и деньги не вернули

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

У них сильная реклама, везде себя продвигают, таким образом я и попал на эту удочку.

По началу все хорошо, красивый понятный интерфейс итд.

Но как только начинаешь делать рассылки тут то глаза и открываются, поехали:

1. Ужасный редактор писем, сверстать в нем нормально красиво письмо не реально, чтобы вставить 4 картинки в ряд с выравниванием по центру (например 4 иконки соц.сетей) вы просто ссума сойдете. Знаете что рекомендует ТП ?

-Вставьте 6 картинок в ряд, чтобы 2 боковые были пустые, причем когда делаешь таким образом то клиентам приходит письмо где в середине 4 иконки а по бокам картинки с надписью "Выбирете картинку"

ЭТО ИХ ОФИЦИАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ! Мухахаха

Дальше хуже, готовы ?

Ни одна из форм захвата нормально работать на вашем сайте не будет, будет происходить все что угодно, нарушается верстка, перестает работать корзина итд итп.

Знаете что мне ответила ТП ? Мы передали вашу пролему ее будут решать бла бла бла. МЕСЯЦ ЖДАЛ ! еще раз написал ТП

ответ: -ВАША ПРОБЛЕМА В ОЧЕРЕДИ !!!

Вы понимаете какая у них там очередь проблем ????))))))) Там просто ХАОС.

Я написал основные косяки выявленные мной, на самом деле там еще куча всего, маленькие недочеты, но их так много что просто жалко свои нервы.

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ - ПОЖАЛЕЕТЕ ! Не повторяйте моих ошибок !

Я реальный работник интернет-магазина, могу предоставить все скриншоты проблем которые я отправлял к ним в ТП.

Плюсы

Красивая этикета, а внутри все равно какашка

Минусы

Ни чего не работает - ВОООБЩЕ

Это сырой сервис для РФ, он не доработан и дорабатывать его не собираются

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Это просто АД!

Начал пользоваться, так как можно было синхронизировать с CRM системой.

Подписался на сервис и полгода платил, пока настраивал отправку писем по сделкам.

Постепенно в день стало уходить до 10 писем клиентам. Письма не спамерские, а сервисные.

Затем меня заблокировали без причин.

Переписка и общение с поддержкой ничего не дали.

Просил сообщить статистику отправки писем, так как знаю, что писем было очень мало.

Пишут о каких-то связях моего аккаунта с другими. Но все секретно. Бред читайте ниже.

Вот последнее письмо от них

Здравствуйте, Сергей.

Благодарим за Ваш ответ.

Как я и говорил ранее, мы не можем сообщить какую-либо статистику по данном

вопросу в целях нашей безопасности и безопасности нашей системы.

Также, как я и говорил ранее, была выявлена связь Вашего аккаунта с другими

аккаунтами нарушившими наше пользовательское соглашение. Мы не можем

указать Вам с какими именно аккаунтами, также по причинам безопасности.

К сожалению, мы вынуждены отказать Вам в предоставлении наших услуг и это

наше окончательное решение.

Если у Вас возникнут дополнительные

вопросы — мы всегда готовы помочь.

С уважением,

--

Специалист службы поддержки

GetResponse.ru

Customer:

-----------------

Я стремлюсь к пятизвездочному уровню сервиса! Скажите, у меня получается?

Кликните ниже, чтобы оценить мой ответ.

Плюсы

особых плюсов нет

Минусы

Блокировка без причины, просто так.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Уважаемые коллеги! Getresponce - самый недружественный для авторов рассылок сервис. Перед тем, как перейти на этот сервис из Юнисендера (потребовался более мощный функционал), почитал отзывы. Подумал, что меня не коснутся проблемы с блокировкой аккаунта, т.к. спам не рассылаю, базы не покупаю, подписчики приходят с двумя подтверждениями. Однако, еще во время тестового периода:

1. Меня дважды заблокировали БЕЗ предупреждений и БЕЗ уведомлений. Я о блокировке аккаунта узнал случайно, спустя почти неделю. Уведомление о блокировке не приходило (это к вопросу о доставляемости писем)

2. Я являюсь автором рассылок уже более 5 лет (рассылки "Бухгалтерия для НеБухгалтеров" и "Бронежилет предпринимателя"). И ни один сервис, ни разу не позволял себе такого отношения к своим клиентам

3. Рассылка производилась по контактам, собранным на Гетреспонсе.

После общения с техподдержкой, изучения их документации и некоторым косвенным признакам, я понял, что Вас неизбежно заблокируют, если: количество нажатий на спам более 0,1% , количество стоп-слов в письме не устраивает службу Гетреспонса, если заголовок Вашего письма не устраивает службу Гетреспонса, если импортированная база содержит некие признаки, которые не устраивают службу Гетреспонса, и еще более 20 разных причин для блокировок.

Блокировки происходят внезапно и без предупреждений. Так, например, с формулировкой "обнаружена подозрительная активность" был сорван мой вебинар - Гетреспонс просто не выслал письма зарегистрированным пользователям со ссылкой на вебинар.

Плюсы

Отличный функционал

Минусы

Функционал не стоит ни единой копейки потому, что аккаунт автора может быть внезапно заблокирован без причин и без уведомлений

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад
Пользуюсь getresponse уже пол года. Этот сервис реально помог мне в бизнесе. Я легко упорядочила своих клиентов и ежедневно делаю им рассылку. Причём разделила всех клиентов на сегменты и могу сделать определённую рассылку определённому сегменту. Я рассылаю всё что угодно: и рекламу, и приглашения на мероприятия, и скидочные сертификаты, и акционные предложения/
Главное, что мне нравится, так это то, что я могу просмотреть как будет выглядеть моё письмо у клиента и сделать красивый шаблон. А также эти письма красиво смотрятся у клиента в почтовом ящике на любом гаджете.
В управлении getresponse совершенно прост. Я думаю даже ребёнок может с ним разобраться. Мне понадобилось пару дней, чтобы стать активным пользователем. Ещё самый главный плюс то, что сервис не тормозит и все письма отправляются чётко без задержек и доставляются вовремя. Ничего не исчезает.
Первые 30 дней я пользовалась сервисом бесплатно, а потом решила, что буду переходить на платный тариф, так как стоимость сервиса в разы ниже той прибыли, которую я получаю благодаря такому маркетингу и все мои клиенты очень довольны качественной подачей информации.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад

Выстроили email-маркетинг на этом сервисе, полностью автоматический, стали более активно использовать базу подписчиков, неплохой показатель конверсии.

Плюсы

Обучающие курсы

Автоматизация рассылки

Множество опций работы с клиентами

Интеграция по API

Страницы захвата клиентов

Формы подписки

Спам-аналитика

Минусы

Цена не всем подойдет

Если сервисы которые вы используете не имеют модули GetResponse, его надо заказывать

Нельзя вставлять видео в письма

Иногда в конструкторе писем не хватает инструментов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

После отправки первой рассылки по накопленной базе аккаунт заблокировали - якобы превышены показатели по отпискам и недоставкам. Конкретных цифр вам никто не предоставит! Просто скажут что показатели выше нормы.

Блокируют без предупреждения, хотя в условиях сервиса сказано:

"Мы сохраняем за собой право вынести предупреждение, в случае, если будет обнаружено, что Пользователь рассылает спам или использует Услугу для недобросовестной или запрещенной деятельности. Если Пользователь осуществляет или будет продолжать осуществлять такую деятельность, несмотря на явное предупреждение, мы вправе аннулировать аккаунт Пользователя ......"

https://www.getresponse.ru/email-marketing/ru-legal/antispam.html

Тем не менее никаких предупреждений не отправляют - СРАЗУ БЛОКИРОВКА.

За возвратом средств (я отработал только 2 дня из оплаченных 30) обращаться бессмысленно - ссылаются уже на другую версию условий сервиса, размещенную на англоязычном сайте - говорят что ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ.

Также добавлю, конструктор писем очень не удобный и не интуитивный. Глючит.

Цена сервиса не маленькая, есть и дешевле.

Замечу, компания польская.

ВЫВОД: ИЩИТЕ АДЕКВАТНЫЕ ЧЕСТНЫЕ КОМПАНИИ!

Плюсы

ничего

Минусы

не соблюдают свои же условия сервиса, блокируют аккаунт без предупжденией, деньги не возвращают

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад
Платформу я использую пока только для создания интернет-рассылок. Весь процесс не отнимает много времени благодаря тому, что в моем распоряжении имеется более 500 готовых шаблонов, которые разбиты по тематическим категориям (туризм, красота и здоровье, электронная коммерция, праздники и т.д.). Это помогает быстрее найти именно то, что нужно. Когда заготовка выбрана, я меняю в ней фон, добавляю текст и картинки в блоки, указываю адресатов. Время отправки можно регулировать.
Такой способ рекламы очень эффективен и, в то же время, не является затратным.
Первые 30 дней сервис можно было тестировать бесплатно, а потом решить - хочешь продолжать или нет. Платные пакеты услуг разнятся по опциям и, соответственно, цене. Мне достаточно самого дешевого тарифа, ибо до вебинаров и прочих прелестей маркетинга мы пока не доросли.
Оплата в месяц составляет всего 15$. Даже для такого скромного интернет-магазина как мой эта сумма небольшая и быстро окупается. Я всегда вижу сколько клиентов открыло и прочитало письма, кто перешел по ссылке, а кто добавил в черный список. В будущем это помогает вносить изменения в клиентскую базу и отправлять рассылки именно тем, кто заинтересован в продукции.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Использую сервис по прямому назначению. Я зарабатываю деньги с помощью эмейл рассылок, занимаясь таким образом маркетингом - весь процесс занимает минимум времени и дает максимальный результат.
Выделю основные преимущества этого сервиса, которые я отметил работая с ним на протяжении 3 лет:
- сервис работает четко, слаженно, не дает сбоев и ошибок. Все письма доходят до своих адресатов.
- предлагает понятные и доступные шаблоны и формы рассылки. При постоянной работе с сервисом легко разобраться с ними.
- внешний вид своего письма можно предварительно просматривать в том виде, в котором оно будет представлено в различных почтовых системах.
Хочу предупредить, что перед началом работы стоит обязательно ознакомиться с правилами, которые предъявляет система. При нарушении правил, аккаунты блокируются без оговаривания на то причин. В остальном, трудностей не должно возникнуть, так как сервис работает для удобства клиентов и их выгоды.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
GetResponse стал самым эффективным видом рекламы, с которым мы встречались. Это просто, быстро и качественно. За первый месяц отклик от клиентов возрос на 9%, за второй - на 21% и далее по нарастающей. В конце концов, рост продаж достиг 45%. Торговля стала приносить более ощутимый доход.
Наши клиенты получают рассылки, в среднем, 4 раза в месяц, когда осуществляется завоз новых товаров или начинается распродажа. Этого достаточно, чтобы заинтересовать человека и не надоесть, заваливая его каждый день письмами.
Создание письма это процесс творческий и увлекательный. В базе есть все необходимое - тысячи ярких картинок, сотни красочных шаблонов, возможность мобильного предпросмотра. Мы всегда делаем акцент на персонификацию, т.е. обращение к клиенту идет по имени.
Контакты можно группировать, анализируя их данные. Это повышает шансы на то, что клиент получит уведомление именно о том, что ему интересно.
А функция "идеальное время" способствует тому, что письмо будет прочитано.
Сервис предлагает множество полезных уловок, чтобы рекламная компания приносила максимальную выгоду. Тариф Pro нас, в этом плане, полностью устраивает. По подсчетам он оказался оптимальным.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Вебинары, посвященные изучению иностранных языков набирают популярность, и я решила, что мне стоит начать продвигать свою авторскую методику. С GetResponse это оказалось несложно. Ранее я ничем подобным не занималась, но разобралась с настройками сразу.
Первым делом нужно заполнить форму, указав тему, ссылку и время, когда начнется мероприятие. Затем - открыть возможность регистрации пользователей и выставить напоминания (за день, за час до начала и т.д.).
Трансляцию можно защитить паролем. На это уходит минуты 2. Шаблоны приглашений - разные и их много, подобрать то, что нужно - не проблема.
Для гостей-подписчиков доступ простой, без дополнительной установки каких-либо плагинов, плюс все адаптировано для входа с телефона или планшета - не обязательно быть привязанным к компьютеру.
Мой самый первый вебинар собрал более 200 человек из разных стран. Думаю, что этому поспособствовала возможность делиться ссылками в соцсетях. У меня это Facebook.
Мне очень понравилось то, что можно устраивать опросы после каждого пункта, дабы понять - насколько участники восприняли информацию. А чат это всегда поле оживленной дискуссии.
Сервис продуман до мелочей и высокофункционален. Мне это дает возможность самореализации, о которой раньше я и мечтать не смела. Абонплата, при этом, не наносит урон бюджету.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Система getresponse позволяет минимизировать мои затраты труда и времени. С ее помощью я получаю максимальный результат от эмейл рассылок, от чего бизнес приносит больший доход.
Изначально я нарабатывал базу самостоятельно. После понял, что таким образом трачу слишком много времени и полученный результат того не стоит.
Система getresponse позволяет увеличить/расширить свою аудиторию, предлагая эффективные инструменты сбора базы подписчиков.
Также при этом можно использовать уже имеющуюся базу своих читателей. Я совместил эти возможности и получил широкий круг заинтересованных подписчиков.
Сейчас мою рассылку получают более 15000 тыс чел. Это очень приличная аудитория. Главное, что все контакты реальные. Я продолжаю работать над увеличением базы.
Многие не понимают зачем нужно использовать подобные системы.
Могу сказать, что эффективное ведение бизнеса сейчас нереально без использования подобных ресурсов.
С помощью системы можно оповестить широкий круг людей о любых новостях, новинках, акциях предложения и т.д. Очень удобно использовать такие оповещения при ведении бизнеса купли/продажи или предоставления услуг.
Аудиторию нужно набирать целевую. Например, для себя я стараюсь подбирать людей от 18 лет.
В целом, после того как я начал использовать систему оповещения getresponse результативность от ведения моего бизнеса увеличилась.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Для нашего интернет-магазина детских товаров старая добрая Email рассылка стала самым эффективным видом рекламы, а сайт GetResponse оказался очень удобным для этих целей.
Очень хотелось, чтобы наша рассылка качественно выделялась на фоне остальных и не попадала в спам, поэтому то мы и выбрали GetResponse, у сайта большой функционал и хороший процент доставленных писем.
Еще здесь удобный конструктор рассылки, мы вставляли яркие фотографии наших товаров (они больше всего привлекают покупателей), а так же экспериментировали с картинками и текстами и смотрели на отклик потенциальных покупателей в личном кабинете.
Управлять рассылками можно как со стационарного компьютера, так и через мобильное приложение. Несколько тарифов с различными функциями и ежемесячной или ежегодной оплатой.
По ценам приемлемо, даже ниже, чем в некоторых подобных сервисах. Мы начинали с самого дешевого ежемесячного тарифа, но сейчас уже оплатили годовую более продвинутую подписку, так как увидели результаты.
Советую перед началом использования не полениться и посмотреть полезные видео о создании эффективной рассылки, и она обязательно сработает.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru