
GEN CRM
ООО «Джентльменские решения»
О Сервисе
GEN CRM — это система для отделов продаж, сфокусированных на обработке входящих звонков, заявок с сайта, писем, online-чатов.
Почему GEN CRM:
- Интеграция со всеми каналами. Любая телефония, сайт, почта, онлайн-чат.
- Возможность доработки системы под нужды клиента.
- Удобная и легкая в освоении. Единственная система, работающая на одной странице.
- Система отчетности. Важные показатели на одном экране.
- Всегда в тренде: ежемесячные обновления и разработка исходя из обратной связи клиентов.
- Человеческая поддержка: телефон, электронная почта и чат внутри системы.
Видеообзоры

















Цены
Возможности
Интеграции с другими сервисами






















Отзывы

сервер работает исправно
Плюсы
Удобство использования, понятный интерфейс, быстрый поиск нужных клиентов.
Минусы
тех. поддержка реагирует не быстро, в течении нескольких дней.

Рекомендую
Плюсы
Удобная и понятная система. Есть все, что необходимо. Работаем вдвоем - я и помощник, идеально.
Ведем базу клиентов, никто не потерян, ничто не забыто.
Интеграция с соцсетями, телефония, напоминания, рассылки - все что нужно для работы отдела продаж, ИП
Минусы
нет

Долго изучали различные CRM-системы, но они либо не подходили в техническом плане, либо имели сложную настройку или просто были слишком дорогими. В итоге остановили выбор на GENCRM: простой интуитивно понятный интерфейс, гибкие настройки, широкий функционал - при этом ценник весьма и весьма демократичный по сравнению с конкурентами. Другие CRM с таким набором функций стоят в 4-5 раз дороже. В общем для моего небольшого отдела продаж GENCRM - самое то!
Плюсы
Аналитика, интеграция практически со всеми платформами и сервисами, интерфейс
Минусы
пока не обнаружено

настраивается в течении одного дня, рекомендую
Плюсы
хорошие интеграции со всеми необходимыми мне сервисами (живосайт, почта, сайт, 1С, телефония), хорошая аналитика, хорошая поддержка

Давно искали удобную CRM для работы колл-центра в B2C сегменте, перепробовали множество вариантов, но все они либо слишком сложные и замороченные, либо слишком мало функционала. GenCRM отлично подошла нам и тем, что операторам можно легко и быстро оформить заказ, не имея доступа к лишним возможностям. Так же тем, что можно легко и просто следить за разного рода аналитикой, т.е показателями конверсии, выкупа и т.д Большим плюсом так же является настройка интерфейса под себя, добавление полей, статусов и т.п Ну и конечно удобная и выгодная система оплаты!
Плюсы
Удобный интерфейс, максимально упрощенное оформление заказа, удобная аналитика, выгодные тарифы

если вам нужна простая и удобная срм с наглядной аналитикой - это лучший выбор
Плюсы
Простая, функциональная, удобная
Минусы
Хотелось бы фильтрацию и разделение сделки или канбан

Советую, если Вам нужны реальные клиенты и продажи, забейте свою базу в Gen Скью оно того стоит. В ней есть всё необходимое для работы и ничего лишнего!
Благодарю за то, что Вы есть! У вас отличная система!
Плюсы
GEN CRM Пользуюсь недавно, очень доволен. Всё просто и понятно. Раньше пользовался Билайн-Crm, в один момент он надоел, менеджеры плакали при его использовании.
Советую, если Вам нужны реальные клиенты и продажи, забейте свою базу в Gen Скью оно того стоит. В ней есть всё необходимое для работы и ничего лишнего!
Минусы
Пока что минусов прям глобальных не замечаю. Всё четко и ясно.

Самый главный плюс - простота и удобства. Система хорошая, но требует доработки напильником и судя по разговору с менеджером она возможна, но только привлекая их специалистов.
Плюсы
- Все на одной странице
- Возможности интеграции с различными каналами приема заявок
- Отличное введение в систему, с входящим звонком и демонстрацией основных возможностей
- Наличие видео инструкций и хороший отклик специалистов с адекватными предложениями
- Возможности экспорта и импорта различных данных
- Развитая аналитика
Минусы
- Настройки интеграции почты и телефонии очень скудны, отсутствует интеграция с современными мессенджерами - viber, whatsApp. Или я не нашел.
- Отсутствие календаря, невозможно оперативно планировать свои задачи и действия
- Очень малый пробный период, за 7 дней невозможно разобраться с функциями системы
- Отсутствие какой-либо бесплатной версии

CRM доволен! Буду пользоваться.
Плюсы
GEN CRM стал пользоваться сравнительно недавно. Сервисом очень доволен, эмоции переполняют просто! Раньше пользовался Битрикс24 и он мне просто ужасно надоел, менеджеры же его вообще ненавидели.
Если Вы хотите, чтобы Ваши менеджеры работали неэффективно, теряли задачи и клиентов - то рекомендую Битрикс24. Если же Вам нужны довольные своей работой менеджеры, лояльные клиенты а главное - большие продажи - то рекомендую GEN CRM.
В этой CRM системе есть самое необходимое для работы с клиентами и ничего лишнего!
Можно настроить под себя статус сделок и карточку пользователя, добавить товары, а главное - ОЧЕНЬ УДОБНО ставить новые задачи и сделки и обрабатывать их!
Наконец работа моего отдела продаж стала налаживаться, менеджеры довольны, клиенты не теряются.
Благодарю за то, что Вы есть! У вас отличная система!
Минусы
Минусы конечно тоже есть, как и у любой другой системы. Вот список того, чего мне действительно не хватает:
- Интеграций. Сервис еще молодой, поэтому интеграций мало. Надеюсь, что со временем это измениться. Хотелось бы чтобы в ближайшем будущем. Вот какие интеграции хотелось бы увидеть в Вашем сервисе: интеграция с Tilda Publishing, Платформа LP, LPgenerator, сервисом рассылок SendPulse, чатом Чатра для сайта.
- Возможностей импорта. Это есть, но считаю эту функцию надо доработать. Сейчас можно загрузить только контакты из файла. Стоит добавить возможность импорта из других CRM, таких как Битрикс24 и amoCRM.
- Нет телефона 8 800. Служба поддержки на высоте, как в чате так и по телефону. Но не всегда хочется звонить в Москву. Думаю номер 8 800 не помешал бы.
- Других минусов пока что не выявил.

Немного надо привыкнуть, а так все замечательно
Плюсы
Отличная CRM. Позволяет огромные пласты информации анализировать и ничего не упускать. От первого звонка до финальных переговоров — все как на ладони, теперь мы видим всю картину по клиенту: что он у нас покупал, над чем думал, считаем прибыльность. Легко делаем рассылку со спец. предложением.
Минусы
Еще не было обнаружено