Freshoffice

ООО «Свежие решения»

Рейтинг 4.1

11 отзывов

Freshoffice

О Сервисе

Freshoffice — это 2 приложения:

Моноличное облачное приложение;
Монолитная облачная экосистема объединяющая в себе бизнес-приложения: CRM, инструменты маркетинга, онлайн-консультант, складской учет, кассовый учет, проекты, сделки, сервис массовых email-рассылок и многое другое. CRM поможет построить полный цикл работы компании в одной системе без лишних затрат.

С помощью инструментов аналитики можно рассчитать KPI, эффективность работы, сформировать отчет ROI для определения соотношения затрат на продвижение и полученных платежей от пришедших по рекламе клиентов.

Что же входит в сервис?

CRM с сегментированием клиентской базы по типам, статусам и категориям.
Задачи — планирование, напоминания и создание цикличных задач.
Сделки — открытые сделки, ожидаемая выручка и сумма закрытых сделок.
Воронка продаж — конструктор аналитики.
Ключевые показатели — экспресс-анализ по 4 показателям.
Документы — документооборот с конструктором документов.
Финансы — приходы, расходы, прогнозирование.
Телефония — покупка номера телефона прямо в системе, звонки и запись разговоров. FreshOffice работает с любыми АТС, и имеется управление колл-центром.
Аналитика — позволяет вести подробную статистику по различным действиям, контролируя эффективность и отслеживая процесс в реальном времени.
Рассылка — 5000 тысяч писем каждый месяц бесплатно. Работа с email-рассылками с фильтрами и персональными обращениями.
Онлайн-чат— помогает общаться с посетителями вебсайта, страницы Facebook, Вконтакте и подключать канал Телеграм.
Обмен мгновенными сообщениями внутри компании, уведомления о важных событиях.
Процессы — контроль за циклами задач для построения и автоматизации бизнес-процессов: поставки, логистика, подготовка заказов.
Интеграция с email — работа с Gmail, Yahoo, iCloud, Outlook и другими.

Видеообзоры

Автоматизация. Воронка продаж. Новый сервис "Цифра"

Почта. Новые возможности

Сделки

Склад. Инвентаризация и Планирование

Документооборот в новом приложении FershOffice.Digital

Товары в сделках, web формы в новом приложении FreshOffice.Digital

Новое мобильное приложение, корзина и справочники

Релиз FreshOffice март 2020

Релиз FreshOffice февраль 2020

Новая версия FreshOffice. Инновационная разработка микросервисов

FreshOffice релиз. Ноябрь 2019

Скриншоты

Платформы

Веб-сайт

Андройд

iOS

Windows

Языки

Русский

English

Цены

Бесплатный тариф

Да

Пробный период

Да

Имеется 15-дневная пробная версия без ограничений по функциям.

0 ₽/месяц.

Управление

750 ₽/месяц.

Коробочное решение — 12500 рублей

12500 ₽/месяц.

Конструкторы сайтов

Резервное копирование

Email-рассылка

Торговля и склад

Отчёты и аналитика

Работа с клиентами

Управление доступом

Уведомления

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных

Техническая поддержка

Маркетинговые инструменты

Задачи и расписание

Интеграция с IP телефонией/колл-центром

Управление базой клиентов/партнеров

Работа с документами

Работа со сделками и оплатами

Поиск и фильтры

Несколько воронок продаж

История взаимодействия с клиентом

Настройка полей

Поиск и фильтры

Открытый API

Управление персоналом

Хранение файлов

Реферальный маркетинг

Управление лидами

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами

Обмен файлами

Мониторинг эффективности менеджеров

Чат менеджеров

Быстрые ответы

Выставление оценки менеджерам

Статусы

Заказ обратного звонка

Брендирование

Перехват

Хранение паролей

Оффлайн-доступ

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров

Перечень товаров и услуг

Управление ценами

Управление скидками

Управление платежами

Экспорт/импорт данных

Отчёты и аналитика

Подключение фискального регистратора

Поддержка свойств товара

Мониторинг цен

Прогнозирование

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Биллинг и выставление счетов

Средства разработки ПО

Лента активности

Интеграции с другими сервисами

Roistat

Tilda Publishing

Зебра Телеком

iCloud

вконтакте

Mango Office

JivoSite

Яндекс.Почта

Gmail

Телфин.Офис

Zadarma

Виртуальная АТС МегаФон

Яндекс.Телефония

Microsoft Outlook

Облачная АТС Билайн

Виртуальная АТС Ростелеком

Почта Mail.Ru для бизнеса

АТС Дом.ru Бизнес

Oktell

Facebook Messenger

Почта Yahoo!

Телефония МТС

1С:Предприятие 8

Mail.Ru для Бизнеса

Яндекс.Почта 360

iWork для iCloud

VoxImplant

Отзывы

Рейтинг 4.1

11 отзывов

Вот это я называю настоящей CRM системой. В freshoffice есть все что надо для работы, начиная от сделок, заканчивая телефонней. Не зря многие крупные бизнесы работают именно здесь. За все время работы сервис freshoffice показал себя только с хорошей стороны. Постоянно выходят новые обновления, расширяются функции. Система полностью гибкая и настраивается под наши конкретные цели. Нам нравится все от наполнения до дизайна кабинета.

Отзыв взят с сайта in-scale.ru

Получилось освоить функционал буквально за пару дней. Есть мобильное приложение, хорошая подмога, когда не можешь добраться до компа. Удобство в плане финансов: наблюдение за обороткой, убытки/прибытки и откуда куда и что утекает. Вообще, видно, что разработчики стараются над своим детищем. Множество всяких аналитических штук, интеграция с облачными сервисами, да и вообще про функционал только хорошее хочется говорить. Есть одно но, дико не хватает многооконного режима. Исправят этот момент и считай идеальная CRM.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет

Отзыв взят с сайта gde-saas.ru

Оценка моя вполне адекватная, так как пользуюсь Fresh Office уже полтора года. Пробовали работать в их мобильной версии - не впечатлило. Обновите вы ее уже! С окнами иногда бардак, при обновлении подлагивает. Тарифов не много, но есть из чего выбрать. Мы на платном, первые пол года бесплатный юзали. Кроме этих минусов остальное все отлично, очень удобно и полезно для бизнеса.

Плюсы

быстрая тех.поддержка, много инструментов, тарифы

Минусы

мобилка не обновляется

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Разработчики из Фрешофиса постарались и сделали там крутой функционал, интеграции с облачными сервисами, почтовыми, всякие аналитические плюшки, но такую мелочь, как многооконный режим, тоже хотелось бы видеть. Исправляйтесь, заочно ставлю 5.

Плюсы

удобство, интеграция с облачными сервисами

Минусы

нельзя работать в многооконном режиме

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Ничего толко не работает. Обещали ускорить система и вроде даже, что то сделали. А эффекта ровно 0.

Хотя поддержка уверяет, что все ок))

Уверен, что все положительные отзывы посевные.

Плюсы

Дизайн, обещания.

Минусы

Тормозит.

Отзыв взят с сайта startpack.ru

нашел здесь все, что мне было нужно: многоканальные стратегии, планировка задач, контроль над менеджерами (KPI), возможность подключить соцсети, готовый модуль рассылок и множество других инструментов. + Freshoffice постоянно выпускает новые функции, обновления, улучшения. Юзабилити действительно достойное, видно, что ребята старались

Плюсы

стратегии, планировка задач, KPI

Минусы

давно не обновлялось мобильное приложение, пора бы уже

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Систему можно отнести к одним из лучших инструментов для оптимизации бизнеса. Нашли CRM, в которой оказалось все собрано в одном месте. Считаем, что система Freshoffice прекрасно подходит для управления бизнесом, в ней удобно организовывать работу и сотрудников и работу по клиентам - все гибко, четко. Значительная экономия времени и оптимизация процессов.

Плюсы

Много функций без доплат, особенно шаблоны документов - наши собственные КП, договора, счета, встроенная телефония, онлайн-консультант для сайтов включены в стоимость. Фильтрация и сортировка для сегментации лидов - очень удобное решение для нас. Подходит для компаний с широким географическим охватом. Приятный дизайн и интрефейс.

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Внедрение очень быстрое, понравилась поддержка в чате, достаточно оперативно

Плюсы

- Freshoffice развернули быстро, осовоили за пару дней,

- Мобильное приложение с ключевыми модулями очень выручает на выезде,

- Нужные модули и интеграции в пару кликов - в одной системе - значит у вас не будет проблем с подключением

- Очень удобно по финансам - все обороты, потенциальная прибыль, где убытки и почему

Совет: выбрать члена команды, который будет администратором и будет знать систему лучше всех, глубше и дольше, смотреть вебинары , читать руководства и общаться в чате со знанием вопроса. Нам такой сотрудник помогает.

Минусы

- телефония не супер ( как у многих), зато встроенная и удобный ivr

Отзыв взят с сайта startpack.ru

понятная логика и гибкость системы дали возможность приучить всех сотрудников работать четко и на результат, который понятен, как и КПИ. Когда появилась возможность быстро слушать звонки продажников и отправлять письма из шаблонов, мы поняли, что этого сильно не хватало. Профессиональные РОПы не всегда могут выдрессировать менеджеров, конкретно эта система помогает закрыть многие подобные вопросы. Финпотоки и ключевые показатели в мобильной версии для директора вообще стали незаменимыми.

Плюсы

удобство, все в одной системе, цена доступная

Минусы

скорость загрузки, телефония

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Главный вывод который мы сделали, что за видимой доступностью системы кроется сырая и недоработанная платформа, которая постоянно падает. Не помню ни месяца, чтобы Freshoffice упал и я не получил сообщения, что он снова работает.

Оговоренный в апреле план по устранению явных недоработок господин Сугнач счет, что может не выполнять, хотя в начале все звучало адекватно. Тем не менее пол года прошло, а мы сидим с етм же с чем и были.

Конкретнее: Рассылки не работают - клиенты не получат письма или вложения, кто и что не получил вы не узнаете. Письмо через определенный срок не посмотрите, придется тренировать память.

Телефония: к сожалению если клиент не заведен записи разговора не будет, разговоры с новыми клиентами не фиксируются.

Воронка продаж: Нет не слышали? Бывает воронка продаж по сделкам? Представляете бывает и ей пользуются. Но в этой срм ее нет.

Финансы: модуль 1С нужно подпиливать

Стабильность: может долго не работать в течение дня

Плюсы

Есть рад плюсов, один из которых это цена и наличие большего количества модулей.

Минусы

Плюсы заканчиваются сразу как только вы понимаете, что большинство модулей просто не предназначены для работы с ними. Аргументов будет много - плохой фрилансер делал, сами знаем что Г но продаем и т.д.

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Freshoffice

ООО «Свежие решения»

О Сервисе

Видеообзоры

Скриншоты

Цены

Возможности

Интеграции с другими сервисами

Отзывы

Плюсы

Минусы

Плюсы

Минусы

Плюсы

Минусы

Плюсы

Минусы

Плюсы

Плюсы

Минусы

Плюсы

Минусы

Плюсы

Минусы

Похожие продукты