Freshcaller

Freshworks Inc.

О Сервисе

Freshcaller — это облачное решение для центров обработки вызовов, с настройкой IVR, голосовыми и конференц-звонками, бесплатными телефонными номерами и так далее.

В системе также можно приобрести местные телефонные номера в 40 странах. Это позволяет команде участвовать в контекстных беседах с клиентами. С помощью Freshcaller можно записывать все телефонные разговоры и позволять супервизорам слушать и разговаривать с клиентами в режиме реального времени.

Платформы
web Веб-сайт
Языки
English

Возможности

Коммуникации
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Статистика
Поиск и фильтры
База контактов
Сценарии диалога
Статусы оператора
Мониторинг в реальном времени
Конструктор IVR
Выгрузка разговоров
Автодозвон:
Контроль активности персонала

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва