Рейтинг 4.3
6 отзывов

О Сервисе

F1 call — это виджет обратного звонка. Бесплатный инструмент предназначен для того, чтобы понять какая сбытовая акция на сайте эффективнее и на какие тексты клиенты «клюют».

Функции F1 call:

  • Выбор готовых дизайнов виджетов.
  • Считывание поведенческих характеристик, включая движение мыши, скорость скролинга, время, активность — более 40 параметров, по которым вычисляется оптимальное время показа виджета на сайте.
  • Партнерская программа white label для создания брэндированного сервиса обратного звонка.
  • Возможности телефонии.
  • Возможности совершения звонков менеджерам по-очереди, всем менеджерам сразу.
  • CallerID (когда менеджеру звонит клиент, у менеджера на телефоне появляется номер клиента и наоборот).
  • Возможности встроенной CRM-системы.
  • Комментарии к клиентам.
  • В будущем появится напоминание о следующем контакте.
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский

Возможности

Управление лидами
Отслеживание активности
Запись разговоров
Средства разведки
Отслеживание источников
Автоматические звонки
Интеграция с почтой
Управление лидами
Управление лидами
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Отслеживание поведения клиента
Настройка времени показа
Переадресация
Источники трафика
Статистика

Отзывы

Рейтинг 4.3
6 отзывов
4 года назад

Оставляю отзыв о "чудесной" работе компании F1CALL.

Данная компания ООО "ВИДЖЕТ" нормально работала с нами, пока работу курировала менеджер Мария Машкевич. Как только сменился специалист - начался полный провал. В июле 2017 году перечислили деньги на счет сервиса. Однако обратный звонок перестал работать, а те клиенты которые нам не дозванивались - фигурировали в системе, но с закрытыми телефонами - с пометкой "нет денег на счете". После чего мне сказали, что они вообще закрывают сервис и предлагают голосовые рассылки. Возникает вопрос: зачем брать деньги с клиентов и забивать на работу???

Оперативно перешел на другой сервис. Мне предложили вернуть деньги - написав претензию. Я написал и отправил 4 дня назад, однако сегодня получил ответ от Павла (нового менеджера), что их юр. отдел не понимает, почему они должны вернуть деньги. В общем никому не советую эту контору! Буду жаловаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, если до 20.07.2017 не вернут нам деньги!

Плюсы

В начале все было отлично, но 2017 году работа идет из рук вон плохо.

Минусы

все просто сервис не работает и оплату за него не возвращают

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

Нужно пробывать все! Качество сервиса за адекватную стоимость клиента, увеличила мою прибыль без заморов

Плюсы

Попробовала около 3 Сервисов разных компаний, у f1call, все доп услуги бесплатны, я плачу только за лид , стоимость которого меньше 50 р.

Замеряла по спец товару через а/б тест, насколько чаще стали звонить. Получилось на 10 звонков (было 15 в день через другие виджеты и 8800 в сумме) стало больше.

Минусы

Узнала о реферальной ссылке после подключен 10 друзей( позвонила менеджеру, восстановили справедливость за 5 минут)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

хороший сервис, сначала немного затупили с установкой кода, но когда разобрались (спасибо техподдержке) все стало хорошо. за те деньги, которые они просят - просто отлично

Плюсы

есть АБ тесты, для нас это важно. техподдержка не подводила пока, хотя она особо и не нужна. ну и цена конечно

Минусы

за 2 месяца работы с ними не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

Рекомендую тем кто еще не лидер рынка но очень хочет стать

Плюсы

Грамотная тех поддержка, спасибо ребята.

Минусы

Звонки идут не всегда в рабочее время. Незнаю как быть или менеджеров заставлять работать после 6 или отключать на это время

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

Пользуюсь уже более 3х месяцев.

Отличный сервис, можно брать 3 продажных акции, вставлять их в текст всплывающих окон и проводить А/Б тесты. За время тестового пробного периода можно понять конверсию каждой акции. Активно используем А/Б тестирование!

Хороший клиентоориентированный сервис, даже позвонили из службы контроля качества обслуживания и спросили как со мной поговорил менеджер:)

Плюсы

возможность изменения текстов в окнах

встроенные А/Б тесты текстов окон, измерение конверсии

большой выбор дизайнов виджетов и окон

поведенческие факторы

менеджер видит номер клиента

Минусы

маленький тестовый период (всего 20 минут)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

Рекомендую для e-commerce

Плюсы

Дешевые тарифы, качество связи и тех поддержка

Минусы

Нету чата

Отзыв взят с сайта startpack.ru