Рейтинг 4.7
63 отзыва

О Сервисе

eSputnik — это сервис автоматизации маркетинга, который организует многоканальные рекламные кампании: Email, SMS, Web-push и Viber. Система позволяет объединять все эти каналы в одном сценарии.

Серверы обеспечивают высокую доставляемость в Inbox. Скорость доставки — более 1 млн за 5 мин.

Базовые функции:

  • Многозадачный автоматизированный редактор адаптивных писем.
  • Легкая настройка продающих триггеров: брошенная корзина, брошенные просмотры и др.
  • Гибкая сегментация базы по данным контакта, его активностям, данным из внешних источников.
  • Интеграции с сотнями сервисов (Zapier, API), настраиваемые формы подписки.
  • Подробная отчетность по каждой рассылке.

Функции для продвинутых eCommerce-проектов:

  • Динамическая замена контента в письме по фиду или в зависимости от наличия товара на складе.
  • Динамические блоки, содержимое которых меняется в зависимости от пола, размера одежды, памятных дат, количества имеющихся бонусов конкретного адресата.
  • Возможность создавать сегменты на основании данных, хранящихся во внешних источниках, например — в BigQuery.
  • Очередность контента, приоритет в которой определяется по поведению пользователя в предыдущих письмах, на сайте, а также по данным из CRM.
  • Контроль уровня беспокойства получателей.
  • Когортная, прогностическая, RFM-аналитика.

Дополнительные сервисы:

  • Товарные рекомендации (Next Best Offer).
  • Трекинг действий получателя на сайте при переходе из письма.
  • Продвинутая безопасность, хранение конфиденциальной информации на стороне клиента.
  • Валидация контактной базы.
  • Услуги маркетингового агентства: помощь в сборе и сопровождении подписчиков, составлении писем, планировании и проведении рекламных рассылок.

Служба поддержки сопровождает любого клиента от интеграции и запуска рассылки до ее автоматизации и кастомизации.

Как работает новый редактор в eSputnik?
Инструкции по работе в системе eSputnik. Часть 1
Инструкции по работе в системе eSputnik. Часть 2
Как загрузить базу контактов в eSputnik?
Знакомство со сценариями. Базовые блоки в редакторе eSputnik
Как добавить свой шрифт. Пользовательские шрифты в системе eSputnik
Как запустить рассылку в системе eSputnik
Как добавить rollover-эффект в системе eSputnik
Как настроить форму подписки в системе eSputnik
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский
English
Доступность
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Да
Подробнее

Цены

Всем покупателям услуг при переходе с другого сервиса рассылок бесплатная помощь с миграцией:
перенос контактов
создание формы подписки
шаблон письма в корпоративном стиле
помощь в настройке интеграции
настройка триггеров и сценариев
Первые 2 500 писем бесплатно. До 500 контактов — тоже бесплатно. Доступен тариф без абонплаты (0,125 руб/письмо) и по подписке, от 500 руб/месяц.

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные:
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Соответствие федеральному закону
Входит в Единый реестр российских
Авторассылки
A/B-тестирование
Шаблоны
Сегментация рассылок
Формы для подписки
Карта кликов
Статистика и аналитика
Персонализация рассылок
WYSIWYG-редактор
Автоответчик
Управление списками рассылки
Проверка на спам
Управление опросами
База отписавшихся
Импорт базы подписчиков:
Личный кабинет
Автоматическая рассылка
Добавление имени отправителя
Персонализация
Планировщик
API
Cтатистика
Международная рассылка
Служба поддержки
Группы контактов
Импорт и экспорт данных
Шаблоны

Интеграции с другими сервисами

Google Analytics
ApiX-Drive
Zapier

Отзывы

Рейтинг 4.7
63 отзывов
6 месяцев назад

Отвратительно. Рассылать отказались и предложили самостоятельно провести валидацию надежной базы клиентов по которой рассылаем уже 5 лет с помощью Юнисендера. Решили посмотреть альтернативы. 3500 адресов - дайте нам письменные согласия от адресатов

Минусы

Не провели рассылку

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

С компанией знаком уже больше 3-х лет.

Сотрудничал и по пуш уведомлениям и по рассылке E-mail. Всё на высшем уровне. Жалоб нет. Только удовольствие.

Плюсы

Очень нравится:

  • функционал
  • как выглядит личный кабинет
  • скорость ответа тех.педдержки
  • удобство с построением графиков и отчётов
  • стоимость
  • помощь в спорных вопросах

Минусы

Хотелось бы в этой компании видеть ещё и партнёра для КМС рекламы и для таргетированной рекламы.

Может ещё какие-то доп услуги, не совсем относящиеся к их нынешней деятельности.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

Все нравится

Плюсы

Очень удобный сервис, который совмещает в себе интуитивно понятный интерфейс, множество функций, удобный редактор. Нравится возможность работать с настройкой групп, сценариев и событий. Отдельного внимания заслуживает возможность просмотра статистической информации, быстрая загрузка и выгрузка данных. Видно, что сервис постоянно обновляется и усовершенствуется, функционал пополняется новыми "фишками".

Техподдержка всегда готова помочь и сориентировать по любым вопросам. Также хочется сказать спасибо за полезные материалы в блоге, инструкции по работе с сервисом с подробными видео и скриншотами.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
10 месяцев назад

В целом отличный, местами сложный, но профессиональный сервис для создания удобных и красивых рассылок, которые помогут увеличить лояльность клиентов и повысить прибыль через канал емейл.

Плюсы

Очень подробная статистика, возможность реализации разнообразнейших цепочек писем в разных каналах - емейл, Вайбер, пуши есть веб и мобильные. Настройка автоматических рекомендаций, рассылок, оповещений. Постоянные обновления и улучшений сервиса. Отдельно стоит отметить скорость и уровень службы поддержки. Реагируют быстро, оперативно.

Минусы

Иногда меняют тарифы. Предупреждают, конечно, заранее, но всё равно приходится менять бюджет под активности. Для запуска некоторых продуктов необходимо отдельно докупать помощь сервиса.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
10 месяцев назад

Отлично

Плюсы

Чудесный функционал, очень удобно готовить триггеры и письма. В системе всё продумано до мелочей. Техподдержка на высоте. Всегда помогут и объяснят очень доходчиво. Стоимость тоже радует по сравнению с другими сервисами рассылок.

Минусы

Пока не нахожу.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Готовить рассылки в этом сервисе у меня получается чуть быстрее за счет продуманного интерфейса редактирования и настройки писем. По статистике тоже всё неплохо, данных много, но можно всё скачать для бэкапа или дополнительной аналитики. Ну и стоимость вполне адекватная для данного функционала. Единственно, не хватает связки с CRM, хотя через API можно интегрировать в принципе.

Плюсы

Редактор функциональный и удобный

Подробная аналитика

Устраивает по цене

Минусы

Хочется интеграцию с CRM

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Прекрасный функционал, автоматизации и триггеры, поддержка АМР. Особого упоминания заслуживает отличная поддержка. Ребята следят за мировыми трендами и являются пионерами среди русскоязычных сервисов. Смущает аскетичный внешний вид.

Плюсы

Автоматизации и триггеры

Минусы

Аскетичный дизайн и отсутствие чат-ботов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Такое впечатление, что это лучшее что есть на нашем рынке

Плюсы

Быстрая поддержка, которая отвечает на любые вопросы и вносит много правок, которые нужны для твоего бизнеса. Простой и увлекательный редактор письма, после работы в котором не хочется разбить монитор и голову.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Удовлетворяет все потребности касательно коммуникациям с пользователями

Плюсы

Удобный сервис, понятная аналитика, широкие возможности.

Отдельно хотелось бы похвалить и сказать спасибо ребятам с онлайн поддержки! Всегда доступно объяснят, посоветуют, помогут! Очень часто выручают!

Минусы

-

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Советую еспутник одним из первых всем моим клиентам, которые только начинают работать с рассылками.

Плюсы

Для начинающих один из лучших вариантов. Здесь самый крутой блочный редактор Stripo + возможность бесплатно попробовать любую фишку сервиса, без ограничений, за первоначальные 2500 писем.

Правильная структура базы, возможность делать любые списки, расширенные возможности триггеров (правда, надо приноровиться). Толковая техподдержка — это вообще редкость. Сразу видно, что там сидят ребята, которые понимают продукт.

Шикарная статистика и возможность выгрузки статистики как и куда угодно. В целом в этом сервисе можно сделать практически всё и за ОЧЕНЬ демократичный ценник.

Минусы

Форма подписки и интеграции с теми же срм-системами. Нет редактора форм, надо писать в поддержку, нет готовых интеграций. Для начинающих это может быть минусом, надо делать интеграцию через какой-нибудь Zapier или с разработчиком.

И второй минус, который, скорее, не баг, а фича — в триггерах так много всего, что разобраться с ходу будет тяжеловато.

Отзыв взят с сайта startpack.ru