Отзывы о сервисе EnvyCRM

Интуитивный интерфейс, дешево

Обман, агрессивное продвижение

• Возможность настройки под любой бизнес
• Очень легко туда заводить информацию, минимум действий и все в один клик практически
• Не надо обучать менеджеров - все интуитивно понятно
• Интеграция со множеством сервисов
• Уведомления в Telegram
• Отличная поддержка - лучшая из всех, с кем сталкивалась. Ребята моментально реагируют на любые запросы.
• Клиентоориентированность, возможность вносить предложения по функционалу - и, главное, реализация этих предложений.

минусов не нашла

на связи все рабочее время, можно позвонить с глупым вопросом и они рады будут вам помочь

все понятно , как на ладони

минусов нет

ОЧЕНЬ УДОБНАЯ СИСТЕМА, НАДЕЮСЬ ТЕПЕРЬ МЫ НЕ БУДЕМ ЗАБЫВАТЬ ПРО ЗВОНКИ И СТАРЫХ КЛИЕНТОВ.

НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СТАВИТЬ ЗАДАЧИ СОТРУДНИКАМ СВОИМ.

@EnvyCRM- очень крутая штука. Сразу все поняла. Очень легко работать. Служба внедрения очень быстро и правильно сделала настройки в соответствии с моими пожеланиями. Отдельное спасибо Анастасии-очень большая умничка. Все доступно объяснила, рассказала, показала.

Ребята, всем спасибо.

Пока минусов не увидела и уверена их не будет.

1. Понятная с первого раза, не надо обучать менеджеров
2. Легко настроилась под мои потребности
3. Много приятных мелочей, которые помогают экономить время
4. Очень внимательная и оперативная техподдержка
5. Ребята постоянно придумывают что-то новое и полезное
6. Прислушиваются к просьбам и воплощают в жизнь

Не знаю

Пользуемся EnvyCRM уже 2 месяца. Вполне нормальный сервис, с его помощью удалось структурировать сделки в отделе продаж, наконец-то.. до этого, всё было в головах и блокнотах..) Радует возможность интеграции с платформой, на которой у нас находится сайт и с задармой. Очень вежливая и всегда отзывчивая техподдержка. В целом, пока всем довольны. Спасибо!

Пару раз случались сбои. Так же, нет мобильной версии

Быстрая и удобная интеграция!!!

Постоянное развитие и улучшение продукта!

Отличное сервисное обслуживание и заинтересованность в правильной работе CRM!

👉Большие возможности интеграции

👉Лучшая тех поддержка которую я только видел (особенно хочу отметить Викторию). Помогают даже с вопросами которые не связаны с СRM

👉Быстрый ввод менеджеров, минимальное количество времени на обучени

👉 Постоянно добавляемые функции и примочки

👉 Возможность адаптировать под любой торговый бизнес, причем не очень сложно

Простая и удобная в использовании срмка

Интересный маркетинг у компании, который позволяет зарабатывать простым пользователям в сети интернет

Есть небольшие нюансы, но уверен, что вскоре они превратятся в большие плюсы

Простой и удобный в использовании интерфейс

Отличная интеграция с сайтом

Разумная стоимость

На сегодняшний день минусов мы не обнаружили

Можно полностью настроить под себя с учетом всех особенностей бизнес процессов

все интуитивно понятно

никаких лишних элементов, все что нужно добавляешь по мере надобности

Прекрасно в тандеме с виджетами от EnvyBox

Бывают незначительные глюки, баги. Надеюсь это времененно

Неудобен мобильный вид.

• Удобный интерфейс системы
• возможность делать индивидуальные настройки согласно воронки компании
• настраиваемые карточки клиента и сделки
• минимум лишних не нужных движений при работе с данными, все очень лаконично
• интуитивно понятный функционал, разберется даже чайник
• Служба поддержки на 5! Очень быстро реагируют и выполняют все задачи, которые были поставлены

отсутствут

Один из главных плюсов - менеджеры, помогающие настроить и внедрить систему

Сама система простая и понятная в использовании

Недавно использую, поэтому пока не выявлено

Их множество, но главных два фактора - это простота и адаптивность. Система крайне проста, есть трудности в первоначальной настройке шаблона, но когда он отточен - все просто идеально... Адаптивность заключается в возможности настройки каждого этапа под специфику этого этапа. Например в стадии "товар отправлен" мне нужно поле "декларация". И так с каждым этапом, естественно и этапов может быть столько сколько надо. И это круто, в CRMке до этой - настраивать их под себя -возможности не было.

Отдельное спасибо службе поддержки, всегда перезвонят спросят все ли пошло если написать..

Немного напрягает отсутствие онлайн чата службы поддержки. Также иногда вылазят крайне незначителные баги, например при формировании второй сделки по одному клиенту, не "проставляется" источник добавления лида. Но все баги быстро удаляют, и это ни как не отражается на общем впечатлении от СРМки..

Простота работы

Большой пакет инструментов

Неплохая служба поддержки

Адекватная стоимость продуктов

Сложности в интеграции с формами сайта

Много перепробовали СРМ систем, во многих очень много воды. И как то все сложно. Тут мы решили попробовать систему EnvyCRM и остались очень довольны. Сервис удобный, быстрый. Что самое главное по любому вопросу или запросу специалисты отвечают оперативно. Со специалистом Антоном, мы быстро настроили систему под наш бизнес. Ему отдельное спасибо.

Пока не нашли.

Очень понятный интерфейс

Гибкая настройка процесса работы с заказчиком

Отзывчивые менеджеры, всегда на связи в телеграме

Очень класный ролик от руководителя envybox

Желателен полный цикл привязки входящих звонков от клиента к нам и возможность предоставления IP телефона в аренду

Я заслуженный пользователь различных CRM систем, опыта лет 10-12... В различных своих бизнес-проектах я время от времени использовал разные системы, достаточно прогрессивные на свое время..

Но еще никогда я не испытывал такого удовольствия, даже наслаждения от работы как с EnvyCRM. Почему? Ну есть три важных фактора:

1. Эта система работает по совершенно иным логическим принципам, чем ее аналоги. И она ДЕЙСТВИТЕЛЬНО облегчает и ускоряет работу менеджеров. WOW!!!
2. Ребята совершенствуют ее все время. И делают это очень толково. Не засоряют интерфейс все новыми и новыми кнопками и кнопочками до полной путаницы, наоборот все очень просто и логично. Но при этом все функциональнее и функциональнее. WOW!!!
3. Служба поддержки вне всяких похвал. Вручаю Оскара!

Минусами это назвать нельзя. Но иногда не хватает интеграции с какими-то привычными лично мне сервисами, например сервис email рассылки "E-sputnik" и коллтрекинг Ringostat

Но ребята регулярно синхронизируют и подключают сервис за сервисом. Может просто не дошла очередь

Уровень взаимодействия с клиентами - выше всяких похвал!!

Менеджер Анастасия очень доходчиво и терпеливо объяснила каждый раздел в CRM.

Нравится оперативная сужба поддержки , довольно удобный интерфейс, есть возможность различных интеграций и самое главное , по сравнению с другими СРМ доступная цена!

На данном этапе сильных минусов не обнаружил

Понравился удобный интерфейс, простота в обращении, возможность полной интеграции под нашу работу, оперативность службы поддержки в любых эксплуатационных вопросах.

За время эксплуатации ничего не обнаружилось.

Скорость, простота, уровень сервиса

На данный момент (27.10.17) нет интеграции с calltracking сервисами и roistat.

Быстро и четко заносится новый клиент. Можно вручную добавить, а можно автоматически через чат или обратный звонок.

Четко ставятся задачи по клиенту.

Постоянный напоминания по задачам. Сначала я отключил функцию напоминания о задачи через email и стал забывать про их выполнение, потом решил включить напоминание по email - и процент просроченных задач уменьшился.

Всегда легко найти клиента и вспомнить его историю общения.

Никогда не забудешь выполнить задачу, потому что в "Работать тут" постоянно висит напоминание.

Удобный отчет по сотрудникам - сразу видно кто что и сколько сделал. Кто принес основную прибыль. Отсюда и премирование сотрудника прозрачное.

Мне, как не имеющему опыт в CRM, все удобно и понятно. Не замысловато. Простота мне нравится.

При взятии нового клиента в работу, не зависимо от того введен ли он вручную или после общения в чате или после разговора по телефону приходится через 5 минут ставить ему задачу. Хотя я уже обо всем договорился и могу выбирать задачу по своему усмотрению. Но при моем выборе задачи, поставить клиенту первую задачу не исчезает и приходится ждать эти 5 минут, чтобы поставить новому клиенту задачу.

CRM -- очень продуманная и удобная, хоть и относительно простая. Но это ее несомненный плюс, нет усложнений, вникаешь быстро, настраиваешь все быстро, внедрение занимает 30 минут, в отличие от более "навороченных" аналогов.

Отдельное внимание заслуживает клиентский отдел. Лучшего отношения я еще не встречал. Отвечают оперативно, помогают быстро, искренне заинтересованы помочь клиенту, даже в мелочах.

Не нашел.

Очень просто в использовании(работа менеджера начинается с кнопки "Работать тут" Ребят это порадовало )))

Богатый функционал

Не требует обучения менеджеров

Отлично интегрируется со всем чем можно и нельзя

Низкая стоимость (относительно рынка)

Быстро реагируют на замечания

Такой тех поддержки я не встречал, тут целый сервис заботы о клиентах

Я до этого много на чем работал, с1, битрикс, амо и я вам скажу что эта Envy просто огонь ))

Пока не обнаруженно

Интуитивно понятная, легко настраиваемая.

Отдельный плюс поддержке. Всегда на связи!

Просто, понятно, удобно, надежно

ОДНИ ПЛЮСЫ!!!

минусов нет!

CRM отвечает всем нашим запросам, удобно ведем клиентов, разработчики быстро откликаются по нашим запросам если надо что-то улучшить.

некоторые улучшения важные ставят надолго "в план", всегда хочется быстрее

Очень понятно и логично все в этой системе. Здесь работать, здесь входящие, здесь отчеты.

Великолепная поддержка. Есть все необходимые функции. Быстрая работа.

Пока не нашли явных недостатков. Если и найдем, уверен, что их быстро поправят.

Из плюсов проста в понимании, за 3 минуты разобрался что, где и куда.

Настраиваемые кнопки и действия.

Легко вести клиентов по сделкам.

Есть примеры реальных внедрений с подробным описанием и действиями

Хотелось бы добавление doc файлов, но решил проблему через ссылки на онлайн doc файлы, учитывая что Envycrm постоянно дорабатывают и прикручивают новые фишки думаю дойдет и до этого.