О Сервисе

EnvyCRM — это CRM система управления отношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать рабочий процесс и контролировать работу менеджеров. Это первая CRM-система, которая не требует обучения сотрудников. Благодаря настройке CRM под себя, достаточно отправить менеджерам логин и пароль, и они тут же смогут приступить к работе.

Особенности работы EnvyCRM

  • Бесплатная настройка нашим специалистом под ваш бизнес.
  • Не нужно обучать менеджеров - они могут работать сразу.
  • Быстрый ввод даты и времени.
  • В карточке клиента в режиме онлайн отображается время по его часовому поясу (например, пользователь из Екатеринбурга и мы видим, что на данный момент у него 16 часов, хотя по мск 14 часов). Не придется высчитывать время клиента.
  • Подключение IP телефонии.
  • Интеграция с вашим сайтом.
  • Интеграция с почтой.
  • Отчеты.
  • Напоминания.
  • Воронка продаж.


EnvyCRM интегрирована с 1С:Бухгалтерия 8, Мой дело, Google Analytics, Facebook, New-Tel, CoMagic, UIS, ZebraTelecom, Sipuni, Ростелеком, МТТ, Теле2, Дом.ru, Скорозвон, Компнет, Binotel, Яндекс Телефония, Мегафон, 1АТС, Mango, Билайн, ePochta SMS, QuickTelecom и др.

Со всеми интеграциями и инструкциями по подключению можно познакомиться в личном кабинете EnvyCRM.

Первая фишка EnvyCRM Управление сделкой кнопками максимальная автоматизация
Вторая фишка EnvyCRM Время у клиента по его часовому поясу
Третья фишка EnvyCRM Быстрый ввод даты и времени
Четвёртая фишка EnvyCRM Автоматическая подгрузка карточек клиента
Пятая фишка EnvyCRM Менеджер знает сколько у него задач на какое время
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский

Цены

Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
7 дней бесплатно (тестовый период). Сервис стоит от 750 руб./месяц при оплате на 3 месяца.

Возможности

Конструкторы сайтов
Резервное копирование
Email-рассылка
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Экспорт/импорт данных
Техническая поддержка
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Работа со сделками и оплатами
Поиск и фильтры
Несколько воронок продаж
История взаимодействия с клиентом
Настройка полей
Поиск и фильтры
Открытый API
Хранение файлов
Управление лидами

Интеграции с другими сервисами

Envybox
UIS
Binotel
SendPulse
GetResponse
UniSender
Платформа LP
Bloxy
LPgenerator
MailerLite
Mail365
1АТС
Phonet
MailChimp
Google Analytics
Яндекс.Диск
Facebook
Mango Office
Чат Envybox
JustClick
SIPNET
Telegram
MCN Telecom
Zadarma
Виртуальная АТС МегаФон
Яндекс.Телефония
Скорозвон
Облачная АТС Билайн
onlinePBX
Мои Звонки
АТС Дом.ru Бизнес
Tele2 для бизнеса
InSales
WordPress
1С-Битрикс
OpenCart
Joomla
Drupal

Отзывы

Рейтинг 4.8
38 отзывов
1 год назад
Для работы отдела продаж СРМ от Энвибокс на мой взгляд одно из лучших решений. Она простая и удобная. Если мои продажники Битрикс24 так и не смогли нормально освоить, то в этой уже спокойно сидели в первый день. Конечно, после опыта с Битриксом освоиться в нормальной СРМ намного проще, но вряд ли даже с нуля тут будет сложно разобраться. Для сотрудников в системе предусмотрено много удобных фишек. Одна из них – это работа через кнопки, что позволяет автоматизировать много действий. Мы с ребятами настроили логику кнопок и задали для них последовательности, например, действия при звонках. В итоге рутина снизилась. Также есть полезные фишки с быстрым вводом некоторых данных, автоматическим назначением задач наименее занятым сотрудникам, постановка задач и т.д. Конечно же в системе есть весь базовый функционал, включая отчеты, воронку, всякие напоминания и т.д. Мы спокойно интегрировали ее с нашим сайтом и телефонией, а также синхронизировали работу с другими сервисами, в частности СМС-рассылками. Цена системы не кусается, но платить выгоднее сразу за год вперед. У меня в отделе в СРМ сидит 4 человека, так что по деньгами выходит около 1,6к ежемесячно, что вполне приемлемо. Еще советую присмотреться к другим решениям Энвибокс, из-за которых я и вышел на СРМ. У них отличный коллбек, онлайн-чат, формы для квизов и многое другое.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Нужна простая CRMка? Бери EnvyBox. Я работаю с ней уже второй год и нареканий особо нет. Да, бывали случаи с багами в работе, но все быстро правят и прислушиваются к фидбеку. Настроить в системе бизнес-процессы можно интуитивно, или если совсем туго, то посмотреть мануалы. Но что еще более круто, так это то, что мне помогли с интеграцией с сайтом. Функции у CRMки обычные за рядом исключений. Специально для работы с клиентами здесь есть полезные решения по работе со сделками, распределением задач и т.д. Главная особенность – высокая автоматизация, некоторые действия можно объединять. В системе есть справки по заполнению полей, что очень важно для новичков в отделе, учитываются часовые пояса клиентов, есть удобный блок управления заявками и т.д. За свою цену это лучшая система, с которой мне приходилось работать.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Выбирал между Envy и Огнеметом, мультисервисы похожи своими виджетами и стоят примерно одинаково. Только модуль CRM у Envy слегка дороже будет в расчете на пользователя. Тестил их одновременно и работоспособность Огнемета оказалась хуже. В принципе, переплаты в этом мультисервисе относительно Огнемета где-то 30%. Но качество для меня дороже. Остальные виджеты рабочие, с их помощью можно привлекать новых клиентов прямо с сайта. Самыми полезными считаю мультикнопку, обратный звонок и захватчика клиентов. А вот стадный инстинкт у них не работает, виджет типа закидывает посетителю информацию о том, что в этот момент кто-то делает покупку. Только вот люди на это в реальности не ведутся. Кстати, личный совет от меня: не переборщите с их виджетами, посетителям новогодняя елка на странице тоже не нравится. У меня в свое время стали пропадать клиенты от этого, пока не уменьшил число виджетов на сайте. Для полноценной работы я интегрировал в Envy Sendpulse, MTT и Google Analytics для сбора данных. Нужные интеграции уже есть, танцы с бубном не понадобятся.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Я фрилансер, когда лидов стало много, понял что без CRM, нормально работать не получится. Зарегистрировался в куче сервисов, попробовал создавать лиды, сделки. Оказалось что в большинстве CRM интерфейс не интуитивный, нужно разбираться настраивать. Самый понятный интерфейс оказался в Envy, Огнемёт CRM (клон энви на том же движке, но под другим брендом и дешевле) и бесплатной Задарма CRM. В задарма слишком ограниченный функционал практически нет настроек, поэтому выбирать стал из Огнемета и Энви. Сначала решил попробовать огнемет, ввел несколько лидов, через пару дней огнемет перестал работать, сутки клиентская база была недоступна, Энви CRM в это время работала, поэтому решил работать с Энви.

Они стали очень активно предлагать "бесплатную настройку от эксперта": закажи прямо сейчас, потом нельзя будет, все профессионально настроим под ваш бизнес, это лучше чем настраивать самому и т.д. И при этом нигде не указывают условия бесплатности, потом оказалось что бесплатная настройка стоит 3000р. они приплюсовываются к стоимости оплаты, но если оплатите за год, то внедрение в подарок. Т.е. минимально нужно оплатить 5250 за 3 мес. или 4800 за год. Вся бесплатная настройка свелось к тому что специалист поддержки с моих слов ввел названия этапов сделки (около 10 слов), включил пункт "Личные задачи" и вкратце рассказал про каждый пункт CRM, ответил на вопросы. Почему нельзя было вместо этого сделать мануал или вебинар по настройке, как в Битрикс24 и в AmoCRM, мне непонятно.

Уже думал отказаться, т.к. не хотелось платить 5000 за непроверенную CRM, мало ли что выяснится в процессе работы, но наткнулся на промоссылку с бонусо кликнул посмотреть условия, не регистрировался, ничего не вводил и на мой е-мэйл вдруг снова приходит письмо о регистрации в в EnvyCRM, но уже с бонусом. Оплатил в новом кабинете с учетом бонуса и без учета бесплатной настройки получилось не 5250 за 3 месяца, а 1500. После этого позвонил сотрудник поддержки высказал что у меня два личных кабинета и сказал что они всегда готовы помочь. После регистрации Envy постоянно долбят письмами, там бывает конечно полезная информация, но реально задолбали.

Плюсы

Интуитивный интерфейс, дешево

Минусы

Обман, агрессивное продвижение

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Лучшая CRM из всех, что тестировала, остановилась на ней. И ценник отличный.

Плюсы

  • Возможность настройки под любой бизнес
  • Очень легко туда заводить информацию, минимум действий и все в один клик практически
  • Не надо обучать менеджеров - все интуитивно понятно
  • Интеграция со множеством сервисов
  • Уведомления в Telegram
  • Отличная поддержка - лучшая из всех, с кем сталкивалась. Ребята моментально реагируют на любые запросы.
  • Клиентоориентированность, возможность вносить предложения по функционалу - и, главное, реализация этих предложений.

Минусы

минусов не нашла

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

пробовал использовать амо, но там не понятно, и не такое отношение к клиенту

Плюсы

на связи все рабочее время, можно позвонить с глупым вопросом и они рады будут вам помочь

все понятно , как на ладони

Минусы

минусов нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Хочется отметить специалистов, быстро пришли на помощь, ВСЕГДА готовы ответить на любой вопрос и четко и внятно объясняют, что нужно сделать для решения задачи.

Программа, интуитивно понятна, трансформируется под потребности клиента. Все очень удобно, Спасибо!!!

Плюсы

ОЧЕНЬ УДОБНАЯ СИСТЕМА, НАДЕЮСЬ ТЕПЕРЬ МЫ НЕ БУДЕМ ЗАБЫВАТЬ ПРО ЗВОНКИ И СТАРЫХ КЛИЕНТОВ.

Минусы

НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СТАВИТЬ ЗАДАЧИ СОТРУДНИКАМ СВОИМ.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

За Envybox  будущее.

Плюсы

@EnvyCRM- очень крутая штука. Сразу все поняла. Очень легко работать. Служба внедрения очень быстро и правильно сделала настройки в соответствии с моими пожеланиями. Отдельное спасибо Анастасии-очень большая умничка. Все доступно объяснила, рассказала, показала.

Ребята, всем спасибо.

Минусы

Пока минусов не увидела и уверена их не будет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Это больше, чем CRM система. Реальный инструмент организации работы из будущего)

Плюсы

  1. Понятная с первого раза, не надо обучать менеджеров
  2. Легко настроилась под мои потребности
  3. Много приятных мелочей, которые помогают экономить время
  4. Очень внимательная и оперативная техподдержка
  5. Ребята постоянно придумывают что-то новое и полезное
  6. Прислушиваются к просьбам и воплощают в жизнь

Минусы

Не знаю

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

В целом, платформой доволен!

Плюсы

Пользуемся EnvyCRM уже 2 месяца. Вполне нормальный сервис, с его помощью удалось структурировать сделки в отделе продаж, наконец-то.. до этого, всё было в головах и блокнотах..) Радует возможность интеграции с платформой, на которой у нас находится сайт и с задармой. Очень вежливая и всегда отзывчивая техподдержка. В целом, пока всем довольны. Спасибо!

Минусы

Пару раз случались сбои. Так же, нет мобильной версии

Отзыв взят с сайта startpack.ru