Отзывы о сервисе eLama

3.4
108 отзывов
7 месяцев назад
Мы — агентство системного маркетинга Webolution, работаем с eLama уже несколько лет. С каждым годом сервис только улучшается. Если на первых этапах был не лучший интерфейс и задержки с обратной связью, то теперь отличный личный кабинет, супер команда поддержки, все вопросы решаются очень быстро. С удовольствием рекомендую eLama и желаю сервису дальнейшего роста и процветания!
Егор Уватенко, генеральный директор Webolution Digital Agency
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад
В шаге от отключения от сервиса, хотя работала через еламу не один год. Просто невозможно: то ли сама elama настолько плохо контактирует с тех поддержками сервисов, толи сервисы пессимизируют ее обращения, но тех вопросы решаются неделями. И очень сложно объяснить клиенту, почему надо работать через еламу, если просто невозможно запустить кампании даже при малейших тех трудностях. Веду аналогичные кампании на прямых аккаунтах - вопросы решаются в режиме онлайн. Честное слово, тот %, который сейчас выводится как агентский совсем уже не аргумент для работы, а все сервисы есть в других местах и они более качественны.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Поддержка оставляет желать лучшего, могут просто не отвечать в чате, когда нужно настроить/расшарить пиксель, внести изменения в бизнес менеджер. В итоге работа просто стоит на месте или затягивается из-за убогой коммуникации с клиентами.
Первое время было ок, чем дольше работаем – тем хуже поддержка.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Не зачисляют деньги. Оплатили счёт, два дня воюем, не могут на баланс зачислить, кормят завтраками.
На почту подтвердили что счёт оплачен, но ситуация остаётся прежней.
Поддержка футболит от одного сотрудника к другому. Видимо, им недолго осталось, сольются с деньгами клиентов.
Будем переходить на другой сервис.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад

Сейчас ввели платный тариф от суммы в месяц + еще надо купить платный тариф. Иначе сервис не делает ничего. Отчетные документы предоставляет только за своё вознаграждение от яндекса. Партнерский процент - говно. Плавно валю из этого говносервиса. Мрак да и только. Все кто пишут положительные отзывы - купленные брехуны.

Плюсы

Раньше был отличный сервис, было много микросервисов, позволявших упростить жизнь, рекомендации.

Минусы

Платные тарифы,

Бесплатно сервис ничего толком не делает

Отчетные документы - только свое бешеное вознаграждение, за остальными - валите в яндекс.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
10 месяцев назад
Elama.ru все вроде ничего, но есть одно огромное "Но".
Аккаунт заблокировал яндекс прямо в начале работы, причины не понятны. Соответственно реклама не работает. Деньги не расходуются.
Работали через elama.ru
Прошло почти 2 недели и деньги Elama не возвращает, не связывайтесь с ними. Так как находится масса отговорок почему не вернем.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
10 месяцев назад
Хороший сервис, можно сказать замечательный. Удобно следить за всем, что происходит с твоей рекламой, начиная с кликов и заканчивая конверсией.
Пополнение денег – как у боженьки. Зачисление происходит почти всегда в тот же день, что значительно экономит время, которое просто на счету в некоторых моментах. Спасибо ребята!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Создали РК на фейсбук. По началу ставки за 1000 показов были в 6-7 раз выше чем в другом аккаунте с теми же настройками таргта. В тех поддержке просто промычали не объяснив в чем причина. Далее ставки снизились до нормального значения и все вроде бы норм. Рекламу позднее остановили и опять запустили с теми же огромными ставками за 1000 показов. Что было сделано, сделал таргет без интересов на Москву 40 км, при ограничении ставки на аукционе в 10$ реклама просто не откручивалась, откручивалась только от 40$. Ответ тех поддержки приложил в скриншоте, настолько тупо ответили что я просто афигел. Расширьте аудиторию в широкой аудитории без интересов лол что. Позвонил маркетинговый менеджер фейсбука и тоже не понимает в чем причина. Решено было забросить этот акк и создать новый. Менеджеры тупят и не могут его создать, приходится постоянно им названивать, бабло получили на счет и забили.
ИТОГ: перед пополнением счета вас будут ублажать телефонными звонками, после пополнения будут забивать на вас.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Даже не разрешили попробовать воспользоваться сервисом, так как увидели в профиле инстаграм ВОЗМОЖНОЕ нарушение правил (есть фотография девушек в белье, (занимаюсь изготовлением аксессуаров)). Я самостоятельно запускаю рекламу и понимаю, что можно, а что нельзя. Но со мной получается не стали работать, осудив досрочно "К сожалению, мы вынуждены отказать Вам в создании аккаунта на Facebook, так как предполагаем, что рекламные кампании нарушат политику и строгие требования Facebook."
Я хочу развивать страницу инстаграм, а не попасть в БАН за неуместную рекламу!
УПК РФ Статья 14. Презумпция невиновности - Вам знакома такая статья?
Или давайте посадим Вашего руководителя, потому что мы предполагаем, что он нарушит закон!
Решил блин зарегаться, свое время потратить, думал помогут с рекламой... АГА ЩАС
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Уже второй несколько раз натыкаемся что слетают платежи, реклама стоит целый день, в тех поддержке каждый раз кормят что через час починят и так целый день. Либо вообще перестают отвечать. День простоя рекламы очень дорого обходиться. Такое впечатление что только думают как больше денег выкачать, а не о стабильной работе сервиса!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Инструмент не работает, логает. Поддержка не реагирует. Главное пополните счет а дальше разбирайтесь сами. Такая история. Не рекомендую рассматривать ни в каком случае.

Плюсы

Много положительной рекламы

Минусы

Полное несоответствие заявленному образу

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Ужасный сервис который не признает свои ошибки, пытаясь обвинить в своих же багах клиента. Загружал компанию в гугл, основная часть данных затерялась так и не загрузившись. Так как данные были прописаны в кабинете elama они были полностью утеряны. В итоге пол для потраченного времени в пустую. Поддержка полностью отрицает что это их проблема. Тоесть дурак клиент. ок.

Плюсы

В итоге ничего.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Закрыл аккаунт в кампании гугл, средства вернулись в ЛК и они их списали - невозможно ни вернуть, ни воспользоваться. Более 20 000 рублей. Буду обращаться в роспотребнадзор. Техподдержка отвечает, что я намеренно создал кампанию, которую могут заблокировать)) Ага, и пополнил счёт на большую сумму. Не советую к ним обращаться, можно лишиться денег.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Закрыл кампанию в гугле, вернул деньги на счёт, а они изъяли их в виде штрафа (более 20 00 рублей). Мошенники. Крайне не рекомендую

Плюсы

Ничего

Минусы

Мошенники, не возвращают деньги

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

хотят много денег, но не хотят ничего для этого делать

Плюсы

невозможно работать с операторами плюс ввели планый тариф, все рекламные компании сбиваются итд

Минусы

вначале был сервис хороший, но с каждым годом все хуже и хуже.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Для тех кто ищет готовую настройку яндекса или сети РСЯ своей компании заполняя бриф 100000000 подумайте , есть ощущение, что даже если вы сами лично методом тыка настроите рекламу или по видео уроку через сервис "Ютуб" , будет на порядок выше , лучше и результативнее.
1) То, что настраивает елама , это полный "шлак" , который быстро сольет Ваш бюджет.(за 3 месяца они так и не довели хотя бы до 1 потенциального клиента с небольшим бюджетом в 10000 руб.)
2) ответ поддержки работает по принципу "побыстрее перекинуть свои обязанности на клиента" ибо пусть сам решает свои вопросы.
3) Функционал - удобен и проработан более менее только для тех людей кто ведет вашу компанию, то бишь вашему куратору (рекламщику- фрилансеру и тд), для Вас это все бесполезно , как тут многие пишу (- мол удобно поставить паузу на все компании ))))))))) карл - АУУУУ вы тоже самое можете сделать и в яндекс директе и это сработает быстрее, нежели пока елама передаст запрос в директ о приостановке рекламы.
Вообще есть ощущение, что тут большая часть отзывов тупо накручены ( могу ошибаться ), но я пользуюсь не первый раз сервисом в надежде, что может быть в этот раз все сделают быстро, качественно , без моего личного участия и потраченного времени которого итак не хватает. Но Увы!
Заполнил новый Бриф на новую кампанию в воскресенье , сегодня четверг - ни ответа ни привет.
Благо , нужно отдать должное поддержке в чате , пока писал отзыв в чате ответили, что письмо направлялось на почту , однако я все перерыл и не нашел. Вообще поддержка в чате работает на 4+ , такая оценка потому, что ночью похоже они не работают совсем...
Обязательно допишу отзыв по настройке нынешней кампании, так как бюджет уже им проплатил и обратного хода нет.
Резюмирую: Если вы хоть немного понимаете в настройке РСЯ и поиске Яндекс, и у Вас есть время хотя бы понять как это работает по средствам "сервиса ЮТУБ" или другой литературы, не ленитесь , эта Ваш бюджет за который елама не ручается, сэкономьте время и деньги на настройку и поиск.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
С наступлением карантина, то есть с конца марта, с предоставлением документов начались сплошные проблемы, несмотря на то что перешли на ЭДО.
По партнерской программе жду рассмотрения документов на вознаграждение каждый раз больше двух недель. Хотя в договоре четко прописано, что Принципиал подписывает Акт в течение 5 рабочих дней.
Аналогичная ситуация по многим моим клиентам.
Поддержка как правило извиняется за задержки и находит какие-то причины: "закрылся квартал, много работы", "перезаключали договора, много работы". Но мне так кажется, уже можно было бы отладить этот процесс.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Неделю назад отправил запрос, чтоб получить доступ к своему профилю, в итоге одни игноры.
Специалисты настраивают рекламные кампании на начальном уровне.
4 объявления которые не приносят конверсий - это все, что вы получите от заказанной настройки.
Рекомендую значительно обдумать, прежде чем использовать этот сервис.
Это всего лишь надстройка, которая использует уже строенные функции рекламных систем через свой интерфейс.
Никаких преимуществ и плюсов, только лишние комиссии.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Платформу eLama предположила менеджер компании. Настойчиво все рассказывала, думал отмахнуться, но решил попробовать. Подкупило, что пользование сервисом бесплатно, а управлять можно всей контекстной и таргетированной рекламой из одного кабинета. Оказалось сервис не только удобен. Он позволяет оптимизировать рекламные компании и быстро оценивать их эффективность. В сервисе встроены программные функции, которые автоматизирует многие процессы, что приходилось делать ручками и терять массу времени. Платишь, при этом, только за клики, только не напрямую, а eLamе, как агенству.
Достоинства:
Удобный сервис для управления рекламой
Недостатки:
Для меня нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
Определенная доля скепсиса присутствовала до использования онлайн-платформы, это и понятно - интернет забит всякими ненужностями выставленными именно как полезные для раскрутки программы, а деньги тратить впустую никому не хочется и это нормально, что до еЛамы, то в принципе надежды по рекламной компании платформа оправдала, клиент повалил и в первый же день использования платформы весьма заметно, по статистике продажи увеличились сразу на 30% и рост был всю неделю, замечу - это во время посткарантина. что впечатляет еще больше, в общем вывод по программе весьма положительный. конечно же хотелось бы еще круче, но на сегодня и эти результаты дают повод для радости.
Достоинства:
удобно
Недостатки:
дороговато
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
Очень удобная система, особенно нравится наличие общего кошелька для всех рекламных площадок. Руководство постоянно меняет планы по рекламе и наличие общего кошелька позволяет оперативно перераспределять финансы. Техподдержка гораздо лучше чем у самих Яндекса и Гугла, детально вникают в проблемы и все подробно объясняют как решить и настроить.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Очень нравится, что инструменты сервиса позволяют автоматически управлять ставками, просматривать статистику по всем системам, анализировать кампании и получать рекомендации по повышению эффективности рекламы. Очень удобно также что есть единый кошелек для всех рекламных площадок. Руководство постоянно меняет планы по рекламе и наличие общего кошелька позволяет оперативно перераспределять финансы. Техподдержка на высоте профессионализма, детально вникают в проблемы и все подробно объясняют как решить и настроить.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Уже написала ни одно и ни два письма в службу заботы, работаем с сервисом 5 месяцев, и ни разу не получили оригиналы закрывающих документов. Только обещаниями кормят, возмутительно! 5 месяцев!
В целом все устраивает, работа сервиса, удобно контролировать бюджет, распределять в яндекс директ, гугл, фейбсук и вк. Но блин, неужели все так ждут своих документов?
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Это самое свинское агенство! 3 дня объяснял что нужен аккаунт в рублях, бюджет 200 000+ они просят платить им 1000 р за возможность совершать звонки! Для тех кто не знает с каждого пополнения елама имеет от 7% в директе. Писал в службу заботы ответа нет. Писал в службу по работе с клиентами ответили: Пишите в службу заботы мы оперативно решаем. Это просто смешно, я не понимаю зачем директологи что то делают через еламу. Мне кажется что только не понимающий ламер будет работать чрез еламу.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Работаем с сервисом уже больше года, очень удобно получать закрывающие документы по Фейсбуку, так как напрямую с этой системой заключить договора нельзя. Особенно нравится то, что можно самостоятельно выставлять счета и забирать пакет документов прямо в личном кабинете. А еще у сервиса появилась возможность привязать рекламный кабинет ТикТок! Обязательно попробуем. В общем – довольны!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Работаю с Еламой около 2 лет, в целом все нормально, всё устраивает. Есть 2 момента которые доставляют иногда неудобства, это ограниченные права в кабинетах и сложность добавление новых пользователей, приходится их добавлять через службу поддержки и не всегда получается это сделать с первого раза. Второй момент это комиссия за FB 10%. А так в целом всё хорошо.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Сижу на ней с 2016 года. И хочу сказать за эти 4 года ребята круто продвинулись! Очень много полезный инструментов внедрено, теперь даже с уже заведенной РК из своего аккаунта можно безболезненно перейти на еЛаму. А чего стоит один бит менеджер, теперь с ставками работать значительно проще! Так держать ребята и да прибудет с вами прибыль, ещё раз спасибо за замечательный продукт.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Уже более года использую сервис и это один из немногих, который user-frendly :)
Лояльная поддержка всегда готова помочь, решить какие-то проблемы с рекламными кабинетами, которые иногда напрямую решать муторно и нервно.
Плюс несомненно одни из лучших чсреди тех, кто следит за трендами, обучает, просвящает свою аудиторию на вебинарах, в блоге и на конференциях.
Респект!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Пишут в основном ребята, кто настраивают рекламу, а я тот человек, который принимает работу этих ребят (digital маркетолог)) В общем и целом сервис удобен, возможно на первый взгляд не очень интуитивен, но разобраться тут реально просто. Основные метрики выведены, надо посмотреть глубже, гоу в рекламный кабинет. Нет привязки к конкретному таргетологу, он уходит, все остается. Работаю с eLama по 2 разным проектам, ни по одному нареканий к сервису нет, а вот к моим таргетологам есть)) Альтернативы пока не вижу, процветания!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Сервисом eLama пользуюсь ежедневно. Постоянно слежу за кликами, расходом, конверсиями. Очень удобна функция управления бюджетом нескольких каналов рекламы из одного кабинета. Жалко, что нельзя управлять еще и ЯндексМаркетом, говорят, что раньше было можно, может в будущем вернут такой сервис. Сервис очень серьезно относится к развитию ресурса, постоянно на связи менеджеры, можно решить многие вопросы настройки, даже такие экзотические, как настройка целей просмотра видео на сайте через GTM.
Проводят опросы-тесты нового интерфейса отчетов. В общем, все у них серьезно.
Платформа, простая и удобная, у нее есть базовый функционал, который работает как часы и новые возможности, в которых нужно разбираться и настраивать. В принципе, для небольших интернет-магазинов они и не очень нужны. Лингвогенератором я не стал пользоваться, предпочитаю работать с реальным спросом и ключевые слова беру с СЕРПСТАТА.

Генерацией объявлений по фиду тоже не воспользовался, мой фид не подошел. Думаю, что этот сервис очень полезен для строительных или запчастевых магазинов, с 10 тысяч наименований.

Очень полезен, на моем рынке, оказался инструмент бидер, постоянно им дирижирую поисковыми кампаниями. Другой очень полезный инструмент это менеджер UTM меток, метки можно присваивать одной или группе кампаний. Ко всем объявлениям они будут добавлены автоматически.

Сервис Елама, достался мне по наследству, от старого маркетолога и поначалу я твердо хотел от него отказаться за не надобностью. Но постепенно привык. В значительной степени этому способствовала служба поддержки. Я задавал и задаю много вопросов и на все получаю ответы. Причем пользуюсь бесплатной (получаемой от объема бюджета рекламной кампании) подпиской!

Сервис собрал отличную команду профессионалов и естественно, развивается и будет развиваться еще больше. Мне как пользователю видится несколько таких направлений развития, проистекающих от моих потребностей:

1) Улучшение интерфейса стандартных (без BI) отчетов, путем их построения по пользовательской группировке по меткам. Это нужно для разделения отчетов по направлениям бизнеса. Например, суммировать все данные по кампаниям (смарт, поиск, динамика и тд.) по направлению ОХОТА или БЕЗОПАСНОСТЬ.

2) Добавить функционал включения кампаний не только по времени. Например, когда бюджета мало я включаю РК импульсно, вкладывая весь бюджет в один тип, на следующий день в другой и тд. Если все делать в ручную получается сложно и путанно. Нужно следить за кликами, суммами, конверсиями. Разработка интерфейса может сильно облегчить такую работу и позволит управлять включением кампаний в зависимости от множества факторов.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Наш интернет-магазин пользуется сервисом Elama около 5 лет. Очень удобно планировать бюджет РК в разных каналах в одном месте. Услуга персонального менеджера - просто находка для начинающих. Вся фин.отчётность от одного контрагента, что тоже удобно и немаловажно.
Сервис постоянно развивается и совершенствуется, отклик техподдержки и бухгалтерии - довольно быстрый, учитывая количество пользователей. Рекомендуем!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Компания Аваллон продажа музыкальных инструментов, звукового и светового оборудования - мы размещаем и отслеживаем рекламму на Яндексе и Гугл с помощью инструментов Elama. Очень удобно и информативно контролировать ход рекламных компаний. Возможность управлять бюджетами и реально видеть, как работают различные рекламные объявления. В одном интерфейсе видно и все результаты по Яндексу и по Гугл.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Я занимаюсь контекстной и таргетированной рекламой для своих клиентов. Познакомился с eLama на одном из курсов, который вели их преподаватели (первый плюс компании - обучение). Начал знакомиться с сервисом и был приятно удивлён удобству как для меня (могу вести несколько клиентов и несколько рекламных систем (Яндекс и Google в первую очередь) в одном окне). Клиенту также удобно - у него остаются все доступы и если он вдруг решит от меня уйти - он сможет легко это сделать. Ещё большой плюс для меня - возможность дополнительного заработка за счёт партнёрки. В общем, твёрдая 5!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Недавно начал пользоваться сервисом Elama и очень, очень доволен! Работаю в сфере кредитования и долгое время рекламировал услуги в Яндекс директ на прямую, результат был НО когда узнал о Elama и перешёл на этот сервис. Сервис автоматически перенес кампании, сразу же показал множество ненедочётов, исправив которые:
1. Снизились затраты на рекламу!
2. Увеличилось количество входящих заявок.
3. Служба поддержки клиентов, помогла во всём, отвечали на все вопросы и мое занудство на 10 баллов!!!
4. Сервис бесплатный!
5. Всё удобно и интуитивно понятно!
6. Прекрасные отчёты и отслеживания статистики
7. Качественные программы и стратегии, выставления ставок.
Очень доволен всем рекомендую.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Однозначно хороший сервис.
Работаю с еЛамой уже более 2х лет, система очень преобразилась. Работой доволен полностью.

-удобный интерфейс
-быстрая и качественная техподдержка
-бесплатные и действительно полезные вебинары
-удобная система выставления счетов
-своевременное зачисление средств
-возможность вести сразу большое количество клиентов

Буду продолжать работать и дальше с еЛамой)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Работаем с elama чуть больше года.

Из плюсов для нас:
1) удобный личный кабинет
2) личный менеджер с корректными консультациями
3) оплата нескольких рекламных кабинетов через одну систему
4) дополнительные инструменты (комбинатор ключевых слов и тд)
5) Возможность проставлять utm разметку автоматически
6) Понимание, что Elama постоянно стремится делать свой сервис эффективнее

Из минусов:
1) Нет возможности задать бид менеджер на уровне группы объявлений в ЯД

В целом, очень довольны сотрудничеством с elama. Отдельный плюс за профессионализм персонального менеджера
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Самое первое даёт положительный опыт при первичном запуске рекламы. Никакие теоретические знания не заменяют практику. Мне не просто составили и выдали, а разъясняли что и зачем.
С платформой удобно работать. Легко запускать и приостанавливать рекламные компании, отдельные группы, менять параметры показа, ЦА и т.д.
Работу специалистов оценил бы на твердую четверку. Вежливые и культурные, но часто сильно загружены.
Что нужно поменять? Время подготовки рекламной компании. Время реагирования (ответов) на возникающие вопросы.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Иван, 24 года, фриланс, работаю над созданием своего Digital агенства. Очень рад, что познакомился с данным сервисом, уже не представляю работу с контекстной рекламой без eLama. Постоянные трансляции и вебинары помогают всегда быть на волне и следить за последними изменениями и фишками разных систем. За год 18 клиентов провел через систему, это удобно для всех.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
От работы только положительные впечатления.
Удобно пополнять бюджет из единого кабинета и оплачивать всего один счёт на все рекламные системы.
(Особенно удобно пополнять Гугл Адс, напрямую деньги приходят через 2-3 рабочих дня, в Еламе моментально пополнение.
Зачисление денег в день оплаты.
Максимально быстрое зачисление, оплатили, прислали платёжку, пополнили баланс.
Бид-менеджер для Я. Директ и Гугл Адс, удобный и бесплатный инструмент удержания позиций
Рекомендатор. Иногда при запуске новых кампаний происходят небольшие накладки, Рекомендатор автоматически проверяет РК по чек-листу и указывает на недоработки
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Благодаря акции Еламы о бесплатной настройке РК смог увидеть, как настраивают рекламу профессионалы. Сам я до этого ничего не рекламировал, поэтому опыт сотрудничества считаю очень продуктивным. Обращался по двум РК, первый раз Поиск Я и Гугл, сейчас вот жду завершения по РСЯ и Гкмс. В целом качеством настройки доволен, но сроки готовности немного затягивают.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Использую Еламу уже 4й год и исключительно положительные впечатления.
- Удобно пополнять бюджет из единого кабинета и оплачивать всего один счёт на все рекламные системы.
(Особенно удобно пополнять Гугл Адс, напрямую деньги приходят через 2-3 рабочих дня, в Еламе моментально пополнение.
- Зачисление денег в день оплаты.
Максимально быстрое зачисление, оплатили, прислали платёжку, пополнили баланс.
- Бид-менеджер для Я. Директ и Гугл Адс, удобный и бесплатный инструмент удержания позиций
- Рекомендатор. Иногда при запуске новых кампаний происходят небольшие накладки, Рекомендатор автоматически проверяет РК по чек-листу и указывает на недоработки.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Я думаю, что первой фразы уже будет достаточно, чтобы удостовериться в высоком уровне профессионализма ребят из eLama. Всегда приятно обращаться к коллегам, а по-другому и не скажешь. Они оперативно отвечают и помогают в столь сложной коммуникации между Агентством и поисковой системой. Ребята назвали эту опцию Службой Заботы. И действительно, они всегда помогают, выискивают косяки в рекламной кампании, дают рекомендации по улучшению работы рк и отправляю на ручную модерацию с особо тяжелых случаях.
Отдельное спасибо за опцию распределения бюджета между различными каналами. Боже, столько времени и нервов мне эта опция сохранила, а сейчас они вообще внедрили автопополнение и теперь я даже стала высыпаться ночами, а не проверять рекламные кабинеты.
Очень удобный биддер, очень удобные отчет.
А самое главное — это партнёрская программа. Теперь все мои клиенты мне видны сразу и кэшбек тоже приятный бонус.
Кстати, спасибо за эти всегда чудесные подарки на новый год. Очень успокаивает раскрашивать вашу раскраску во время закрытия месяца.
Афина. Интернет-маркетолог.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Я использую еламу, потому, что в еламе удобно вести нескольких клиентов по контекстной рекламе. Плюс ко всему удобно, что списание по всем рекламным кабинетам проходит с одного счета. Елама оформляете все закрывающие документы для бухгалтерии. Ещё в еламе есть очень удобный и бесплатный бид менеджер
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Давно Еламой пользуюсь. Нравится, что могу в одном месте тормознуть всю рекламу, если умирает отдел продаж от заявок. Нравится, что ребята быстро и компетентно отвечают на мои практические вопросы по таргету ФБ.
Удобно, конечно, что все в одном месте могу оплачивать с НДС- сливаю на рекламу деньги с ОООшки.
Ну и конечно, биддрер. Помогает регулировать количество денег и лидов. Очень важно, если ниша большая, лидов много и надо дозировать нагрузку на отдел продаж.
Рекомендую начать пользоваться Еламой с самого начала.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
5 лет работаю с елама как агентство. В плане самого сервиса пользуемся в основном бидерами, авторазметкой UTM, отчетами. К инструментам нареканий нет.
Был довольно мощный переход на новый интерфейс (около года-двух назад) и тогда случались "косяки", но сейчас в целом все работает прилично и не сбоит. Разработчики реагируют на просьбы, постоянно оставляю в системе обратную связь.
Что радует в еламе: поддержка клиентов по всем вопросам. Не получается завести новый аккаунт в гугл, не модерируются видеообъявления в яндексе - все пояснят, помогут, напишут-позвонят в Яндекс и тд. Все очень оперативно.
Есть сложность с заключением "бумажных" договор с клиентами (не все могут платить по оферте), но раньше решали тоже через службу поддержки. В общем молодцы! Развивают сервис и в целом рынок интернет-рекламы (PS. про вебинары обучающие писать не буду - наверное все видели их рекламу).
Алексей Овсянников - Krogrim DG
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Очень удобно отслеживать всю статистику по рекламным кампания!
Видно старание всей команды. Вы делаете большое и важное дело.
Нравится интерфейс сервиса. Никогда не было проблем с переводом денег.
Очень хорошая служба поддержки - отвечает максимально быстро и, что важно, действительно старается помочь в каждом вопросе. Приятно удивлен, что можно решать вопросы с поисковыми системами с их помощью, так получается и быстрее, и надежнее.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Достаточно простая и удобная система для ведения рекламных компаний. Понятный и удобный интерфейс. Общий счёт для всех рекламных систем и огромная база знаний по маркетингу по любым вопросам. Помогает быть в тренде по всем направлениям, быть в курсе по ключевым событиям в интернет маркетинге и e-commerce.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
С Elama любой может начать привлекать клиентов из Интернет. Ребята делают хороший обучающий контент. Поддержка работает удовлетворительно и главное может подсказать по работе в любой рекламной платформе. Можно использовать биддер стратегии. Вся бухгалтерии в одном месте. Удобный интерфейс сервиса. Рекомендую всем.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
По рекомендации от компании, которая меня обслуживала в прошлом, подключил, собирал информацию, переживай кто они вообще...
Устраивал конференцию от непонимания, что дают ребята еламы, понимание пришло:
на поиске ставки корректируют- экономят короче, сервис работает автономно, с деньги рекламными, я переживал за свои 300-500 к в мес., тут тоже порядок, всё вовремя приходит.
Экономия на процентов 20.
Доработайте ребята РСЯ и бомба!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Давно веду кампании в контекстной и таргетированной рекламе. Начала пользоваться eLama и документооборот резко сократился. В одной системе получаю все документы и вовремя.
В начале работы эксперты создали первые рекламные кампании для меня. Потом также консультировали по моим вопросам. Теперь регулярно смотрю вебинары и посещаю конференции, где узнаю новые фишки и варианты оптимизации рк.
При последнем обращении служба Заботы помогла разблокировать url на площадке fb, связавшись с представителями площадки. Самостоятельное решение этого вопроса затянулось.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Давно веду рекламные кампании с elama, очень удобно. постоянно появляются разные сервисы, какие-то сервисы уходят. Жаль, что перестал работать подбор слов, было удобно. зато появился биддер и расписание показов. кроме того, рекламу можно вести в нескольких системах, включая соцсети. Всем рекомендую!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
У нас небольшая компания в сфере финансов. Используем eLama в качестве бид менеджера по контекстной рекламе. Нравится, что все собрано в одном месте, нет комиссии. Так же очень удобно, что сохраняется доступ к аккаунтам. Можно производить любые действия с ними без ELama. Ну и бид менеджер позволяет экономить и держать нужные позиции.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Отлично работающий интуитивный биддер, пользуюсь им постоянно, меня выручает очень сильно. Удобное заведение Рекламных Кампаний. Отзывчивый суппорт: по началу был целый ряд вопросов, не посылали читать справку, вежливо отвечали на все вопросы. Во общем только самое положительное впечатление. Рекомендую знакомым.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Система удобна в первую очередь тем, что все в одном кабинете. Мы пользуемся Директом, AdWords и Calltracking. Не надо заходить и выставлять счета в каждую систему. Адекватный бид-менеджер, поддержка помогает с модерацией (у нас объявления медицинской тематики). Единственно, нет уверенности в компетентности некоторых сотрудников. Нам построили бесплатные рекламные кампании за пополнение счета на 30000 р., качество на троечку. Много пришлось дорабатывать. В общем как система - elama очень выручает! Можно смело рекомендовать. Уже не знаю как без нее))
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
С еламой знаком и работаю очень давно. Вот прям не помню даже когда первый раз о них услышал, но помню, что меня привлекли мощные доклады Кости Найчукова.

Сейчас использую сервис для оплаты рекламы заказчиков в майтаргете, фейсбуке и вконтакте. Главный плюс - прям нулевой геморрой с документами - ребята из еламы выставляют счета, присылают акты и помогают с настройкой рекламы, если что-то не работает как надо.

Саппорт в меру оперативный, сервис развивается постоянно - скоро буду тестить закупку через них тиктока.
Однозначно рекомендую фрилансерам в таргете и контексте, а также малому и среднему бизнесу для упрощения документооборота. 5/5
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Чуть больше полугода назад мы полностью перешли на закупку рекламы через еламу. Основной причиной стала необходимость оплачивать рекламу в Фейсбук через юр.лицо. В итоге перевели все кабинеты на еламу, потому что удобен принцип одного окна. Пользуемся другими фишками типо отчетов BI. Сейчас хотим попробовать услугу ведения рекламных кампаний, посмотрим что будет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Я занимаюсь интернет маркетингом. Раньше приходилось выставлять счета через личный кабинет Яндекса как партнёра, но это неудобно потому что сам клиент не может пополнить счёт. Эта бумажная работа требовала отдельного человека в штате. Сейчас клиент сам пополняет компании даже может самостоятельно осуществлять ведение, а я получаю процент от его пополений.
Второе удобство это встроенный Бид менеджер за который обычно требуется отдельная оплата у других сервисов.
К плюсам работы с еламой я так же отнесу адекватную поддержку и наличие у сервиса человеческого лица.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Нам Elama очень помогла с рекламой на Facebook. Консультации по всем вопросам с РК. И самое приятное, что теперь мы имеем бухгалтерские документы и возврат НДС по рекламе в FB. Еще мы заказывали рекламы в Директе. По-моему была акция и специалисты сервиса взяли настройку рекламной кампании на себя. Это реально круто - отличный сервис, отзывчивый саппорт!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Пользуюсь Еламой давно. Хотелось бы бесплатный тариф,чтобы остался. Иногда просто это необходимо,не только мне, но и клиенту. Все такие 1000р в месяц -это 12 000р в год. Немаленькая сумма набегает. Ну и комиссиюдля самозанятых я бы увеличил. За вывод фил лицам -комиссия 15% -многовато как-то. Подумайте, над этим пожалуйста.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Уже 2 года используем еламу для управления всеми рекламными компаниями. Плюс всем новым клиентам всегда рекомендуем создавать рекламные кабинеты на еламе и подключать к нам для расширения тарифа. Наверное, это самый удобный сервис для управления собственной рекламной и рекламой клиентов. Спасибо вам!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
В Еламе использую автобиддер для Директа и Гугл Рекламы. Автобиддер и был той функцией, ради которой изначально выбрали Еламы. Помимо этого порадовала техподдержка, все вопросы оперативно решаются. К чему я бы мог придраться, так это к новому интерфейсу. Возможно, сказывается привычка, но лично мне он не очень удобен. В остальном сервис нравится, главное, что за рекламу переплат нет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Работали 5 месяцев, общий бюджет более 2 млн рублей. Соответственно, 5 месяцев пресылали Кэш бэк потом отключили. И перестали присылать деньги. В общей сумму украли более 300 000. Деньги от Яндекса получили, а нам не выплатили, ушли от них.
Могу выслать номер ID и название.
Крайне непорядочный сервис. В середине следующего месяца сказали, что будут платить Кэш бэк.
Мы работали в конце месяца прислали письмо и опять лишили комиссионного вознаграждения!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Ужасное направление выбрала компания, которая плюет клиентам в лицо. За месяц 39 обращений в службу заботы (Дибильный чат с некомпетентными операторами) и из них они на 30 ответили некомпетентно (ДА, НАМ ПРИШЛОСЬ СЧИТАТЬ, так как уже устали). Мало того, что они вводят своих клиентов в заблуждение, так они еще упрямые как .... Берут за сервис деньги, но сам сервис неработающая оболочка. Смысла переходить к ним НЕТ! Уверенно говорю! Вы только потеряете уйму времени и потратите кучу (АХ**ТЬ СКОЛЬКО) нервов с ними. Действительно, легче работать без них! Вспомните мои слова когда заключите с ними договор. Им пофигу на клиентов. Елама - это набивание кошелька верхушки, которая не может обучить даже операторов, КАРЛ! Нет слов.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Мошенники и воры. Не верьте позитивным отзывам. Хорошо рекламируют только себя, а клиенты теряют деньги. Скрывают истинные траты, нам они сделали рекламные посты с ужасающими ошибками - безграмотные, несуразные и начали эту жесть продвигать. На неоднократное требование остановить продвижение никак не реагировали. В общей сложности мы потеряли на них четверть миллиона рублей за 2 месяца. Просто потеряли! Ни одного заказа через их рекламу сделано не было, что не удивительно. Когда в рекламном посте откровенная чушь - это только как антиреклама работает.
У этих ребят одна цель - поскорей потратить ваши деньги и сделать это максимально неэффективно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Повелся на бесплатную настройку рекламной кампании. К слову, у меня свое небольшое агентство маркетинга и в некоторых тематиках результаты рекламы не очень хорошие. Решил проверить как сделают ребята из Еламы и сравнить с результатами своих сотрудников. Глупо было надеяться на то, что они бесплатно сделают что-то хорошо, но не на столько же отвратительно...
Во-первых настраивали они кампанию почти 20 дней (РСЯ). Забегая вперед - 1 объявление и 19 ключей.
Во-вторых - список ключевых фраз состоял из 19 позиций, вообще не целевые запросы и оооочень уж низкочастотные. Я сказал что это шляпа какая-то. Переделали список запросов. Та же шляпа, но уже с более адекватными ключами. Корректировали 3 раза. Я не пойму, я сам себе все делать буду?
В-третьих - как уже писали ниже, служба заботы вообще не компетентна. Все им надо уточнять и перепроверять. Сразу на вопрос, даже банальных, не факт что ответят.
В общем, я имею "прекрасную" РК, состоящую из одного объявления ) и на которой уже 2 дня не списываются деньги и только на двух фразах стоит охват 100%, остальные без статистики. Поднял цену клика в 2 раза, жду хоть каких-то движений. Сайт тупит, непонятные редиректы куда-то, в личном кабинете "черт ногу сломит" ( на мой взгляд).
Чуть не забыл, ребята не забывают брать процент при пополнении баланса в личном кабинете, после чего еще 20% при пополнении РК. Я думаю, если кто-то работает как агент, вообще от их выплат есть смысл?
О сервисе слышал давно, и ролики смотрел, и как то не вдавался в подробности. Но как коснулся... очень все плохо, не мог подумать что в такой "серьезной" конторе все так печально.
П.С. Интересно, платную рекламу они так же "хорошо" настраивают?
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Спасибо менеджерам со службы заботы Еламы. Частенько звоню, когда возникают вопросы или проблемы с модерацией рекламных кампаний. Отвечают оперативно и на все возникающие вопросы. Я не знаю всех сотрудников Елама, но с теми с кем приходиться общаться - приводят меня в восторг. Отличный сервис по автоматизации интернет-рекламы, очень облегчает жизнь! Спасибо за помощь! С вами реклама автоматизирована эффективно! Уже несколько лет с вами!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Первое. У сервиса явные проблемы с Яндексом. Либо они их достали либо ещё что-то. С модерацией вечные проблемы. Даже там где их нет. Для решения приходится писать в службу заботы. Ещё год назад когда я первый раз где-то кому-то делал кампанию в еламе, сразу возникли проблемы с модерацией на пустом месте.
Второе. Служба заботы совершенно некомпетентна. Конкретнее. Специалист службы заботы утверждал, что ключевой запрос "лучшие небулайзеры купить" нельзя использовать так как это высшая степень. Вы че дибилы? У вас там кто сидит? Гарантия низкой цены - это для них высшая степень. Это не то что некомпетентность, это просто человек с улицы пришёл, и говорит тебе своё какое-то мнение. Крайнее незнание. Вообще не понимают что происходит. Причем не один, а несколько человек.
Сначала написал, там девочка вообще ничего не понимает (это её комментарий про ключевое слово в высшей степени). Потом позвонил. Парень мне рассказывает, что гарантия низкой цены, недорого, дешево, нельзя использовать в объявлении, так как это высшая степень. Я до сих пор в шоке. О чём может быть речь если вы даже банальные вещи не понимаете, а елама?
Третье. Опять же эта чудо служба заботы. Знаете сколько она отвечает? 20 минут они думают в среднем. Ты им пишешь вопрос, а они 20 минут просто молчат в чате. Класс. А потом пишут - ну нам нужно подумать. За неделю работы с сервисом раз 5 писали извинения, что они не правы. Становиться понятно почему их недолюбливает яндекс.
Четвертое. Работа биддера. Точнее его хаотичная не работа. Ох уж этот биддер. Стояли настройки 75 по списываемой, макс. цена клика 50р. Хорошо цена клика макс. была 64р. Допустим (у яндекса оптимизация могла отработать), но почему трафик с разбросом от 5 до 120 ???? Очень интересно конечно. А средний объём трафика 59. Вообще супер. Задал вопрос по этому поводу, жду ответ вторые сутки. Прикольно.
п.с. Не рекомендовал бы работу с сервисом если у вас хороший бюджет. Биддер их по факту уже ничем не поможет. Так как работает чудо оптимизация яндекса, а в гугле вообще убрали среднюю позицию. Если у вас маленький бюджет, то смысл вам заморачиваться за 1000 рублей и постоянно решать проблемы возникающие с сервисом. Всё что я написал, было только за неделю работы, что же будет дальше? Да ничего. Я в нём работать не буду точно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
В еламе единственным полезным инструментом был бит-менеджер, который автоматически снижал ставки. После изменений в Яндекс Директ с апреля 2018 данный сервис не работает, цитирую ответ их сотрудника: "бид-менеджер не может удерживать точную цену клика вместе с оптимизацией, так как он не может повлиять на алгоритм Яндекса. Оптимизация работает на ту ставку, которая стоит в Директе, неважно, как она была выставлена: биддером или вручную."
Следовательно мы кормим еламу платя комиссии и они своими настройками часть нашего бюджета забирают себе.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Обратился к ним как "новичок" который ни в чем не разбирается. По акции разработали РК, которая заработала со старта на 50%, в итоге пришлось доводить до ума самому. Работал с ними как ИП, являясь не плательщиком НДС, так вот еЛама просто перечисляет в рекламные аккаунты сумму за вычетом 20%, а в актах указывает полную сумму, т.е вы тупо за них оплачиваете НДС. На вопрос почему так происходит, внятного ответа так и не получил. На этом сотрудничество закончилось.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Худший сервис, с которым мне приходилось работать. Постоянные вылеты с сайта new.elama.ru на my.elama, сайт неадаптивный. Не всегда можно посмотреть расход за "вчера", данных просто нет до вечера. Слишком часто закрывают сайт на тех работы.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Компания ***, все отзывы выше фейковые!! Созданные аккаунты блокируются в первый же день работы! Даже не успеете поработать. При попытке вернуть деньки накладывается на вас штраф в размере 1000$, то есть если вы создали аккаунт в elama пополнили баланс на 50 тыс руб создали аккаунт google adwords добавили кампанию и тд. На следующий день вы получили бан от google за подозрительные действия, после чего вам советуют отправить апелляцию, как мы знаем шанс что вас разбанит google очень маленький, даже если вы ничего не нарушали. После получения письма счастья от google, что вы действительно нарушаете правила вам сотрудник elama говорит мы выписываем вам штраф в размере 1000$ таким образом вы теряете 50 тыс рублей которые пополнили в системе и даже не открутили не одной копейки в рекламной кампании. Если вы миллионер и вас не пугает штрафы в 1000$ - добро пожаловать!!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Занимаюсь интернет-маркетингом. Рекламирую свои собственные ресурсы. Заинтересовался автоматизацией контекстной рекламы. Узнал о Еламе и принял решение пользоваться их услугами. Не пожалел. Тех.поддержка+
Работа бид-менеджера+
Качественные бесплатные вебинары по теме+
Видно старание всей команды. Вы делаете большое и важное дело.
Нравится интерфейс сервиса. Никогда не было проблем с переводом денег.
Планирую и на дальнейшее совместное сотрудничество.
Ставлю огромный ПЛЮС!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Работаю с Еламой уже больше года, очень удобно, особенно радует наличие бид-менеджера!!! Ранее пыталась применять автоматические стратегии в Яндексе, очень быстро сливался бюджет. С Еламой эта проблема решена)))

Плюсы

все отлично

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Очень хорошая служба поддержки - отвечает максимально быстро и, что важно, действительно старается помочь в каждом вопросе. Приятно удивлен, что можно решать вопросы с поисковыми системами с их помощью, так получается и быстрее, и надежнее.
В первую очередь для нас важен надежный партнер, которому можно доверить бюджеты клиентов, знать, что все финансовые транзакции пройдут вовремя, что реклама клиента не остановится неожиданно, здесь мы получаем все необходимое, спасибо за это команде еЛама. Отличный сервис, здорово помогает в работе, экономит уйму времени. Отдельное спасибо хочется сказать службе заботы еЛама - всегда отзывчивы и готовы помочь в любом вопросе.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Работаем с Елама недавно. Работаем с Google Ads и MyTarget. Лично я в отделе маркетинга занимаюсь контекстной рекламой, есть коллеги, которые в том же аккаунте работают с MyTarget. Очень нравится автоматизация управления ставками, что упрощает всю эту рутинную работу, когда у тебя больше тысячи групп объявлений. Общий баланс, что упрощает пополнение различных сервисов. А также много плюшек от сервиса. Очень круто)

Плюсы

много систем в одном кабинете

автоматизация ставок

понятный и красивый интерфейс

статистика в одном месте

Минусы

не хватает инструментов для соц. сетей

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Заполнил бриф и оставил запрос на контекст в начале Марта. Через несколько дней позвонил лично в кампанию, уточнил, когда обработают бриф и предложат условия, на что услышал "свяжемся с Вами через несколько дней". Окей, не вопрос.
Прошло более месяца, мне на почту приходит сообщение, что готовы взяться, но выдвигают свои условия - вы должны взять (оплатить) как минимум 3 месяца и подключение коллтрекинга.
Вердикт - не рекомендую связываться с данной компанией, не соблюдают договоренности и сроки.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Несколько месяцев подготавливали своих клиентов к переходу на сервис еламы и в конце концов сама елама переход старательно запорола. В процессе, после оплаты и заполнения брифов, стало выясняться, что акции по созданию РК только для самостоятельных клиентов. Потом, что всё же и клиенты агентств тоже получают настройку РК от еламы. Некомпетентность девочек со службы (боже, это прям пироженка со сливками) ЗАБОТЫ, (в гробу я такую заботу вертел), отсутствие малейшего намёка на логику в условиях, условия придумываются прямо на лету тут же сотрудницами службы заботы. Партнёрка еламы (вообще больше напомнила мне попытку пройти минное поле вслепую) такое чувство, что писалась любителями ребусов: одна часть на одном ресурсе опубликована, другая её может находиться где-нибудь в голове у сотрудницы и норм. В общем попытка разобраться в идеологии еламы не привела ни к чему, кроме головной боли и желания поскорее прекратить всяческое общение и забыть о них как страшный сон.

Плюсы

Нет

Минусы

Всё

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Не смогу оставить широкий отзыв, потому как пользовался системой eLama.ru всего несколько недель. Выступают как посредник для запуска рекламы на большинстве площадок, за результатом стоит немного подождать. Мне не понравилось качество выполненной услуги и уже в ходе тестирования нарывался на баги и лаги. Собирать статистику в этой системе довольно удобно, но толку что-то собирать, если настройки на привлекаемую аудиторию не точны и носят поверхностный характер. Впечатление вышли довольно смазанными.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Сервис рассматривал как способ потестить биддер и целесообразность этих действия — впечатлило. Была просадка по конверсии после переноса кампании на акк е-много_цифр, но потом ситуация выправилась.
Понравилось: оперативность и адекватность персонала, все ответы быстро и по делу.
Вызвало вопросы: чат на сайте временами пропадает и появляется по непонятному алгоритму. Также, смущает наличие в чате нескольких веток, которые можно найти только тапнув назад из предыдущего чата. Мой паттерн использования подобных чатов — пишу и приходит ответ, а задаваться вопросом ""в какую ветку написать?"" психологически затратно. Но, это придирки.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Очень удобная система, особенно нравится наличие общего кошелька для всех рекламных площадок. Руководство постоянно меняет планы по рекламе и наличие общего кошелька позволяет оперативно перераспределять финансы. Техподдержка гораздо лучше чем у самих Яндекса и Гугла, детально вникают в проблемы и все подробно объясняют как решить и настроить.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

мошенники. отвратительная компания. зарабатывают как партнеры Яндекс и Гугл бешенные деньги,хотя их сервис НЕ ПРОИЗВОДИТ ВООБЩЕ НИЧЕГО. только тянет сайт вниз. + я заработал ограничения в показе рекламной компании по мед.показаниям. Когда перешел обратно на самостоятельное управл.рекл.комп., ограничения сняли. Любая остановка компании следует выяснять через сотрудников Еламы. Звонишь им. Они не торопятся. Вопрос могут решать до суток. Жопа! Не связывайтесь с этими козлами.

Минусы

имитация работы

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Думаю проект много вкладывает в продвижение, а надо поработать над сервисом. 2 звезды для мотивации, думаю они смогут все сделать на отлично в будущем

Плюсы

Пока не обнаружили

Минусы

Сервис для автоматического управления ставками который работает как калека

Интерфейс неудобный

После работы через них Яндекс специалисты больше не будут с тобой говорить в случае проблем

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад
Пробовал Еламу три месяца, пока не заметил каких то особых преимуществ перед другими сервисами автоматизации контекста.
Есть свои приятные плюсы: бесплатность, общее пополнение счета на все рекламные системы, встроенные инструменты.
Но и минусы серьезные: ведение не на своем аккаунте, поддержка работает через раз, если реально что-то нужно, перидические возникают сбои в работе.
В общем, пользоваться можно, но в полной мере не доволен. Хочу теперь сравнить с Автопилотом. После теста напишу развернутый отзыв.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Настроили РК "По акции", за то что закинул 10000 на adwords. Кампания настроена безобразно. Отключил сразу кампанию, но потом её кто то активировал без спроса, и бюджет был спущен в никуда. Средний CTR кампании составил чуть больше единицы. Поддержка не интересуется результатами работы рекламы после оплаты. Идея может быть и не плохая в сервисе. Рекламную кампанию в директе настроил сам с гораздо лучшими показателями. Тематика - продажа инертных материалов. К сожалению не могу прикрепить статистику.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Хорошая Elama это:
- автоматическая проставка utm меток и перекрестная минусация
- сносная автоматическая регулировка ставок
- пополнение счета на все кампании разом из одного места
Плохая Elama это:
- постоянные баги, почти всегда что-то отваливается и не работает
- неэффективная служба заботы, которая проваливает обещания разобраться в определенный срок и никогда не делает контрольные обратные звонки
- постоянный спам на почту
- пока кампания находится на стадии подготовки, вам будут звонить и подпинывать, мол, когда планируете запустить / давайте я вас проконсультирую и т.д., но когда ты уже закинул деньги и у тебя возникают проблемы, вступает в дело бесполезная служба заботы.
В качестве изюминки сообщения привожу слова одного из сотрудников службы поддержки: "Запускать кампанию в Еламе - это немножко извращение, нас ценят за то, что мы экономим бюджет за счет автоматических корректировок".
Желаю сервису развиваться соответственно своим возможностям и целям, и не предоставлять иллюзорные широкие возможности использования при плохой их проработке!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Заказывал у еЛамы бесплатную настройку рекламной кампании при пополнении баланса на 10 000 рублей. В целом, я остался доволен настройкой рекламной кампании. Хотелось бы, чтобы ее сделали немного побыстрее, но это уже мелочи. :)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Удобный сервис.
Особенно понравилась поддержка! Мне очень сильно помогли с прохождением модерации, девочки сами отправили документы и вели переговоры с Яндексом. Это очень удобно, потому что я в свое время потратил неделю и ничего не добился, а тут через два дня мои кампании были запущены!
Потом, у меня были проблемы со статистикой. Мне девушка детально объяснила как это исправить и теперь все работает.
В общем, если вы только начинаете, у вас есть куча вопросов, то еЛама точно подойдет. Для остальных не знаю, но мне очень нравится.
Клики и заказы есть и на вопросы мои отвечают исправно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад

Пробовал другие сервисы, Елама самый оптимальный, адекватная поддержка, про приоритетную модерацию уже писал

Плюсы

Веду кампании своих клиентов через еламу уже полтора года. Пока очень довольна сервисам.

Одним из больших плюсов это то, что можно получать агентскую комиссию за ведение клиентов через сервис.

Также, большое спасибо службе поддержки, которая никогда не бросит в трудную минуту. Особенно, когда нужно пройти модерацию в Яндекс.Директе. :)

Минусы

Ночью не работают

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад
Работаю с еЛамой уже несколько месяцев, но пока все очень нравится.
Т.к. сам в контекстной рекламе ничего не смыслю, попросил предоставить мне личного менеджера, который настраивал бы все за меня. Отправил ТЗ и уже через пару дней, со мной связался специалист уже с готовым коммерческим предложением.
После разговора, оплатил счет и уже через неделю вся реклама была готова для запуска.
Теперь получаю каждый месяц отчеты о проделанной работе и радуюсь. :)
Буду продолжать работать и дальше с еЛамой.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Уже год веду свои кампании через еламу. Вполне себе неплохой сервис. Иногда посматриваю, что же он мне там обновляет и обновляет ли вообще...все норм, нахожусь всегда на нужных местах. С поддержкой бывает долго вопросы решаются, но все таки быстрее, чем в Яндексе. Нравится, что самому можно заходить в директ и кампании смотреть. А вот в самом сервисе мало возможностей, статистику там не проверить и по сути с готовыми кампаниями ничего сделать то нельзя, приходится все делать в директе. Вот в итоге мой вердикт - можно пользоваться.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
С еламой я знаком очень давно - 3-4 года точно.
Очень мне нравятся новые инструменты. Например, рекомендации, которые я получаю по своим кампания в директе и гугле. Очень полезно проверить перед запуском новые рк на всякие мелкие и важные детали. Супер!
Потом тех. поддержка это тоже большой плюс! Нравится, что почти всегда решают вопрос до последнего, правда заботятся. Это тоже круто!
Удобно очень, что деньги можно перенести из одного кабинета на все системы, это просто выручает сильно всегда.
Хочется инструментов по аналитике и генератор для создания рк для интернет-магазинов еще.
А так очень хороший сервис со своими особенностями, но лучше пока не встречал)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад

Техническая поддержка как они пишут "забота"- хуже некуда. Загрузила кампании 27 штук по 1000 ключевиков каждая с мобильными объявлениями все и с картинками.

В итоге, после того как загрузила их в Еламу- они уже не мобильные и картинок нет.

И это никак не исправить!!!!

надо заходить теперь под старым аккаунтом и заново загружать-переделывать-синхронизировать все эти кампании. 27 штук!

Да знала бы ни в жизни с Вами, Елама, не связалась.

Беседа+ ожидание заняло почти час времени. от службы техподдержки получела ответ- что нужно дополнительно тестирование, и если это их ошибка то они ее будут как то решать (там у себя)....

Специалист службы технической поддержки постоянно и невнятно говорит то что написано у него на бумажке- т.е. стандартные отговорки типа: "Мы понимаем ваше негодование...." ит.д.

Негодование? да это п**дец а не негодование!!!

Накосячили вы, и якобы не слыхивали ни разу о своих проблемах.

А исправлять теперь мне!-и займет это недели две в лучшем случае! мне это надо вообще???????

Какие убытки мы понесли?- огромные! Какую компенсацию Елама предложила?- никакую.

якобы пол часа подождите, и мы вам ответим, как только протестируем систему на наличие ошибки.....есть ли эта ошибка вообще. -вот так вот люди!- она, эта ошибка для них еще и не очевидной оказалась.

И обещали ответить- написать через пол часа после окончания разговора. Угадайте был ли ответ?- нет конечно. Зачем напрягаться......

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ДАЖЕ С ЕЛАМОЙ НИКОГДА !!!

Плюсы

их нету

Минусы

все абсолютно, подробнее описано в комментарии.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад
Воспользовалась акцией, перевела через еламу 10к, сделали бесплатно первую каманию. Все хорошо, вот только дальше мы сами ее не можем вести, пополняем баланс, следим вроде, но мало чег о понимаем :D Акция хорошая, но не продумано, что делать таким как мы, кому отдавать кампанию дальше. Конечно, запрягли менеджера обучаться, но очень переживательно все равно)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Настраиваю рекламу в Директе и AdWords через еЛаму уже несколько месяцев, и в принципе довольна. Устраивает обслуживание, быстро отвечают, если есть какие-то вопросы. Разобраться не так уж сложно. Пользуюсь их инструментами, бид-менеджером, рекомендатором, делаю кросс-вычитание через еЛаму. Все нормально работает.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
А мне вот нравится сервис. Ведем рекламные кампании самостоятельно и нас все устраивает. Служба поддержки всегда отвечает на наши вопросы (а их поверьте много=). Вообще никаких проблем ни со временем ожидания, ни с качеством ответов. Может кто-то не еЛаме звонил?))) Вердикт такой: пробуйте-пользуйтесь.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Система списывает ваши деньги, автороботами. Под elama написана специальная программа вирус которая делает спам скликивание и оставляет на сайте заявки рекламы автомоек и бетонных заводов.Менеджеры их даже разбираться не стали. У меня создалось впечатление , что они просто снимают деньги если видят их на счёте. Не рекомендую.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад

Других систем управления ставками мы не пробовали, но и не хотим. Очень удобно, что можно скопировать правила из одной кампании в другую, есть много настроек по управлению ставками. Долго разбирались с подключением адвордс, но в итоге нам помогли всё правильно сделать.

Классная штука с автоматическим проставлением utm меток. И еще у ребят полезные вебинары, для тех, кто хочет прокачаться в контексте, это обязательно нужно смотреть.

Плюсы

Наличие менеджера по работе с Яндексом. По опыту, общаться через посредника у нас получилось продуктивнее, чем самим пытаться достучаться до Яндекса по каким-то вопросам.

Минусы

Единственный минус, на мой взгляд, это то, что сервис позиционирует себя как бесплатный, хотя по факту таковым не является.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад
Компания имеет свой авторитет. Статус формируется и зарабатывается годами. Я лично знаком с персоналом данной компании. И все стабильно, адекватно, качественно.
От себя могу поставить оценку 5
Но наведите порядок в отделе поддержки клиентов.)
Хотя этим грешат многие... человеческий фактор. Чуть построже с менеджерами, и проблема решится.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Через ЛК оформил заявку на персонального менеджера - бюджет от 100 тыс плюс 15 тыс услуги сервиса. Дважды отправил заявку через ЛК, трижды звонил. Менеджер назначает время для связи на 10.40 Я специально прихожу в офис. Звонит, говорит, что задерживаются. Ок, бывает.
В 12,50 пишу менеджеру - когда? И получаю предложение перенести на завтра. У них заболел сотрудник, большая загруженность и т.п.
То есть в конторе - один специалист? Грусть. Потеряно две недели.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Впервые встречаю компанию настолько наплевательски относящуюся к своим клиентам . Такое впечатление что главная цель это чтобы клиент зарегился и провел через свой аккаунт ну хотя бы 10-ку на рекламу , а дальше хоть трава не расти.
Отдали им на делегирование яндекс маркет , они его сперва переводили около двух недель , потом когда перевели скинули нерабочие логин с паролем , так что мы не можем теперь попасть в свой ЛК - что бы хотя бы прайс лист обновить. На телефонные звонки сперва динамили нас что делают запросы с тех поддержку якобы что выясняя , а после некая Ксения сказала , сами с ними разбирайтесь , а если не нравится наш сервис , можете отключатся обратно , и так же через запрос, на просьбу связаться с отделом заботы о клиентах что бы хоть как то разобраться некая менеджер ИРИНА пообещала что через час вам перезвонят , но видимо пообещать и исполнить обещание для компании ЕЛАМА - это вещи независящие друг от друга .....
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru