eLama

Мы — агентство системного маркетинга Webolution, работаем с eLama уже несколько лет. С каждым годом сервис только улучшается. Если на первых этапах был не лучший интерфейс и задержки с обратной связью, то теперь отличный личный кабинет, супер команда поддержки, все вопросы решаются очень быстро. С удовольствием рекомендую eLama и желаю сервису дальнейшего роста и процветания!
Егор Уватенко, генеральный директор Webolution Digital Agency

В шаге от отключения от сервиса, хотя работала через еламу не один год. Просто невозможно: то ли сама elama настолько плохо контактирует с тех поддержками сервисов, толи сервисы пессимизируют ее обращения, но тех вопросы решаются неделями. И очень сложно объяснить клиенту, почему надо работать через еламу, если просто невозможно запустить кампании даже при малейших тех трудностях. Веду аналогичные кампании на прямых аккаунтах - вопросы решаются в режиме онлайн. Честное слово, тот %, который сейчас выводится как агентский совсем уже не аргумент для работы, а все сервисы есть в других местах и они более качественны.

Поддержка оставляет желать лучшего, могут просто не отвечать в чате, когда нужно настроить/расшарить пиксель, внести изменения в бизнес менеджер. В итоге работа просто стоит на месте или затягивается из-за убогой коммуникации с клиентами.
Первое время было ок, чем дольше работаем – тем хуже поддержка.

Не зачисляют деньги. Оплатили счёт, два дня воюем, не могут на баланс зачислить, кормят завтраками.
На почту подтвердили что счёт оплачен, но ситуация остаётся прежней.
Поддержка футболит от одного сотрудника к другому. Видимо, им недолго осталось, сольются с деньгами клиентов.
Будем переходить на другой сервис.

Elama.ru все вроде ничего, но есть одно огромное "Но".
Аккаунт заблокировал яндекс прямо в начале работы, причины не понятны. Соответственно реклама не работает. Деньги не расходуются.
Работали через elama.ru
Прошло почти 2 недели и деньги Elama не возвращает, не связывайтесь с ними. Так как находится масса отговорок почему не вернем.

Хороший сервис, можно сказать замечательный. Удобно следить за всем, что происходит с твоей рекламой, начиная с кликов и заканчивая конверсией.
Пополнение денег – как у боженьки. Зачисление происходит почти всегда в тот же день, что значительно экономит время, которое просто на счету в некоторых моментах. Спасибо ребята!

Создали РК на фейсбук. По началу ставки за 1000 показов были в 6-7 раз выше чем в другом аккаунте с теми же настройками таргта. В тех поддержке просто промычали не объяснив в чем причина. Далее ставки снизились до нормального значения и все вроде бы норм. Рекламу позднее остановили и опять запустили с теми же огромными ставками за 1000 показов. Что было сделано, сделал таргет без интересов на Москву 40 км, при ограничении ставки на аукционе в 10$ реклама просто не откручивалась, откручивалась только от 40$. Ответ тех поддержки приложил в скриншоте, настолько тупо ответили что я просто афигел. Расширьте аудиторию в широкой аудитории без интересов лол что. Позвонил маркетинговый менеджер фейсбука и тоже не понимает в чем причина. Решено было забросить этот акк и создать новый. Менеджеры тупят и не могут его создать, приходится постоянно им названивать, бабло получили на счет и забили.
ИТОГ: перед пополнением счета вас будут ублажать телефонными звонками, после пополнения будут забивать на вас.

Даже не разрешили попробовать воспользоваться сервисом, так как увидели в профиле инстаграм ВОЗМОЖНОЕ нарушение правил (есть фотография девушек в белье, (занимаюсь изготовлением аксессуаров)). Я самостоятельно запускаю рекламу и понимаю, что можно, а что нельзя. Но со мной получается не стали работать, осудив досрочно "К сожалению, мы вынуждены отказать Вам в создании аккаунта на Facebook, так как предполагаем, что рекламные кампании нарушат политику и строгие требования Facebook."
Я хочу развивать страницу инстаграм, а не попасть в БАН за неуместную рекламу!
УПК РФ Статья 14. Презумпция невиновности - Вам знакома такая статья?
Или давайте посадим Вашего руководителя, потому что мы предполагаем, что он нарушит закон!
Решил блин зарегаться, свое время потратить, думал помогут с рекламой... АГА ЩАС

Уже второй несколько раз натыкаемся что слетают платежи, реклама стоит целый день, в тех поддержке каждый раз кормят что через час починят и так целый день. Либо вообще перестают отвечать. День простоя рекламы очень дорого обходиться. Такое впечатление что только думают как больше денег выкачать, а не о стабильной работе сервиса!