Drift

Drift.com, Inc.

Рейтинг 5
2 отзыва

О Сервисе

Drift — это облачный чат, в том числе для обмена сообщениями в приложении и управления электронной почтой. Помогает отделам продаж и маркетинга. Drift предлагает настраиваемые виджеты чата, действия по почте для заброшенных чатов, истории бесед, автоматизацию кампаний и чатбот с поддержкой AI.

С помощью сервиса маркетологи могут создавать свои целевые аккаунты в Drift, а затем придумывать автоматизированное приветственное сообщение для VIP-клиентов, когда клиенты попадают на их сайт.

Когда посетитель начинает разговор, Drift отображает, на какой странице находится посетитель, адрес почты при вводе, имя, местоположение, ссылки на профили, сведения о компании и так далее. Разговоры можно переключать между агентами, сервис автоматически оповещает пользователей о назначении чата. К чатам можно добавлять теги и фильтровать их на основе статусов. Доступны шаблоны и настройка рабочих часов. И Drift позволяет настраивать таргетинг на клиентов.

Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Языки
Русский
English

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Распределение клиентов между консультантами
Быстрые ответы
Статусы
Заказ обратного звонка
Брендирование
Таргетинг посетителей
Оффлайн-доступ

Интеграции с другими сервисами

Slack

Отзывы

Рейтинг 5
2 отзывов
1 год назад

Выбирали между ним и Интеркомом. На базовом тарифе Дрифт дешевле, а на профессиональном дороже, если операторов немного. Уступает Интеркому в некоторых дополнительных функциях, например нет интерактивного обучения пользователей, но именно как чат вполне устраивает. Выбрали его, так как их тариф для стартапов приятнее: нет ограничений по пользователям и дают операторов десять вместо трех.

Плюсы

Возможности чата

Минусы

Дополнительные возможности

Цена на основных тарифах

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Хороший сервис на рынке онлайн-чатов. Я бы сказал — новое слово на рынке онлайн-чатов.

Плюсы

+ Чат, который позволяет заменить формы на сайте

+ Одновременно даёт консультировать пользоваться

+ Есть большие возможности по построению автописем

Минусы

– Достаточно дорогой

Отзыв взят с сайта startpack.ru