DDelivery

ООО «ДДеливери.ру»

Рейтинг 1.8
5 отзывов

О Сервисе

DDelivery — это агрегатор служб доставки. Сервис позволяет с помощью одного договора подключить интернет-магазин сразу к 15 службам доставки.

Возможности DDelivery:

  • Единый забор заказов (в том числе бесплатно).
  • Ежедневные перечисления наложенного платежа и единая отчетность.
  • Фулфилмент в Москве и Санкт-Петербурге.
  • Интеграция с финансовым сервисом PimPay.
  • Более низкие тарифы (чем при работе напрямую с ТК).
  • Сравнение условий по разным компаниям и возможность выбора самого выгодного.
  • Готовые модули для сайтов и интеграция по API.
DDelivery - открываем Россию!
Платформы
Языки
Русский
Доступность
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да

Цены

Использование сервиса — бесплатно!
Выгодные тарифы на доставку до двери, самовывоз, Почту России и сопутствующие услуги

Отзывы

Рейтинг 1.8
5 отзывов
2 года назад

В компании DDelivery полный бардак. Несколько возвратов не смогли найти на своем складе, тк там полный бардак в прямом смысле этого слова, жаль не куда прикрепить фотографии склада их. Заказы были застрахованы, ни заказов ни денег так и не увидели. Обращались многократно в тех.поддержку, игнорируют обращения, затем закрывают запрос. Ждут когда пройдет полгода, чтобы вышел срок давности. Данная компания закрылась по причине долгов и низкого рейтинга и открыла новую saferoute.ru, это абсолютно тоже самое! Saferoute Saferoute также не рекомендую!

Плюсы

Нет

Минусы

См. комментарий

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Я клиент ДДливери уже 3 года! 

Отправили совместно около 700 посылок, с суммарной наложкой в 3 млн. рублей. 

Да, косячат! 

Да, задержывают выплаты и из-за этого бывают кассовые разрывы! Делают поступки из ряда вон выходящие! Один раз они меняли свой банк и не могли выплачивать деньги клиентам в течение 1,5 месяцев. я думал все, кинули, но нет! 

Деньги отдали, с поставщиками рассчитался слава Богу! 

Сейчас они уже 10 дней не отгружает товару ПОЧЕМУ-ТО! 

Из-за этого у меня уже есть договоры напрямую со СДЭКом, Шоп логистиком, почтой РФ и т.д. 

И я вынужден как собачонок перепрыгивать от одной КС к другой! 

И это злит! 

НО! 

У них самый удобный ЛК, в отличие от Шоп логистика! Самый худший ЛК у СДЭК! 

У них понятные рассчеты и в целом на человеческом факторе 50-70 заказов в месяц мы сейчас отгружаем и нам хватает! 

Основные сложности именно в цепочке от водителя в передачу товара на склад, все остальное работает на хорошо. Косячных примерно 3 заказа на 100. Это норма. Со СДЭКом напрямую у нас был 7й заказ, в котором клиент не взял телефон в день доставки, и вместо того, чтобы связаться с клиентом, они просто положили товар к себе на склад, он там 4 дня пролежал, пока клиент не позвонила с претензией! 

_-=Подведем итог! 

Да, ДДливери косячат, но покажите мне пальцем кто не косячет! СДЭК работает ХУЖЕ ддливери. Особенно ужасный саппорт СДЭК, если только свой человек Вам не помогает! 

У Шоп Логистика жутко сложный ЛК, хотя работают не плохо! Шиптор работает на твердую 5ку, но ценник зашкаливает! 

Ддливери работает на 4ку, однако отличный ЛК, отличные менеджеры и за счет разницы в тарифах мы экономим около 10% в месяц.Не говорим про удобство, что у Ддливери самая большая зона покрытия по стране!

Так как тм есть СДЭК, БОКСБЕРРИ, ДПД И ПОЧТА! 

Подтянуть еще выплаты вовремя и стабильности в работе и дело в шляпе! 

Сейчас работаю со СДЭК, как Ддливери продолжит работать вернемся на их рельсы.

Плюсы

Удобный ЛК!

Огромная зона покрытия!

Все виды курьерок + почта РФ!

Один забор сразу в несколько курьерок!

Индивидуальные доп услуги (осмотр вложения, частичный выкуп и т.д.), которые можно подключать только к определенным заказам!

Менеджеры реагируют быстро, в сравнение с колл-центром СДЭКа

Минусы

Никакой стабильности!

Долго выплачивают средства, но выплачивают!

Нет оповещения клиентов смской с их ТРЕК номером!

Платный модуль для сайта!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Уже 10 дней жду ответа от бухгалтерии о причине отсутствия платежей. Никакого ответа! Поступили платежи на суммы 8,6 и 3 тыс. руб. из 50 тыс. просроченного долга. Общий долг уже 70 тыс. Такими темпами Вы не расплатитесь с нами даже за месяц! Смысла работать с Вами и увеличивать долг нет! Поэтому прекращаем с Вами работу. Ждем оплаты долга!

Плюсы

Цены дешевые

Минусы

Своих денег не получите!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

УЖАСНОЕ

Плюсы

единственная причина работы с ними - шиптор находится дальше , неудобно туда возить заказы (мы пока сами привозим на отправку)

Минусы

1.Неудобный интерфейс лич кабинета, отправка оформляется в куче окон, после создания заявки надо ждать потсоянно тех накладки

2 Клиентам никакой коммуникации никто не отправляет трек номер уже звонят в день доставки

3 Абсолютно непрофессиональные менеджеры, неспособны ВООБЩЕ решать проблемы, был косяк когда посылка оформленная на возврат взяла и уехала клиенту, и даже при такой срочности менеджер решал эту задачу только моими звонками и пинками а на вопрос почему не перезвонили мне срочно как я ПРОСИЛА сказал что сначала он отвечает на входящие . а в этот момент мой курьер был на складе чтобы доложить в посылку товар который оказывается в это время уже УЕХАЛ клиенту хотя числился как взврат

4 В ЧАТЕ они не отвечают!!! можно ждать хоть полдня пока не позвонишь ничего не происходит

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Добрый день. Я так и не получила ответа на мою претензию. Мы сейчас подаем на Вас иск в суд. Верно мы понимаем Ваше молчание? 

Вы не отвечаете на наши письма. Вы потеряли много нашего груза, вы не делаете вовремя забор, Вы задерживаете обработку заказов, вы не возвращаете возвраты. Клиенты ругаются, пишут отзывы о нашем магазине, отказываются от заказов. Мы несем репутационные и финансовые потери. 

Вы не несете ответственность за свою деятельность.  

Плюсы

красивая обложка

Минусы

заборы, передача заказа в курьерскую службы, отслеживание, уведомления, личный кабинет. Т.е. все!

Отзыв взят с сайта startpack.ru