Отзывы о сервисе DashaMail

3.6
25 отзывов
9 месяцев назад

не советую, стильности нет, вечные проблемы.

Плюсы

цена

Минусы

использую API для рассылки технических уведомлений, в один день начала вылазить ошибка при отправки письма, оказывается ошибка вылазила а письмо отправляется, в итоге засрал клинеский ящик, в чате просто извинили. Ремонтировали весь день....

очень часто письма приходит с задержкой

постоянная проблема с доменами, нужно было разбить домены по аккаунтам, домены открепили но письма не уходят решают с утра, уже ночь...

интерфейс постоянно вести...

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Не пользуйтесь данным сервисом! Очеень плохая доставляемость, сервис все время тупит, в очереди на отправку письма стоят по несколько часов. Не возможно запланировать отправку, если идет отправка рассылки, то остальные висят и даже тестовые не отправляются.
Блокируют за спам, даже если база валидная и жалоб на спам менее 1%.
И самое главное – НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!
Ссылаются на свои внутренние правила, насколько они легитимны – не очень понятно!
Пользовалась разными сервисами, но это самый худший и по отношению к качеству сервиса и по отношению к клиенту.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Сервис понравился тем, что он понятен для большинства пользователей, в том числе и для тех, кто только начинает заниматься email-рассылками. Простой и удобный редактор, все гайды и документация на русском языке - для нас это однозначно плюс. Ну и, конечно, не в последнюю очередь привлекла цена) Приятным бонусом - бесплатная(!) русскоязычная поддержка и возможность заключения договора и выставления счета как юрлицу. 

Пользуемся уже не первый месяц, статистикой довольны.

Плюсы

Цена, функционал не хуже, чем у более дорогих аналогов сервиса, поддержка.

Минусы

Ручная модерация в начале работы.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Положительное впечатление, используем уже три месяца и планируем далее. Помощь сотрудников в оформлении документов и скорость реакции службы поддержки - на высоте!

Плюсы

Удобный и понятный интерфейс, невысокая цена и, как выяснилось в ходе работы, очень отзывчивые сотрудники. Большим плюсом является "личный кабинет" каждого подписчика, в котором можно посмотреть, открывал ли он это письмо, дошло ли оно до него. Очень пригодилось для общения с недовольными клиентами, которые говорят: "Вы нас не предупреждали, Вы нам не сообщали".

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Из трех пробных рассылок, лишь одна ушла без проблем. Две застряли на отправке. Служба поддержки либо просто долго не отвечает, либо сообщает, что ответ будет в течение 24 часов, как раз к тому времени, когда её ответ будет неактуален. Пробовала звонить на общий номер 8 800, как и обещано на сайте ответил Сергей Дикарев, Сергей сообщил, что ничем мне помочь не может, а на моё резонное уточнение, что вообще-то неплохих почтовых сервисов очень много и мы даже некоторые уже использовали, лишь усмехнулся и спросил не угрожаю ли я ему. Нет, Сергей, не угрожаю, но даже такие небольшие деньги на ваш сервис тратить жалко, конечно. Странно, что люди создающие инструмент для работы с клиентами, так и не научились работать с клиентами. Эксперимент провален :)

Плюсы

Цена, количество шаблонов.

Минусы

Служба поддержки и надежность сервиса.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Что могу сказать? Замечательный сервис, я бы сказал, лучший в своём роде. Радуют низкие цены, наличие trial-версии, высокий процент доставляемости. Несколько смутил отказ рассылать письма экономического характера с бесплатного тарифа. Я понимаю администрацию и ни в коем случае не осуждаю запрет, но всё же, было неприятно. Надеюсь, стоимость услуг сервиса не будет расти и наша любимая Даша не превратится в деньгопожирающего монстра вроде UniSender, единственная цель которого - максимально обобрать заказчика. Хотелось бы пожелать возможность (пусть даже за отдельную плату) регистрировать домен прямо на DashaMail и использовать его только для рассылки с Ваших (а лучше и не только) серверов

Плюсы

1) Доставляемость

2) Цены

3) Бесплатный пробный период без ограничений

4) Интуитивно понятный дизайн сайта без ста тысяч строк JS, взрывающих даже игровой ПК

Минусы

Отсутствие возможности регистрировать домены прямо на DashaMail, хотя это, конечно, придирки. Если не считать личные плюшки-хотелки, недостатков нет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Для меня Выбор сервиса DashaMail - это мой самый правильный выбор. Довелось поработать со многими сервисами рассылок, но качество самого сервиса и техподдержки здесь самое лучшее.

Плюсы

Подробная статистика по каждой рассылке;

Возможность сегментации не только по полям в базе, но и по активности в рассылках, кликам и многому другому;

Статистика по базе и даже готовый когортный анализ;

Крутой редактор писем

Техподдержка

Минусы

Неудобный интерфейс в авторассылках, но в техподдержке заверили, что скоро будет его обновление.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Отличный сервис, пробовали до этого два популярных, но я перешел на Дашу, когда установил модуль для нашей CMS Netcat. Затем порадовал пробный период, и вот уже больше года мы пользуемся сервисом. Рассылки делаем для двух групп клиентов: оптовиков и покупателей магазина. Сделали свой шаблон, но компания предлагаем много встроенных интересных. Конечно же радует адаптивность и готовые модули (блоки с разной шириной, соцсети, подвалы и т.д.) - без этого сейчас никуда, и с Дашей не нужно заботиться о программировании и вёрстке., все четко устроено в удобном ЛК. Желаю успехов сервису, вы лучшие! С уважением, Максим Мадео!

Плюсы

Дизайн рассылок, удобство кабинета, техподдержка, стабильность доставки писем

Минусы

Пользуемся больше года, но минусов не обнаружил!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Могу ли я рекомендовать Дашу? Да, несомненно могу. Для малого и среднего бизнеса подходит идеально. Крупному же бизнесу надо смотреть на CRM, а не ESP)))

Плюсы

Интерфейс. Да, он похож (честнее было бы сказать, скопирован) с Mailchimp и именно это является плюсом. Если вы Email маркетолог, то Чимп вы точно должны знать, ведь это самый популярный ESP в мире. Не знать Чимп, это как готовить про бургеры и не знать про Макдональдс. Поэтому мне, как специалисту в сфере рассылок, очень легко ориентироваться в интерфейсе Даши.

Премодерация. Многих это бесит, но только самых самоуверенных. Это удобно, если кто-то со стороны проверяет, не забыл ли ты ссылку на отписку, не проскользнуло ли какое-то стоп слово. В общем, это подстраховка, которая выручает, если глаз вдруг замылен и это удобно. 

Аналитика. Так как маркетинг, это не только веселье, но и цифры, к аналитике, лично у меня очень большие требования. Мне должно быть удобно считывать данные, и в Даше мне удобно. Есть и показатели в униках, и тепловая карта кликов, и данные по сроку жизни подписчиков в базе (такую штуку до Даши приходилось самому ручками считать).

Нормальная русскоязычная поддержка. В начале, как это часто бывает, мне приходилось обращаться в службу поддержки, например в вопросах интеграции с руби. И это так удобно, когда тебе отвечают на русском. Если вы юзали «буржуазные» ESP, то скорее всего понимаете о чём я и трудностях перевода.

Ах, да, чуть не забыл про ещё один плюс — интегрированная Stripo для тех, кто любит верстать в шаблонизаторе.

Минусы

У меня не грузятся нормально картинки, когда я загружаю код в архиве. Поэтому изображения сразу живут на моих серверах, что тоже удобно, когда верстаю, а потому не мешает.

Присутствуют некоторые рудименты из Чимпа, которые вроде и кушать не просят, но и их наличие не очень понятно.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Отвратительно работающий сервис, ориентированный явно на то что бы получить деньги с не опытных. Никакой службы поддержки. Никакой качественной работы.

Плюсы

В принципе неплохой интерфейс

Минусы

  1. Отвратительно работающая служба поддержки - у нее клиент всегда неправ.
  2. Предлагаемый тестовый период не имеет описания на сайте, а оказывается в него нельзя рассылать коммерческие рассылки и вот вы заблокированы. Позиция поддержки - это ваша проблема.
  3. Письма на всех почтовых службах оказываются в спаме.
  4. На сайте приводятся заведомо ложные данные по стоимости других сервисов по которым это выглядит как самый лучший
Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

в любой момент могут заблокировать рассылку, с подозрением на спам, не важно сколько денег вложил, ссылаются на провайдера, отвечают копи-пейст, служба поддержки мила с тобой, пока не заблокировали, потом просто хамят (эти же рассылки идут в mailchimp на ура без подозрений на спам...)

Плюсы

все красиво только на бумаге

Минусы

блокирую рассылку когда хоят

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Так как работаю с этим сервисом довольно долго, то могу объективно говорить о его функциональности. У нас большие отправки и вопрос цены и скорости отправки стоял очень остро. Когда проводили тендер, у ближайших конкурентов тот же функционал был на 40-50% дороже.

Плюсы

Низкая стоимость и обширный функционал за свои деньги. Есть много фичей которых у ближайших конкурентов попросту нет. Недавно допили функционал по разработке писем, теперь им реально удобно пользоваться. В последнее время начали активно развивать продукт, каждый месяц по какой то новой фиче выпускают.

Тех поддержка адекватная, отвечают быстро.

Минусы

Ну дизайн конечно так себе, UX/UI такой что разбирались с ним всем отделом пару недель. Иногда происходят баги, например может зависнуть отправка или уйти сразу все письма а не плавно. Но в целом в течении часа тех поддержка баги правит.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
«Дашамейл» так и был бы очередным сервисом по емейл-рассылкам, если бы не его фишки. Кроме стандартных редакторов есть сплит тестирование. Делаем 2 варианта рассылки, запускаем сплит-тест, а подписчики получают ту рассылку, которая показывает лучшие результаты. Еще есть интеграция с Главредом: упрощает редактуру текста, выброс бесполезных слов и фраз. Интегрировав с Яндекс.Кассой можно начать принимать платежи прямо из писем. Можно проводить НПС-опросы, чтобы измерять лояльность. Можно проверить попадание во входящие для ведущих почтовых сервисов рунета.
Есть валидатор баз. Если пробежаться по функциям, Дашамейл представляется не обычным рассыльщиком, а достаточно функциональным инструментом емейл-меркетинга. При всем этом ценник лояльный. Для сравнения: по минимальной базе в 1к подписчиков на Даше я плачу 500 рублей в месяц, а на Юнисендере - платил бы больше 1к, Мейлчимпе - почти 1к, Сендсее - 750 рублей. Местами двукратный разброс.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Агрегатор рассылок не делает жесткой привязки к оплате за письма/подписчиков. Можно выбрать тот тариф, который удобен. Если рассылки идут регулярно, выгоднее брать тарифы по базе, если редко - дешевле платить за пакеты. Сами цены умеренно низкие. Не минимум на рынке, что я встречал. Агрегатор имеет мощный редактор, на основе блоков - заголовка, подзаголовка, картинки, текста, разделителей, кнопок и т.д. - создается макет письма. На любой стадии можно сделать предпросмотр.
Если не хочется делать шаблон с нуля, лучше взять готовый. Они редактируются по аналогичному принципу. Преимущества готовых шаблонов в том, что их проще редактировать и можно использовать уже сделанные наработки - шаблоны для акций, распродаж, поздравлений с днем рождения. Или через html самому загрузить свой сторонний шаблон. Все с адаптивным дизайном. Стандартные функции присутствуют: персонализация, автосерии, сегментация, сбор статистики по рассылке и все остальное. Не хватает на данный момент автопостинга в соц. сети, когда проводится рассылка, и авторассылки из новостной ленты.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Пусть емейл-маркетинг уже почти отжил свое, для рассылки разных уведомлений и новостей клиентам я до сих пор использую подобные сервисы. Недавно перешел на Дашу, пока не нашел к чему придраться. Все то же самое, что я имел на предыдущем сервисе, но с дополнительными возможностями и немного дешевле. Обходится мне это добро в 1,8к в месяц из-за базы в 5к подписчиков. С лимитом на письма я могу в месяц каждому отослать по 140 сообщений. Сначала 2 недели тестил на тех же условиях, на которых сейчас использую.
Отличий между триалом и реальным использованием нет. По каждой рассылке анализирую не только базовые показатели открываемости, кликабельности, успешной доставки, возвратов и отписок, но и вижу данные по устройствам подписчиков, их браузерам, вижу географию по РФ и еще много чего. По начинке Даша мне очень напоминает буржунетовский Мэйлчимп, только переделанный под рунет. Работает стабильно, отправка всех писем точно в срок. В спам письма не залетают. Пока еще айпишники в черные списки не попали.
Весь интерфейс прост до примитивности, но выглядит современно. Освоить можно за несколько минут. Кто работал в другом сервисе для рассылки, адаптируется моментально. В будущем хотелось бы поработать с большим числом интеграций. На данном этапе с учетом цены меня все устраивает.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Если хотите потерять деньги – работайте с этим сервисом, вы их 100% потеряете. У меня есть своя база, несколько десятков тысяч человек. Сначала попробовал недорогой тариф за 1,5к руб. Письма ушли, все ок. После загрузил всю базу, купил тариф 5,8к и вуаля, меня заблокировали НАСОВСЕМ!

Причем при попытке что-то решить в чате – получил прямое оскорбление, цитата: «Плохие отзывы от спамеров никогда не пугали нас.». Возврат средств также НЕВОЗМОЖЕН. Вот и делайте выводы!

Плюсы

Нет достоинств. Захотели – заблочили!

Минусы

Используют свои правила как хотят. В любом известном сервисе есть возврат средств. Даже при нарушении правил всегда можно договориться, но не здесь. Я уже не говорю о сотнях багов интерфейса и прочее.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Кругом обман:

1 при регистрации обещают бесплатно отправить письма, после публикации писем, блокируют аккаунт связи с правилами, что можно только 100 пользователям, не предупреждают а блокируют и не разблокируют пока не паполните баланс, паполнил на 500р, попытался отправить своим подписчикам по старой базе, оказалось там из 250 емайлов половина не доступна, это мой косяк но я не опятный. нужно сделать было валидацию,посмотрел другие сервисы там делают валидацию перед отправкой и никаких проблем нет, как итог 500р они забрали и аккаунт заблокировали, на этом все! Без опыта рассылки нарвался на лохотрон компания

Плюсы

Нет

Минусы

Забирают деньги и блокируют аккаунт

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Обманка с триалом. С этого этапа отпало желание пользоваться сервисом. На лендингах и в приветственном письме обещают безлимит на 100.000 подписчиков, но после того как вы загрузите свою базу подписчиков и первое письмо - появляются "условия". 1. Премодерация рассылки в триале - не дадут вам отправить письма об акции, инфобизнесе, предложения и прочее что может привлечь разовую выгоду. 2. Выясняется что бесплатно 100 подписчиков - и удалить лишнее количество (чтобы проверить всё таки работу сервиса) как и в майлчимпе нельзя.

Плюсы

Понравился внешний вид, во многом копирующий забугорный Mailchimp. Цена аппетитнее чем в других сервисах.

Минусы

сложно сказать попользоваться сервисом толком не удалось. Причина в комментарии.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Наблюдаю тенденцию, что рассылки от Дашимейл каким-то волшебным образом практически в 100% случаев проходят спам-фильтры почтовых провайдеров. Рад, что у меня появились такие отличные партнеры по бизнесу.

Плюсы

Рассылки проходят спам-фильтры почтовых провайдеров

Минусы

Минусов нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Не скажу что самая лучшая почтовая рассылка, но лучше так чем никак. Цены да, приемлимые, отправка проходит автоматически в назначенные сроки и пользоваться сервером удобно. Но что-то мне не очень нравится то, что виснет периодически сайт. В поддержке сказали что это из-за перегруженности сервера и они устраняют неполадки. Пока работает все нормально. но думаю что в будущем сайт будет развиваться и станет еще более лучшим и перспектабельным среди других. А пока тестируем что к чему из предложенных функций.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Работали раньше с другим e-mail маркетингом, но в последнее время нас стала не устраивать цена за работу. Обратились по разным компаниям, но и там мы уходили в минус. Думали, пришло время все в ручную делать, как нашли Dasha-Mail. Довольно таки приемлимая цена оказалась. Ознакомились с услугами и стали создавать шаблон писем и устанавливать автоматическую отправку. Все устраивало, пока не столкнулись с проблемой: не уходила авторассылка при подписке. Не понимала что к чему, пока не выяснилось, что это все проблема в том, что наши разработчики на настроили форму подписки для автоматической передачи данных о подписчике на сервис. Ставлю плюс Даше и продолжаю дальше сотрудничать.

Плюсы

цена

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

С DashaMail сотрудничаю относительно недавно: три месяца. За это время ни разу не пожалел что выбрал именно этот сервис для работы. Все доступно описано и расписано. В случае вопросов - техническая поддержка мгновенно реагирует и старается решить вопросы. Нравится быстрая и удобная рассылка писем с указанием имени и пола клиента, что кстати можно установить автоматически. Услуги стоят не дорого, что и является одной из главных выгодных частей работы для меня. Но тугая загрузка сервера иногда портит впечатление о компании. Думаю, это связано с быстрым ростом компании и надеюсь, что со временем пройдет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Почтовая рассылка очень важна в наше время если вы строите свое дело. Особенно, если у вас есть точный план рассылок. К примеру: подписка на бесплатный материал, приглашение на вебинар, платное предложение. Отталкиваясь от всего этого, DashaMail показала максимальный результат в работе: полная персонализация данных,а так же онлайн редактор. Была предоставлена отличная система, в которой легко разобраться. Работаю с ними - наиболее удобные для меня.

Плюсы

Максимальный результат

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Веду свой интернет-магазин и всегда все письма приходилось отправлять вручную. Это очень не удобно и долго. Особенно, не терпет ошибки в адресах. Жена случайно наткнулась на сайт DashaMail и предложила попробовать. Почему бы и нет - я решил попробовать. Понравилось еще и то, что предоставили шаблон письма. Да и не дорого. Короче, рассылка была куда удобнее и делали это за нас. Все же, лучше заплатить кому-то и быть уверенным в результате, чем самому глаза портить.

Плюсы

Предоставляют шаблон письма.

Минусы

---

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

В целом впечатления положительные, если сервис продолжит развиваться и будут реагировать на обратную связь от клиентов думаю, через какое то время будет отличным!

Плюсы

Понравилось что до 1000 подписчиков можно использовать бесплатно, для начинающих собирать свою базу с нуля это очень актуально! Интерфейс визуально выглядит очень простым в использовании, по факту оказался немного сложнее. Благодарю очень быструю обратную связь. Это еще один плюс, быстро разобрался с их помощью, но стоит учесть что она не круглосуточная и работает по Московскому времени.

Минусы

Не понравилось что нельзя создавать самому форму подписки, но сказали скоро добавят эту функцию. После смартреспондера было непривычно что авторассылка платная, но мне в целом эти условия подошли!)

Отзыв взят с сайта startpack.ru