Рейтинг 5
12 отзывов

О Сервисе

Cloud Loyalty — это готовая программа лояльности, акции, «приведи друга», рассылки (SMS, Push, Мессенджеры, Email) и др...

Преимущества платформы:

  1. Бонусная программа лояльности;
  2. Автоматические рассылки (SMS, Push, Мессенджеры, E-mail);
  3. Виртуальная карта Wallet для ios и Android (с авто-уведомлениями, при нахождении недалеко от торговых точек организации);
  4. Сегментация клиентов и персонализация;
  5. Акции;
  6. Промокоды, «Приведи друга» и другие инструменты;
  7. Установка карты через QR-код;
  8. Свой конструктор E-mail сообщений и др.
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский
Доступность
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да

Цены

Абонентская плата от 9 990руб./мес. и быстрая интеграция с готовыми модулями.
Готовые модули для 1С (разных версий и конфигураций) и других платформ.
В штате имеется собственный 1С разработчик, который оперативно напишет модули под вашу 1С.

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные:
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Соответствие федеральному закону
Входит в Единый реестр российских
Отчёты
Управление доступом
Уведомления
Экспорт/импорт данных
Хранилище файлов
Техническая поддержка
Email-рассылки
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Количество пользователей:
Работа со сделками и оплатами
Внутренний поиск/фильтры
Несколько воронок продаж
История взаимодействия с клиентом
Настройка полей
Категории лидов
Сохранения фильтров
Открытый API
Электронная дисконтная карта
Шаблоны дисконтных программ
Многоуровневые программы
Критерии программ
Платные подарочные карты
Интеграция с сайтом
Геймификация
SMS/E-mail рассылки
Группы клиентов
Награды за действия
Рассылки:
Настройка приветствия
Многопоточная отправка
Cтатистика
API
История уведомлений
Каталог каналов
Поддержка:
Шаблоны
Цепочки уведомлений
Настройка запроса на подписку
Личный кабинет
Автоматическая рассылка
Добавление имени отправителя
Персонализация
Планировщик
API
Cтатистика
Международная рассылка
Служба поддержки
Группы контактов
Импорт и экспорт данных
Шаблоны

Интеграции с другими сервисами

SMS Aero
МойСклад
iiko
Антисклад
1С:Предприятие 8
1С: Розница
Эвотор
1С:Касса
1С-Битрикс

Отзывы

Рейтинг 5
12 отзывов
5 месяцев назад

Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совершенно новым для нас делом. Общаемся с командой Cloud Loyalty более полугода, несмотря на пандемию, лично познакомились с командой, получили ответы на все наши вопросы, и даже больше - профессиональные советы и опыт дорого стоят, здесь они идут бонусом к отличному функционалу системы. Спасибо всей команде! Рекомендую.

Плюсы

Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только клиент попадает в такой сегмент (например, не покупал ничего на сайте Х дней) - он получает сообщение с предложением зайти на сайт и небольшое поощрение в виде баллов, чтобы их потратить. Все очень гибко и удобно настраивается, отличный способ увеличения эффективности работы с клиентами. Классная опция - лид-форма для размещения в соцсетях. Несомненный плюс - это команда и уровень поддержки - помогут на старте, поделятся опытом, все очень доброжелательно, профессионально, клиенто-ориентированно.

Минусы

Не заметил.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 месяцев назад

Сравнивали несколько программ, остановились именно на этой. Всем довольны, результат отличный! Клиентская база растёт, конверсия увеличилась, бонусы работают!

Плюсы

Доступная понятная программа. Поддержка маркетолог 24/7. Удобный интерфейс, аналитика.

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

Отличная организованная команда профессионалов, помогают как по настройке, так и в процессе работы, впечатления только положительные

Плюсы

Низкая цена смс, удобная система статистики, высока эффективность

Минусы

Пока не обнаружил, разве то, что для отправки смс на номера мтс занимаю долгое согласование.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Это наш первый опыт работы с программами лояльности со стороны заказчика и вполне успешный. Пока в целом впечатления положительные, во многом благодаря маркетинговой поддержке со стороны CL и работе целого штата маркетологов.

Плюсы

Простой и понятный функционал. Отличная поддержка со стороны маркетологов компании. Прям отличная. Помогли с запуском программы лояльности, подробно рассказали и научили как сегментировать клиентов, настроить авторассылки и ввести базовые акции. А также всегда готовы помочь по всем вопросом рекламы и маркетинга.

Минусы

Не все инструменты, предложенные компанией Cloud Loyalty работают на все 100% из-за проблем с интеграцией с нашей CRM системой Iiko.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Рекомендую, нравится. Благодарю разработчиков.

Плюсы

  • Прозрачность затрат на программу лояльности и выручки.
  • Оперативность решения возникающих вопросов
  • Удобный интерфейс

Минусы

  • Я бы сказала, что данная система лояльности несовершенна с точки зрения анализа покупательского поведения.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.

Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.

В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Плюсы

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.

Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.

В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Спасибо команде Cloud Loyalty за прекрасную и доступную систему для развитя бизнеса

Плюсы

  • Самая профессиональная команда с которой довелось работать.
  • Простая интеграция
  • Прозрачная аналитика
  • Работаем 6 месяцев и увидели увеличение повторных покупок, среднего чека и оборота в целом
  • Простой и понятный интерфейс




Минусы

пока не заметили

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Действительно, очень доволен. Спасибо разработчикам

Плюсы

+Классная система лояльности для любого бизнеса

+Интуитивный интерфейс

+поддержка рассылок смс и viber

+невероятная поддержка от команды разработчиков - помощь в любых вопросах

+Промокоды

Минусы

пользуюсь 3 месяца - пока не обнаружил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.

Команда всегда онлайн, откликаются практически моментально, решают задачи быстро (считаю это немаловажным критерием, т.к. ответа от техподдержек некоторых сервисов можно ждать неделями).

Плюсы

  1. Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн
  2. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца
  3. Гибкие условия работы
  4. Возможность расширить возможности сервиса под потребности
  5. Быстрое решение вопросов (говорят справятся до конца недели, по факту делают за 2 дня)
  6. Работают даже в выходные
Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

В сравнении с большинством контрагентов, чьи API подключала - почти сказка. Ранее наелась отсутствием заявленных возможностей, обещаниями сделать что-то через полгода и пр., так что эти ребята выгодно отличаются )

Плюсы

1. Дорабатывают под нас систему так, как нам надо, например, подключили онлайн и офлайн магазины с разными правилами начисления бонусов

2. Делают быстро, оперативно отвечают на вопросы

3. Сделали мне тестовый аккаунт для отладки подключения

4. Хорошая инструкция по API

5. Поставили в рассылки наши шаблоны, подцепили наш футур, который каждый день меняется )

Минусы

Есть вещи, которые приходится просить доработать, как разные правила для онлайн и офлайн.

Отзыв взят с сайта startpack.ru