2 года работаю с кликом, перешел к ним от их конкурента. Как что-то кроме агентских вознаграждений я сервис никогда не рассматривал, за все время ни разу не воспользовался ни бид-менеджером, ни какими-либо другими вспомогательными сервисами, которые предлагает клик. Поэтому отзыв полностью построен на оценке системы агентских вознаграждений. Причем работаю по рекламе только с Я.директом и гуглом, без всяких таргетингов и прочих. Сравнивать сегодняшний клик я буду с ***, но стоит сказать, что работать с ней я перестал как раз 2 года назад, поэтому чего-то могу не знать, а актуальные цифры я брал с общедоступной части сайта ***.
Что можно сказать о сервисе хорошего:
- адекватная техподдержка, отвечают достаточно быстро;
- удобный интерфейс и постоянно дорабатывается. С недавнего времени мобильная версия;
- первые (раньше *** точно) реализовали возможность рефинансирования накопленного агентского вознаграждения (далее АВ) в рекламную кампанию любого из своих ведомых клиентов;
- Возможность вывода АВ в любое время по запросу... с нюансом;
- расход по всем аккаунтам суммируется при подсчете размера АВ;
- Возможность вывода АВ на карту, безо всяких дополнительных сервисов-прокладок, как у ***, съедающих около 8% от АВ физлиц.
В начале работы с сервисом при моих скромных суммарных расходах я получал, кажется, по 7% с Яндекса и Гугла. Но постепенно процент стал падать. Конечно, неприятно, но по факту это сами рекламные системы Я и Г понижали выплаты агентствам, поэтому тут можно понять и простить.
А потом начались закручивания гаек. То АВ перестали начисляться на гугл-аккаунты старше 6 месяцев. Пришлось начать пересоздавать аккаунты.
Потом заморозка гугловской доли АВ на несколько месяцев. Но даже это все были цветочки!
Да, еще: закручивание гаек сопровождается периодическим снижением процентов АВ, так, теперь при моих расходах, что и 2 года назад, это 3,5% за яндекс и 5% с гугла... с нюансом.
Справедливости ради стоит сказать, что ввели квартальные премии, которые немного поднимают эти проценты, но т.к. у меня нет расходов по таргетингу, то я с этими премиями пролетаю.
А еще убрали комиссию на рефинансирования АВ, это было приятно. Хотя комиссия на рефинансировании не объясняется ни чем (как например комиссия банка 3% при оплате картой или снижение процента АВ в яндексе), это был просто дополнительный побор, который убрали.
Настоящее же "скатывание" сервиса произошло на днях. А именно 2 этих самых нюанса, портящих все. Похоже, в команде завелся маркетолог-математик, который предложил усложнить ранее простые и прозрачные процессы:
1. Процент по гуглу 5%, но получить все 5 можно, только если расходы по остальным превышают гугловские в 3 раза. Так как у меня расход по гуглу примерно 40% от всех расходов, то путем нехитрых вычислений понимаем, что фактически я имею не 5%, а 2,5% от оборотов по гуглу. Это в среднем получается около 3,1% от всех расходов, что заметно ниже заявленных *** 3,5%.
2. Вывод АВ на карту. Раньше брали просто 3% +50 руб и выводили за 2-3 дня, а теперь... Теперь это что-то с чем-то: вывод без комиссии за 90 дней (!!!), ускорение стоит до 15% за 90 дней или 0,17% в день от суммы.
Правда, вернули учет расходов на гугловских аккаунтах старше 6 месяцев, что однозначно плюс (у *** снятия этого ограничения я не видел).
Понятное дело, что я не знаю бэкграунда принятия таких решений, но вникать в чужие проблемы совсем нет желания, хочется закрывать свои потребности. Может, есть внешние причины, а может просто захотели увеличить прибыть.
Да, из партнерки клика можно выжать больше. Но я не собираюсь менять свою деятельность, погружаться в мир таргетинга только ради увеличения АВ, я работаю так, как мне комфортно.
Таким образом, на сегодняшний день для меня Клик перестал быть сервисом, по всем фронтам обгоняющим *** в вопросе накопления АВ. Теперь условия у них схожи, в чем-то лучше один, в чем-то другой.
Где тот Клик, который давал крутейшие условия работы, который я с жаром советовал коллегам?!
По факту для меня сервис с твердой "пятерки" стал на "троечку", но отзыв я решил написать из-за нововведений, и это моя оценка им.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru