Имеется бесплатный тариф и платный, от 490 руб./мес.
О Сервисе
«Чатра» — это сервис для онлайн-консультирования посетителей сайтов. Он позволяет как просто отвечать на вопросы в чате, подключенном к веб-сайту, так и оказывать помощь новым пользователямм и тем самым увеличивать продажи. Хороший способ быстро увеличить конверсию сайтов и лендингов.
Возможности «Чатры»:
- Установка на любой сайт или лендинг за 5 минут.
- Работа в браузерах, мобильных и десктопных приложениях.
- Наблюдение за посетителями, которые находятся сейчас на сайте, и возможность начать чат вручную.
- Полная история переписки.
- Подключение к неограниченному числу сайтов.
- Групповые чаты, в том числе с коллегами.
- Многоязычность чата с автоопределением языка.
- SSL-шифрование.
- Кастомизация виджета.
- Фото операторов.
- Должности операторов.
- Информация о посетителе: браузер, ОС, город, страна, путь по сайту и др.
- Триггерные действия.
- Наблюдение за печатью.
- Блокировка посетителей.
- Офлайн-форма, в том числе форма обратной связи.
- Заметки о посетителях.
- Визуальные и звуковые уведомления.
Скриншоты
Платформы
Веб-сайт
Андройд
iOS
Windows
Языки
Русский
English
Цены
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Да
Возможности
Конструкторы сайтов
Резервное копирование
Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Работа с клиентами
Управление доступом
Уведомления
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
Обмен файлами
Мониторинг эффективности менеджеров
Чат менеджеров
Быстрые ответы
Выставление оценки менеджерам
Статусы
Брендирование
Таргетинг посетителей
Хранение паролей
Оффлайн-доступ
Управление контактами
Интеграция с почтой
Поддержка клиентов
Шаблоны ответов
Чат
Мультиязычность
Обратная связь
Мониторинг в реальном времени
Расписание и запись клиентов
Виджет для сайта
Мультиязычность
Интеграции с другими сервисами
Яндекс.Метрика
Tilda Publishing
Wix
LPgenerator
Google Analytics
ПланФикс
Webasyst
amoCRM
Битрикс24
Slack
Ecwid
WordPress
1С-Битрикс
uCoz
OpenCart
Joomla
MODX
Drupal
Shopify
Отзывы
4 отзывов
Вадим Аркадьев
3 года назад
Нам рекомендовали сервис Чатра, для информирования и консультирования посетителей нашего сайта. Это неплохой способ увеличить конверсию сайта и мы увидели результаты достаточно быстро, клиентов однозначно стало больше. Изначально пользовались бесплатным тарифом, потом перешли на платный. Хорошо интегрируется со многими сервисами. В принципе все грамотно продумано, жаль только нет функции обратного звонка, мне кажется так было бы намного удобнее, клиент проще оставляет свой номер, по горячим следам, чем потом сам звонит.
Достоинства:
есть возможность поставить фото операторов, а также их должность, так возникает больше доверия на подсознательном уровнеНедостатки:
нам очень не хватает проверки орфографии и функции заказа обратного звонкаОтзыв взят с сайта gde-saas.ru
Sergey Shulgin
4 года назад
Из всех подобных сервисов, я выбрал для всех своих сайтов Чатру. Чисто случайно попал на них, "ковыряясь" в настройках движка Imagevue для фото-сайтов. Решил попробовать ради интереса интеграции Чатры с Imagevue, посмотрел.. очень понравился интерфейс и дизайн. Не долго думая поставил Чатру на все свои сайты.
Из всех подобных сервисов, я выбрал для всех своих сайтов Чатру. Чисто случайно попал на них, "ковыряясь" в настройках движка Imagevue для фото-сайтов. Решил попробовать ради интереса интеграции Чатры с Imagevue, посмотрел.. очень понравился интерфейс и дизайн. Не долго думая поставил Чатру на все свои сайты.
Хотелось бы открытия хотя бы элементарных "допов" для бесплатной версии - источник перехода. В Tawk.to, например, которого я считаю ближайшим конкурентом Чатры, больше "допов" открыто для бесплатной версии. И у меня уже даже были мысли перейти на Tawk, но их интерфейс и дизайн + убогая кнопка изменили моё решение. Я всё-таки остался на Чатре. Может быть даже приобрету расширенный режим на 1 год, но аудитория моих сайтов не влияет на продажи (у меня не интернет-магазины), поэтому Чатру использую исключительно для оказания мгновенной тех. поддержки пользователям.
Может, кстати, Чатре есть смысл создать ещё один уровень доступа - аккаунт для веб-мастеров, сайты которых не занимаются продажами.. и открыть для таких аккаунтов чуть больше допов чем в обычной бесплатной версии, но гораздо меньше чем в платной версии.
Плюсы
Дизайн, пожалуй, самый приятный и ненавязчивый. Дружелюбные сотрудники.
Минусы
Мало опций в бесплатной версии.
Отзыв взят с сайта startpack.ru
Серафим Иванов
4 года назад
Пришлось сменить сервис, так как мне важно получать обращения клиентов в том числе из социальных сетей
Плюсы
Восхитительный дизайн чата, интеграция с чатами в яндекс, есть авториглашения и быстрые фразы, интуитивно понятный интерфейс
Минусы
Нет интеграции с социальными сетями, мобильное приложение работает не стабильно, негибкий дизайн, ограниченный функционал
Отзыв взят с сайта startpack.ru
Аретм Полетаев
5 лет назад
Молодцы, видимо новая молодая и энергичная команда. Среди сотен подобных сервисов, которые давно уже вяло плывут по течению ворвались и я лично сразу заметил.
Плюсы
Гибкость настройки. Приятный интерфейс, хорошие функциональные возможности .
Минусы
Больше плюшек в бесплатный тариф ;)
Отзыв взят с сайта startpack.ru
Имеется ли в данном ТОПе более подробное описание к сервису “Чатра”
Максимально подробное описание вы сможете найти на официальном сайте владельца сервиса . Мы размещаем актуальные отзывы на “Чатра”!
Какие альтернативы сервису “Чатра”
На данный момент представлено около 81 сервисов похожих на “Чатра”. Для предоставления полного списка перейдите в категорию “Поддержка клиентов”.
Имеется ли возможность бесплатно протестировать сервис “Чатра”
Да, если у продукта предусмотрена пробная версия . После завершения тестового периода вам будут предложены выгодные условия дальнейшего использования данного продукта .
Как зарегистрироваться в сервисе
В первую очередь нужно зарегистрироваться на официальном сайте “Чатра”. На главной странице сайта нужно нажать на кнопку регистрации в меню. В появившемся окне нужно указать ваши данные, номер телефона и нажать “зарегистрироваться” (тем самым давая согласие на обработку персональных данных и принимая пользовательское соглашение). После чего обязательно нужно подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке прикрепленное в письме, которое было адресовано на Ваш e-mail. После подтверждения можно войти в личный кабинет на сайте или в приложении, указав данные при регистрации, но обязательно у вас должен быть онлайн доступ к сети. После чего можно пользоваться сервисом