Рейтинг 4
4 отзыва

О Сервисе

«Чатра» — это сервис для онлайн-консультирования посетителей сайтов. Он позволяет как просто отвечать на вопросы в чате, подключенном к веб-сайту, так и оказывать помощь новым пользователямм и тем самым увеличивать продажи. Хороший способ быстро увеличить конверсию сайтов и лендингов.

Возможности «Чатры»:

  • Установка на любой сайт или лендинг за 5 минут.
  • Работа в браузерах, мобильных и десктопных приложениях.
  • Наблюдение за посетителями, которые находятся сейчас на сайте, и возможность начать чат вручную.
  • Полная история переписки.
  • Подключение к неограниченному числу сайтов.
  • Групповые чаты, в том числе с коллегами.
  • Многоязычность чата с автоопределением языка.
  • SSL-шифрование.
  • Кастомизация виджета.
  • Фото операторов.
  • Должности операторов.
  • Информация о посетителе: браузер, ОС, город, страна, путь по сайту и др.
  • Триггерные действия.
  • Наблюдение за печатью.
  • Блокировка посетителей.
  • Офлайн-форма, в том числе форма обратной связи.
  • Заметки о посетителях.
  • Визуальные и звуковые уведомления.
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows
Языки
Русский
English

Цены

Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Да
Имеется бесплатный тариф и платный, от 490 руб./мес.

Возможности

Конструкторы сайтов
Резервное копирование
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Распределение клиентов между консультантами
Обмен файлами
Мониторинг эффективности менеджеров
Чат менеджеров
Быстрые ответы
Выставление оценки менеджерам
Статусы
Брендирование
Таргетинг посетителей
Оффлайн-доступ
Интеграция с почтой
Шаблоны ответов
Чат
Мультиязычность
Обратная связь
Мониторинг в реальном времени
Виджет для сайта
Мультиязычность

Интеграции с другими сервисами

Яндекс.Метрика
Tilda Publishing
Wix
LPgenerator
Google Analytics
ПланФикс
Webasyst
amoCRM
Битрикс24
Slack
Ecwid
WordPress
1С-Битрикс
uCoz
OpenCart
Joomla
MODX
Drupal
Shopify

Отзывы

Рейтинг 4
4 отзывов
1 год назад
Нам рекомендовали сервис Чатра, для информирования и консультирования посетителей нашего сайта. Это неплохой способ увеличить конверсию сайта и мы увидели результаты достаточно быстро, клиентов однозначно стало больше. Изначально пользовались бесплатным тарифом, потом перешли на платный. Хорошо интегрируется со многими сервисами. В принципе все грамотно продумано, жаль только нет функции обратного звонка, мне кажется так было бы намного удобнее, клиент проще оставляет свой номер, по горячим следам, чем потом сам звонит.
Достоинства:
есть возможность поставить фото операторов, а также их должность, так возникает больше доверия на подсознательном уровне
Недостатки:
нам очень не хватает проверки орфографии и функции заказа обратного звонка
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
2 года назад

Из всех подобных сервисов, я выбрал для всех своих сайтов Чатру. Чисто случайно попал на них, "ковыряясь" в настройках движка Imagevue для фото-сайтов. Решил попробовать ради интереса интеграции Чатры с Imagevue, посмотрел.. очень понравился интерфейс и дизайн. Не долго думая поставил Чатру на все свои сайты.

Из всех подобных сервисов, я выбрал для всех своих сайтов Чатру. Чисто случайно попал на них, "ковыряясь" в настройках движка Imagevue для фото-сайтов. Решил попробовать ради интереса интеграции Чатры с Imagevue, посмотрел.. очень понравился интерфейс и дизайн. Не долго думая поставил Чатру на все свои сайты.

Хотелось бы открытия хотя бы элементарных "допов" для бесплатной версии - источник перехода. В Tawk.to, например, которого я считаю ближайшим конкурентом Чатры, больше "допов" открыто для бесплатной версии. И у меня уже даже были мысли перейти на Tawk, но их интерфейс и дизайн + убогая кнопка изменили моё решение. Я всё-таки остался на Чатре. Может быть даже приобрету расширенный режим на 1 год, но аудитория моих сайтов не влияет на продажи (у меня не интернет-магазины), поэтому Чатру использую исключительно для оказания мгновенной тех. поддержки пользователям.

Может, кстати, Чатре есть смысл создать ещё один уровень доступа - аккаунт для веб-мастеров, сайты которых не занимаются продажами.. и открыть для таких аккаунтов чуть больше допов чем в обычной бесплатной версии, но гораздо меньше чем в платной версии.

Плюсы

Дизайн, пожалуй, самый приятный и ненавязчивый. Дружелюбные сотрудники.

Минусы

Мало опций в бесплатной версии.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Пришлось сменить сервис, так как мне важно получать обращения клиентов в том числе из социальных сетей

Плюсы

Восхитительный дизайн чата, интеграция с чатами в яндекс, есть авториглашения и быстрые фразы, интуитивно понятный интерфейс

Минусы

Нет интеграции с социальными сетями, мобильное приложение работает не стабильно, негибкий дизайн, ограниченный функционал

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Молодцы, видимо новая молодая и энергичная команда. Среди сотен подобных сервисов, которые давно уже вяло плывут по течению ворвались и я лично сразу заметил.

Плюсы

Гибкость настройки. Приятный интерфейс, хорошие функциональные возможности .

Минусы

Больше плюшек в бесплатный тариф ;)

Отзыв взят с сайта startpack.ru