Юра
1 год назад
Виктория Малович
2 года назад
Cтас Алексеев
2 года назад
from my window
2 года назад
Кирилл Иванов
2 года назад
Константин Ковалёв
2 года назад
Прекрасный сервис, жаль только манго его выкупил, боюсь снизят они его уровень до своего.
Гарантия результата, простота подключения, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОТЗЫВЧИВАЯ ТЕХ ПОДДЕРЖКА, никаких скрытых платежей.
Неудобный документооборот
Галина Игнатьева
2 года назад
Поддержка очень быстрая, с любыми проблемами или вопросами помогают в течение 15 минут или получаса максимум. Очень гибкий инструмент, если чего-то не хватает, готовы доработать) но уже и не помню, когда в последний раз чего-то не хватало. Кабинет интуитивно понятный, всё везде доступно. Очень простая интеграция с CRM, смотрим bitrix и retail. Заходи и создавай любые отчёты, какие нужно и как нужно. Даже если не используешь интеграцию, то в выгрузке есть вся информация для сведения ручных отчётов. На мой взгляд топчик!
Руслан Ишмухамедов
2 года назад
Команда сервиса очень целеустремленные и приятные люди. Спасибо за этот сервис!
сервис активно развивается, френдли поддержка.
сначала кажется, что дорого особенно для небольших проектов - но потом понимаешь результат себя окупает с лихвой
Алексей Изотов
2 года назад
рекомендую
Всё в одном месте, удобно отлеживать аналитику с разных каналов
Евгения Дутлова
2 года назад
Самой мой любимый трекер. Оперативная техподдержка
Я очень люблю интерфейс сервиса за лаконичность. Работает без перебоев. Радует сквозная аналитика
Yuri ST-Grupp
2 года назад
Специалисты хорошие, но система работы, передача данных м-у сотрудниками ужасна.
Система поддержки клиентов ужасна. 2 дня звонил с просьбой соединить с человеком который сможешь помочь в настройкой личного кабинета (с нашей стороны уже все было настроено, требовалась корректировка сотрудником). При этом мы оплатили 2 месяца авансом. Два раза мне обещали передать ситуацию под личный контроль руководства. Толку ноль. Сейчас пытаюсь оформить возврат средств. Посмотрим что получиться.
Ольга Колесникова
3 года назад
У нас яхт-клуб и мы активно занимаемся продвижением в сети Интернет. Пользуемся сервисом для отслеживания звонков с рекламных кампаний/, т.е. со всех платных источников. Однозначно, лучше некоторых аналогов. Недавно получила сертификат - это оказалось несложно. Сервис помог оптимизировать наши расходы.
Константин Лазарев
3 года назад
Огонь! Просто попробуйте!
Помимо всех плюсов, хочу выделить два: аналитика и поддержка.
Работа с коллтрекингом не заканчивается отслеживанием источников, а скорее только начинается. Дальше идёт большая работа по аналитике. И в этом моменте ребята молодцы. Как внутри сервиса есть большой функционал, так и возможности интеграции.
Поддержка. Особое место прям))) и личные менеджеры, и технический саппорт. Не было ещё ни одной проблемы, которую бы не решили.
Не все клиенты сразу понимают необходимость. Но через какое-то время до них доходит и всё хоршо.
Мария Троянова
3 года назад
В целом сервис не плохой, но звонки.... звонящий толком не слышит оператора, то оператор не слышит звонящего. При звонке на прямой номер таких проблем нет, только при звонке на подменные номера такая проблема. С данной проблемой сталкиваемся 4 раз меньше чем за год использования. Вопрос какой толк от Вашего сервиса если люди нормально нас не слышат? Так как проблема не решается планируем отказаться
В целом сервис удобный
Систематические проблемы со звонками
Вера Назарова
3 года назад
Крайне радует клиентский сервис и сам продукт. Устроен логично и понятно, хотя поначалу обращались в поддержку. Весьма отзывчивая команда, помогли быстро разобраться в мелочах. Сервис со своей задачей справляется, пользуемся практически всеми аналитическими возможностями. Работает стабильно, каких-то серьезных проблем даже не вспомню. Вполне рекомендую, разве что может показаться высокой цена. Но как показала наша практика, стабильность и простота настройки того стоит.
Радует поддержка, помогли на старте
Активное развитие проекта
Удобство работы и все нужные функции
Вначале казалось, что дороговато
Анатолий Шпаков
3 года назад
Очень нравится работа техподдержки, потому что очень оперативно решают проблемы с интеграцией и передачи данных. В отличие от других, не берут дополнительные деньги за доработку. Очень приятно, когда общаешься с людьми у которых горят глаза от их продукта. Которые прилагают максимальные усилия, чтобы помочь тебе получать те данные, которые тебе необходимо и очень дотошно разбираются в тех технических проблемах, которые могут быть
Очень удобный сервис, понятный интерфейс и легкие настройки. С первых минут не возникает проблем понять, как что устроено и как всё работает.
Антон Ерин
4 года назад
Знаю команду calltouch уже больше года, очень отзывчивые ребята. Всегда готовы помочь. Поддержка на высоком уровне - всегда быстро и четко отвечают. Побольше бы таких партнеров!
Sergey Ermakov
4 года назад
С Calltouch работаю с 2014 года, примерно. С тех пор все попытки попробовать что-то другое не увенчались успехом). Перешел к ним от их главного конкурента, как раз из-за большой погрешности в данных у последнего. После этого всем клиентам подключаю только Calltouch.
Точность данных. Никакой погрешности в 50% как у некоторых конкурентов. Никаких не определенных источников из-за нехватки номеров. Сами все настроят, все подключат. Еще и со сторонними сервисами помогут соединить. Большие возможности по аналитике, по загрузке данных. Любые данные из таблиц можно загрузить
Для маленьких проектов дороговато бывает, но надо понимать, что продукт сложный и его разработка/поддержка требует ресурсов.
Александр Гаврилин
4 года назад
Пользуюсь на разных проектах года три уже, был на первой же сертификации. Прекрасный сервис, активно развивается, удобно пользоваться. Куча интересных тематических и околотематических движух. Отличная техподдержка - быстро и четко, все по делу. Вся внутрянка, которая может что-то сломать далеко спрятана от пользователя. Постоянно появляются новые фишки. Конкуренты есть, но вы все равно выберете лучшее :) Даже если вам покажется высокой стоимость - поверьте, экономия от оптимизации будет больше!
Точность данных, много дополнительных фишек, отличная техподдержка, удобный интерфейс и простая настройка
дороговато для небольших рекламных бюджетов, но и тут есть варианты
Alexandra Klimenova
4 года назад
Отлично, так держать!
Оперативность в решении любых вопросов, лояльность к клиенту, широкий функционал, полезные фишки, хороший бесплатный оптимизатор, отличная команда. Регулярное оповещение о новом функционале, реализация "хотелок".
-
Валерий Кузнецов
4 года назад
Расскажу историю: Работали давно с Calltouch. Потом вышла на нас конкурентная компания, предложили цену в два раза ниже, вроде бы с тем же функционалом, ну и решили мы сэкономить. Поработали, месяцев 5ть с новой конторой, при этом было кучу косяков и фактически нормальную статистику мы за этот период так и не собирали, из за чего было принято решение вернуться к Calltouch ну и заодно посмотреть, что еще есть на рынке.
Первое, что интересно: когда мы решили сменить подрядчика, со стороны calltouch не было никаких попыток нас удержать, менеджер узнал причину и просто нас отключил. Ну это пол беды. Самое интересное было когда мы обратились чтобы вернутся и к нам на встречу приехал "директор по продажам" (ранее его не было в компании и с ним мы не общались). Так вот это "чудо" просто нечто. Как такой человек смог попасть на такую должность одному богу известно! На встрече мы были очень лояльно настроены, но он умудрился испортить все что только можно, затыкал нас несколько раз не давая вставить ни слова, абсолютно некорректно себя вел в отношении наших конкурентов, опуская и рассказывая какие то сплетни: все у него взяточники и работают только на откатах ... и т.д. и т.п. Сложилось впечатление, что побывали не на встрече где выявляют потребности и пытаются расположить к себе клиента, а как будто случайный торговец забрел к нам в офис отштудировал заученный текст, не слушая никого и ничего вокруг и ушел без результата.
Вообщем если бы не наш менеджер по продажам, который нас подключал первоначально и к которому мы обратились чтобы вернутся, не было бы нас в рядах клиентов Calltouch.
Поэтому обращаюсь к руководству компании: Посмотрите кого вы наняли?! Таких людей нужно гнать из данной сферы, он испоганит вам всю репутацию на рынке!!!
Надежный, качественный подрядчик.
Так называемый "Директор по продажам"
Подстрешный
4 года назад
Вячеслав Глебов
4 года назад
Перевели на Колтач все проекты и очень довольны результатом. С помощью коллег эффективно выстраиваем систему сквозной аналитики с минимальными погрешностями. Развиваем систему с полной интеграции в BI системы под наш сегмент бизнеса.
Удобный личный кабинет, любые разрезы отчетности , интеграция с API, прослушка и тегирование всех обращений, хороший аккаунтинг и техническая поддержка, низкая цена относительно ближайших конкурентов.
некоторые шероховатости по юзабилити, но уверен ,что скоро все исправят
Дмитрий Мязин
5 лет назад
Команда сервиса - очень большие молодцы. Это хороший пример построения технологичного бизнеса в нашей стране в момент, когда кругом все усиленно говорят, что это невозможно и вообще надо валить. Минутка патриотизма)
Не берусь судить их внутреннюю кухню, но внешне все выглядит так, что бизнес работает как часы. По крайней мере то, с какой скоростью ребята приходят на помощь, помогают в авральных ситуациях (например, срочный запуск и нужно поменять кучу номеров), а также их способность интегрировать свои усилия в работу нашей команды вызывает даже некоторую зависть) Круто, правда.
Мы (агентство интернет-маркетинга) работаем с CallTouch с мая прошлого года. За год сервис сильно вырос как в количестве, так и в качестве продуктов. Что касается сервиса (под ним я понимаю не только и не столько веб-интерфейс и его удобство, а скорее объём внимания, уделяемого вопросам и проблемам на стороне заказчика), то он выше всяких похвал.
Помимо прочего, хочется отметить грамотно выстроенную политику работы с агентствами, прозрачную ценовую политику и систему стимулирования продаж. В том ,как это все продумано чувствуется рука мастера и голова профессионала;)
Как и у всякого бизнеса, у CT наверняка есть свои "болезни роста". Но мне даже сложно сформулировать сколь-нибудь значимые проблемы, чтобы их озвучить в качестве "минуса" данной компании.
Egor Boolgakoff
5 лет назад
Работаем с ребятами с момента их появления и даже не рассматриваем никаких других. Очень привыкли к качеству сервиса и к скорости ответа, особенно когда задачи нестандартные. Когда нужно было провести сложную интеграцию двух Ip-телефоний с 1С и коллтачем, мгновенно откликнулись и все наладили. Когда некому на сайте что-то подправить - делают и это. Ни разу за все это время не было никаких косяков. А с появлением нового кабинета вообще все стало летать. Раньше подтормаживало на больших объемах. Очень ждем новых фишек!
Очень быстро работает техподдержка. Вплоть до того, что готовы сами ковыряться в коде сайта, чтобы правильно настроить интеграции.
Alexander Bolshov
5 лет назад
Отлично
Maria Falchikova
5 лет назад
Конечно, рекомендую. Отличный сервис коллтрекинга.
При сегодняшнем многообразии сервисов коллтрекинга, компания Коллтач выгодно отличается несколькими моментами.
За несколько лет сотрудничества минусов не обнаружено.
Дмитрий Чембарцев
5 лет назад
Не понимаю некоторые digital-агентства, которые до сих пор обещают построить сквозную аналитику и perfomance-маркетинг без установки коллтрекинга!)) Что касается Calltouch, очевидно, эта команда радеет за развитие отрасли! Успехов!
оперативная техническая поддержка
высокая точность
антифрод и тегирование звонков
Не все отчеты пока перенесены в новый личный кабинет (обещают скоро будут - значит, действительно, скоро)
Lera Orel
5 лет назад
Коллтрекинг сейчас является необходимым инструментом для оптимизации рекламных кампаний, т.к. даже в сфере e-commerce доля звонков не малая, не говоря уже о компаниях, которые могут принимать только звонки. CallTouch всегда помогает нам найти оптимальное решение для клиентов с различными потребностями.
- стабильная работа сервиса и ценообразование тарифного плана
- интеграция с основными рекламными площадками, системами аналитики и crm клиента (даже нестандартными)
- техническая поддержка, которая не просто отвечает на вопрос, а помогает найти наилучшее решение для клиента в самых сложных ситуациях
- IVR и тегирование, возможность предоставления sip транков бесплатно
- новый виджет обратного звонка, который можно настроить под клиента
- удобная форма отчетов как в интерфейсе, так и с возможностью выгрузки
- бесплатный оптимизатор для Яндекс.Директ
- антифрод, возможность блокировки номеров телефонов и IP самостоятельно
- больше нет возможности интегрировать цели из систем аналитики в CallTouch
Иван Ермолаев
5 лет назад
Минус балл, чтобы не зазнавались и за то, что новый кабинет в бете уже почти год. Продолжайте в том же духе ))
Удалось построить сквозную аналитику на основе сервиса. В отличии от конкурентов (из сегмента аналитики, а не колтрекинга) не пришлось менять бизнес-процессы. Быстрое решение вопросов - добавление номера на проект 10 минут с постоплатой. Пару лет назад поддержка пользователей оставляла желать лучшего, могли просто "забить" на заявку не отзвониться, не ответить. Сейчас видно, исправились. И техподдержка одна из лучших вообще на рынке.
Гибкость настройки, отличная техподдержка, личная благодарность Максиму Хомутову за внимание к проблемам пользователей.
Иногда подглючивает переход в старый кабинет. Часть отчетов до сих пор "живет" там.
Eugeni Eliseev
5 лет назад
Спасибо команде сервиса за то, что не стоят на месте, постоянно развиваются и добавляют технологических новинок. Отдельное спасибо за серии полезных мероприятий для клиентов.
Мы работаем с большим количеством клиентов, для которых звонки являются основным источником продаж. Всегда рекомендуем клиентам качественно отслеживать звонки и рекомендуем лучшие аналитические сервисы. Calltouch - один из лучших аналитических сервисов, который имеет очевидные плюсы:
Бывали трудности в работе над нестандартными проектами, но всегда удавалось найти решение. Иногда чуть быстрее, иногда чуть медленнее.
Evgeny Shilnikov
5 лет назад
Колтач, насколько я знаю, сейчас лидер на рынке коллтрекинг-сервисов, а по цене все практически одинаковые, поэтому выбор очевиден, на мой взгляд. Понимаю, что советовать их, не протестировав динамику и отчеты, не совсем объективно, но у нас с ними крайне положительный опыт работы.
Очень хочется рассказать про полезные отчеты Колтача и их точность динамического коллтрекинга, но буду честен, пока мы используем только статический коллтрекинг для нашего маркетплейса - Афиша-Квесты. Мы заменяем номера телефонов организаций на нашем сайте, тем самым отслеживаем все заявки по телефону.
Самое ценное было в том, что настроили мы такую интеграцию буквально за 2 дня (около 400 номеров), за что и нужно ценить Колтач, клиентская и техническая поддержи работают на высоте. Далее слушали все звонки, проставляли теги, отслеживали пропущенные - все это делали в кабинете Колтача. Кстати, очень приятном и удобном после обновления. Сейчас работаем с ними по API и все эти функции выполняем на своей стороне. Опять же плюс, что интеграция с ними работает без сбоев уже около года.
Со связью тоже все отлично, проблем не было. Еще из приятного, что поддержка нам сама пишет, если переадресации ломаются, например, телефон квеста постоянно отключен, и подменный номер на него не дозванивается, а в нашем бизнесе такое происходит часто =(
До сих пор приходится писать ребятам в поддержку, чтобы выделили новый номер и настроили переадресацию, хотя можно было бы все сделать и самому в кабинете, но такого функционала нет. Впрочем, мы не сильно расстраиваемся, потому что все равно поддержка отвечает супер оперативно и делает все сама за 20-30 мин.
Василий Хмелев
5 лет назад
Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.
Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.
Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.
Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.
Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.
В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.
Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку
Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить
В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.
Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)
Anna Altuhova
5 лет назад
Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.
Очень понятный личный кабинет
Прозрачное ценообразование
Минимум погрешности
Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени
Нам пока все нравится
Ilya Fedorinin
5 лет назад
Рекомендую. Хороший сервис!
Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru
Vsevolod Lozovskiy
6 лет назад
ни кому не советую
нет
разводят на деньги, пользоваться сервисом не стал, обещали вернуть деньги 3 месяца прошло ни звонка ни привета. думайте 100 раз перед тем как начинать с ними сотрудничать!!!!
Антон Рубцов
6 лет назад
Впечатления от работы с CallTouch довольно положительные. Работаем с сервисом уже давно, довольны ещё с момента подключения. Изначально переживали по поводу того, что подключать всё надо самостоятельно, но нас заверили, что всё получится. И действительно, с их детальными инструкциями всё настраивается достаточно просто. В работе сервис очень хорош, номеров хватает с головой даже для нескольких рекламных каналов. К точности аналитики претензий нет - перепроверяли несколькими методами, всё совпадает. Дополнительный бонус в виде возможности прослушать разговоры менеджеров – это тоже плюс, всегда полезно перепроверить работу своих менеджеров по продажам. Так что сотрудничеством мы довольны.
Точная аналитика, куча номеров, возможность прослушать разговоры менеджеров
не нашли
Leonid Golofeev
6 лет назад
У нас Calltouch работает на 2х проектах в России:
- Интернет-магазин KiteWorld (1,5 года работы)
- Сервис IP-телефонии YouMagic (пол года работы)
Сейчас подключаем Calltouch в Польше для проекта Dzinga
Со своей задачей сервис справляется нормально. Если бы косячил, не пользовали бы.
- Наличие интеграции со всеми основными CRM
- Возможность передавать не просто события звонков в Google Analytics, но и отдельно выгружать данные по Client ID посетителей совершенных звонков
- Понятный интерфейс, плюс мультиканальная аналитика
- Нельзя самому менять номер переадресации звонка, только через запрос менеджеру (вроде осенью эту возможность добавят)
Dmitry Vasilyev
6 лет назад
CallTouch подключили год назад. Было ощущение, что продажи через звонки идут плохо, плюс хотелось детальнее отследить эффективность рекламы. Сейчас, уже спустя год использования, могу сказать, что проблему свою мы тогда решили, нашли не только слабые звенья в рекламной кампании, но и смогли отсеять сотрудников отдела продаж, не справляющихся с поставленными задачами.
И немного удивляют отзывы с критикой техподдержки. Возможно, мы, конечно, везучие, но у нас все возникающие вопросы решались буквально в течении дня, что с подключением, что с самой аналитикой, что вопросы между бухгалтериями. Всё всегда вежливо, оперативно и, что важно – компетентно. Особая благодарность Евгении Е. - с вами приятно иметь дело! Так что впечатления у нас пока положительные и менять сервис на этом этапе не планируем.
детальные отчеты, быстрое подключение, оперативно реагирующая поддержка, удобный интерфейс
Подключение новых номеров – только через менеджера
Павел Филимонов
6 лет назад
Я в целом не сторонник писать отзывы, однако уже опубликованные отзыва на Вашем ресурсе заставили меня написать свой отзыв.
С Колтач я работаю уже более 2-х лет. В начале, когда мы только начинали работать, у нас возникали какие-то незначительные сложности и недопонимания с поддержкой коллтач.
Однако, за тот период времени что мы с ними работает, а работаем мы по многим клиентам нашего РА, мы смогли наладить комплексную слаженную работу с менеджером клиентского отдела. Если в начале работы мы ждали ответов на запросы по времени около часа - а если запрашивали подключение дополнительных номеров, то время финального ответа могло увеличиться 3-4 часов, то сейчас это время сократилось до 15 - 20 минут на первую реакцию, и если требуется выделение номеров, коллеги обычно укладываются в час - полтора, что на текущий момент нас устраивает!
В начале 2017 года, мне пришло письмо от менеджера, с предложением принять участие в закрытом Бета тестировании нового личного кабинета. В тот момент я был приятно удивлен этим. Естественно сказал - ок! Как оказалось, в новом ЛК коллеги, услышали какие-то наши идеи, возможно не совсем так как мы бы это хотели видеть, но очень близко и хорошо, за что им спасибо!
Конечно первое впечатление было 2-ким. ) По началу, мне было не удобно! Но спустя неделю, я свыкся и стал все чаще и чаще переключаться в новый интерфейс.
Колтач, постепенно добавляет новые моменты и отчеты в новый интерфейс, процесс у них конечно затягивается но я предполагаю, он трудоемкий. Очень жду появление в новом интерфейсе давно необходимых опций как создание новых пользователей и ролей для них, добавление новых РК и выделение под них телефонных номеров, а так же оплаты не только с РС, но и онлайн.
- самая большая на мой взгляд география региональных номеров с приемлемыми ценами на текущий момент
- отличные и дружелюбные сотрудники отдела продаж которые помогали мне подключиться к сервису и не в коем случае не критиковали конкурентов (Ольга С. респект за разъяснения)
- быстрая установка и настройка сервиса. У нас после оплаты это заняло всего пару часов (всего 1 скрипт на сайт и отсутствие пометки номеров, спасибо Александре Б. и Денису Д.)
- отличный клиентский сервис, помогли настроить интеграции со сторонними сервисами, предложили использовать SIP телефонию и порекомендовали в тестовом режиме подключить Обратный звонок ( в моем случае на 100% заслуга Ирины Г., Спасибо!)
и в целом отличное соотношение цена - качество - удобство использования!
- отсутствие возможности самостоятельно добавлять и настраивать дополнительные виртуальные номера телефонов (но говорят, что скоро такая опция будет доступна в новом интерфейсе Calltouch)
- отсутствие оплаты сервиса через платежные терминалы и онлайн.
- отсутствие возможности быстрой работы со звонками в ЛК первой версии(тегирование, создание сделок и некоторые другие моменты) - в новом ЛК поправили, но есть небольшие недоработка, которые обещают исправить!
- переодическое недопонимание между бухгалтериями, которое в целом не вредит, и заставляет работать в том числе и бухгалтеров, не перекладывая ответственность на плечи менеджеров за закрывающие документы :)
Михаил Савичев
6 лет назад
MrRobot
7 лет назад
Павел Серебряков
7 лет назад
Чуть не кинули на 100 000 рублей по номеру 8 800, у меня был четко фиксированный тариф на 8 800, и никаких доплат по договору никогда не было, а тут мне борзый бухгалтер звонит после нового года и говорит, что все поменялось, если Вы не закроете задолженность 100 000 рублей, мы подаем в суд. И ни привета ни ответа, ни представилась ничего, при том что я партнер их.
Много погрешностей, по сравнению с конкурентами!
Alexey Votsko
7 лет назад
Приветствую.
У меня сайт www.diamond61.ru
28 декабря заключил договор с ребятами и проплатил его. К сожалению, не знал, что за наши же деньги надо все самостоятельно устанавливать и настраивать. Нам присылают инструкции подключения. При возникновении трудностей ответ можно ждать несколько дней.
Забавно, что на заявление о том, что сервис предоставляет неадекватную статистику, нам отвечают что у нас все подключено и работает. Т.е. на этом этапе мы вынуждены были еще и искать неполадки и конкретные примеры.
Хорошо, нашли - отослали. Неделю нет ответа.
На все про все и ушел оплаченный месяц. Медленное постепенное выявление ошибок и несостыковок.
Когда же был поставлен вопрос ребром, о продлении оплаченного месяца мы получили очередную инструкцию по подключению, и обоснование, что дескать мы виноваты в том, что они нам не предоставили правильную конверсию.
Вобщем, мое резюме:
наверное крутые отчеты колтач и предоставляет, но видимо тем кто пройдет весьма тернистый путь - и платить за него придется именно вам.
Наверное хорошие отчеты (увы адекватных данных по ним мы так и не дождались)
Техническая поддержка
Яковлев Павел
8 лет назад
Эльвина Шафикова
8 лет назад