Calltouch

ООО «Колтач Солюшнс»

Рейтинг 4.4

Calltouch

О Сервисе

Calltouch — это сервис для построения полноценной сквозной аналитики от показов и бюджета рекламы до лидов, сделок и ROI.

Автоматически собирает информацию со всех источников: рекламные площадки, системы аналитики, CRM-системы и связывает с данными вашего сайте . Позволяет сравнить эффективность каналов рекламы и кампаний, объявлений и ключевых фраз, определить, какой рекламный канал приносит обращения, а какой только расходует бюджет на рекламу. Сочетает в себе множество инструментов для повышения конверсии сайта и автоматизации рутинной работы.

Подробная статистика с сайта по всем обращениям, включая: звонки, коллбэки, заявки, чаты и корзины — позволит видеть полную картину по конверсиям в виде удобных отчетов, анализировать данные и делать правильные выводы об эффективности рекламных каналов.
Сквозная аналитика от клика до кассы: отчеты Яндекс.Директ и Google Adwords показывают в реальном времени, количество звонков и заявок по каждому ключевому слову и затраты на них. При интеграции с CRM-системой — выручку по каждому ключевому слову.
Отчет по активности по времени суток и дням показывает, в какие часы и дни недели чаще и больше обращаются посетители и позволяет оптимизировать работу колл-центра.
Отчеты по отложенному спросу, сайтам донорам и многоканальные последовательности.
Отчеты по технологиям: по устройствам, браузерам и ОС.
Оптимизатор ставок в Яндекс.Директ и Google Adwords.
Calltouch Predict - Автоматическое определение цели звонка и тегирование, текстовая расшифровка разговоров и поиск слова или фразы.

Видеообзоры

Что такое коллтрекинг и как работает Calltouch

Обзор технологии автоматического распознавания типов обращений Calltouch Predict

Экосистема маркетинговых инструментов Calltouch

Обновленный Calltouch

Основные приемы работы с отчетами в новом ЛК Calltouch 2.0

Обратный звонок (callback) от Calltouch не раздражает

Обратный звонок Calltouch дозвонится до ваших сотрудников

Обратный звонок (callback) от Calltouch экономит ваши деньги

Вебинар Calltouch по настройке обратного звонка

Скриншоты

Платформы

Веб-сайт

Языки

Русский

Цены

Бесплатный тариф

Нет

Пробный период

Да

Стоимость минимального тарифа составляет 990 рублей в месяц. Есть демо-версия и пробный период 14 дней.

990 ₽/месяц.

Конструкторы сайтов

Резервное копирование

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках

Запись разговоров

Отслеживание поведения клиента

Настройка времени показа

Самообучение

Кобраузинг

Переадресация

Источники трафика

Статистика

Веб-аналитика

Отслеживание источников

A/B-тестирование

Отслеживание времени пребывания

Таргетинг

API

Контент-маркетинг

Аудитория: поиск и анализ

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров

Динамическая подмена номеров

Комбинированная подмена

Подмена одновременно нескольких

Подключение номеров сервиса

Подключение собственных номеров

Отчёты и аналитика

API

Webhooks

Тегирование звонков из интерфейса

Тегирование звонков в голосовом меню

Передача звонков на SIP

Передача звонков на номер

Блокировка подмены по IP

Интеграции с другими сервисами

Envybox

Roistat

Яндекс.Метрика

Tilda Publishing

Sipuni

Marquiz

UIS

LPTracker

mottor (ex. LPmotor)

LeadBack

Binotel

SendPulse

retailCRM

Marketing Creatio

GetResponse

UniSender

LPgenerator

Флексби

Яндекс.Аудитории

CallKeeper

TargetSMS

Яндекс.Директ

FormDesigner

Smartcalls

Alytics

LiveTex

МоиДокументы-Туризм

К50

MailChimp

Google Analytics

KISSmetrics

TurboSMS

Google AdWords

Мегаплан

ApiX-Drive

WireCRM

Flowlu

CRM Клиентская база

Pyrus

S2 (SalesapCRM)

amoCRM

Битрикс24

Service Creatio

INTRUM

DIRECTUM

Google Документы

Google Таблицы

вконтакте

Facebook

МойСклад

Webim

Альфа CRM 2.0

Клиентикс CRM

Mango Office

РемОнлайн

Freshoffice

Sales Creatio

JivoSite

EnvyCRM

BotHelp (ранее WhatsHelp)

U-ON.Travel

Pipedrive

Microsoft Dynamics 365

Yoolla CRM

Ramex

Venyoo

Касса МойСклад

1С:Фитнес клуб

YCLIENTS

Zoho CRM

Salesforce Sales Cloud

SugarCRM

SuiteCRM

Яндекс.Почта

Gmail

Телфин.Офис

MCN Telecom

Яндекс.Телефония

onlinePBX

Webinar

Slack

Контур.Эльба

1С:Предприятие 8

MacroCRM

Shop-Script

СДЭК

InSales

WordPress

1С-Битрикс

UMI.CMS

Joomla

Drupal

Отзывы

Рейтинг 4.4

46 отзывов

Отслеживали качество и кол-во звонков. Менеджер помогал в каких-то вопросах. Сразу понятно как пользоваться программой.

С сайта

Пользуемся уже много лет на всех проектах именно сервисом Колтач для построения аналитики в одном окне и для отслеживания звонков с сайта с рекламных кампаний. Понятный интерфейс, быстрая поддержка. Твердая 5ка! Радует также, что сервис постоянно развивается, появляются новые отчеты, например, когортный анализ очень порадовал.

Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru

Успешно ведем бизнес на протяжении 7 лет, но в последнее время увидели просадку по вложениям в рекламу. Бюджеты стали закладывать чуть выше, ассортимент расширили, обслуживание улучшили, но эффективность рекламы нас не устраивала. Подумали, что дело именно в рекламе (так как больше улучшать особо было нечего), многое изменилось, а мы все делали, как привыкли. Поэтому решили вплотную заняться оптимизацией наших рекламных источников. Начать решили со звонков – так как это один из наших основных каналов общения с клиентом и соответсвенно продаж. Смотрели много сервисов, но по соотношению цена/качество остановились на Колтач.
Ребята очень быстро вникли в специфику нашего бизнеса, грамотно нас проконсультировали, в итоге мы подключили динамический колтрекинг. Если честно, то не ожидали, что сможем так быстро привыкнуть к сервису и что будет так удобно. Самый главный плюс - теперь мы наглядно видим, откуда к нам пришел звонок, это очень удобно, мы настолько к этому привыкли, что даже не понимаю, как мы работали ранее без такой аналитики. Когда есть время – слушаем записанные записи звонков, словили реально ценные инсайты и уже внедрили в работу наших операторов новые скрипты. Конверсия реально стала выше.
В общем, с помощью сервиса мы поменяли наше мышление к бизнесу и все больше стали мыслить на языке цифр.

Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru

У нас свой интернет-магазин цветов с доставкой на дом. Процессы очень завязаны на звонках, поэтому со временем задумалась о подключении сервисов коллтрекинга. Ну и как-то рационализировать подход к рекламе и продвижению тоже хотелось, конечно. Calltouch на первый взгляд показался самым здравым вариантом (спойлер: ожидания оправдались :)
Во-первых, очень быстрая обратная связь от менеджеров. Вопросы были, сложные ситуации, честно, тоже. Но совместными усилиями процессы работы были налажены.
Во-вторых, точная аналитика и возможность создать удобный дашборд. Можно вывести все нужные отчеты на один экран. Активно пользуемся и отслеживаем данные. С точки зрения оптимизации расходов на РК очень помогает.
В-третьих, система антифрод, настраиваемый виджет обратного звонка, возможность прослушать разговор. Думаю, тут много объяснять не нужно :) Полезные функции продукта, периодически очень сильно пригождаются.
Подытоживая: сервис отличный! Планируем пользоваться дальше!

Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru

Пользуемся сервисом уже более полугода, функционалом довольны - наглядно видим эффективность каждого канала. Раньше сами сводили данные из каждого рекламного кабинета вручную - у штатного маркетолога на постоянке стояла такая задача, только теперь стали понимать, сколько ресурсов тогда растратили впустую.
С приходом нового директора по маркетингу решили диджитализироваться. Каналы трафика у нас работали более или менее, а вот аналитика хромала.
Сейчас собираем все данные в одном месте, смогли сосредоточиться на стратегических задачах, так как стали тратить меньше времени на рутину (особенно доволен наш маркетолог), очень рады, что вовремя подвернулся такой сервис.

Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru

Прекрасный сервис, жаль только манго его выкупил, боюсь снизят они его уровень до своего.

Плюсы

Гарантия результата, простота подключения, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОТЗЫВЧИВАЯ ТЕХ ПОДДЕРЖКА, никаких скрытых платежей.