Рейтинг 4.1
31 отзыв

О Сервисе

Сервисы прокачки маркетинга Callibri — это инструменты и знания для предпринимателей и маркетологов о том, как повысить результативность рекламы и сайта. Система объединяет аналитику рекламы, повышение конверсии и автоматизацию отдела продаж. Десятки инструментов и всего 1 договор, 1 счет, 1 журнал лидов и 1 персональный менеджер 24/7.

В Callibri входит два сервиса.

МультиТрекинг показывает, с какой рекламы пишут и звонят клиенты. В него входят:

  • коллтрекинг,
  • email-трекинг,
  • речевая аналитика,
  • интеграция с Яндекс.Метрикой, Яндекс.Директом, Google Analytics, Google Ads, amoCRM, Bitrix24 и др.,
  • отчет по источникам трафика и стоимости лида,
  • Единый Журнал Лидов для подробной аналитики обращений,
  • передача целей и событий в системы веб-аналитики для оптимизации кампаний по конверсиям.

МультиЧат повышает конверсию сайта, упрощает и ускоряет работу отдела продаж. В сервис входят:

  • онлайн-консультант,
  • обратный звонок,
  • ловцы лидов: приглашения к диалогу и поп-ап окна,
  • персонализация сайта и подмена контента,
  • конструктор квизов,
  • интеграция с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, amoCRM, Bitrix24, Яндекс.Директ, Google Ads и др.,
  • мини-CRM и Единый Журнал Лидов для подробной аналитики обращений,
  • единый кабинет для коммуникации через: VK, Facebook, Одноклассники, Telegram, Viber, Instagram, Яндекс.Диалоги, Avito, WhatsApp, Авто.ру и другие каналы,
  • чат-бот для сайта.
МультиТрекинг Callibri
МультиЧат Callibri
Как мы делаем сервисы Callibri
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Языки
Русский

Цены

Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
МультиТрекинг — от 500 рублей за номер и 3500 рублей за 5 номеров.
МультиЧат — от 1000 рублей в месяц, без ограничений по операторам.

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование
Соответствие федеральному закону
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Распределение клиентов между консультантами
Обмен файлами
Мониторинг эффективности менеджеров
Быстрые ответы
Выставление оценки менеджерам
Статусы
Заказ обратного звонка
Брендирование
Таргетинг посетителей
Оффлайн-доступ
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Настройка времени показа
Переадресация
Источники трафика
Статистика
Отслеживание источников
A/B-тестирование
Таргетинг
API
Анализ конверсии
Анализ ключевых слов
Аудитория: поиск и анализ
Статическая подмена номеров
Динамическая подмена номеров
Комбинированная подмена
Подмена одновременно нескольких
Подключение номеров сервиса
Подключение собственных номеров
Отчёты и аналитика
API
Webhooks
Тегирование звонков из интерфейса
Передача звонков на SIP
Передача звонков на номер
Блокировка подмены по IP

Интеграции с другими сервисами

Яндекс.Метрика
Яндекс.Директ
Origami
Google Analytics
Google AdWords
ApiX-Drive
amoCRM
Битрикс24
вконтакте
Facebook
Яндекс.Диалоги
Telegram
WhatsApp
Viber
Facebook Messenger
Instagram
Альбато
Авито

Отзывы

Рейтинг 4.1
31 отзывов
4 месяца назад
Регулярно пользуюсь коллтрекингом и эмэйлтрекингом от каллибри, цены самые низкие на рынке, техподдержка отвечает быстро и помогает решить возникшие сложности, даже небольшую обучающую консультацию предоставляют
С сайта
9 месяцев назад

Подключили, так знаем этих ребят! Знаем, что они следят за предпочтениями пользователей, за требованиями рынка и развиваются каждый день!

Для меня лично, главное отличие от других коллтрекингов и мультичатов - это удобство настройки и использования. IT-подкованность не моя сильная сторона. Интерфейст очень очень юзерфрендли и радует глаз. Да, пишу как девочка)) Сюда же отнесу техподдержку, ребят, которые мило и спокойно отвечали на все вопросы и помогали с интеграцией с нашей телефонией.

По делу: отдел продаж оценил возможность пометок, а прослушивание звонков и поиск по номеру для них оказались удобнее чем в срм. Маркетинг наш влюбился в мультичат! Еще бы! Конверсия выросла почти в два раза, а фразы можно было менять 2 раза в неделю.

Однозначно рекомендую!

Плюсы

Удобство использования, мульти-чат, функционал

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

Мы в банке Точке используем Колибри для мультичата и мультитрекинга с начала года. За это время здорово прокачали каналы и чётко знаем как еще улучшить наши инструменты.

Плюсы

1. Удобная и понятная настройка в личном кабинете.

Современный дизайн, всё интуитивно понятно. Такая вещь, как настройка чат-бота на сотню заданных ответов — простое и понятное задание. Дал доступ редактору, чтобы финально проверила тексты — даже неподготовленный человек, который видел это всё впервые, сразу разобрался.

2. Поддержка менеджера.

Мой менеджер всегда помогает решить проблему, всегда на связи. Я мучаю его иногда дурацкими вопросами, но он легко консультирует и помогает разобраться.

А еще, когда мы только запускались, сам, без просьбы, следил за расходами в личном кабинете. Напоминал об оплатах, следил за расходами и предупреждал, если мы превышали трафик и перелимичивали свой же бюджет.

Так же, команда Колибри легко согласилась провести небольшое онлайн-обучение для нашей команды менеджеров, которая работает в чате. Поделились своим опытом, из которого мы унесли массу крутых идей.

А если написать просто в общий чат тех поддержки, то наш менеджер потом спрашивает всё ли ок, помогли ли его коллеги и нужна ли ещё какая то помощь. Хотя казалось бы, зачем ему писать, если отвечали его коллеги. Чувствуется забота и не безразличность.

Минусы

1. Не все, что хочется конкретно нашей компании, можно реализовать с помощью Колибри. Хочется иметь возможность персональных решений и кастомных инструментов, чтобы еще лучше использовать Колибри. Но понимаю, что пилить отдельный продукт для одного клиента — как то слишком жирно будет для нас.

2. Иногда случаются баги. Они не серьезные и ребята сразу их правят или берут в работу, если случай уникальный для нашей компании — поэтому тоже не могу назвать прям минусом жестким.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

С Callibri мы работаем около года. Очень удобный сервис. Большой выбор инструментов. Простая настройка. Все лиды собираются в одно место, что очень удобно. Благодаря сервисам Callibri, мы грамотно оптимизируем кампании и удваиваем количество запросов каждый месяц.

Отдельное спасибо тех.поддержке. Очень отзывчивые ребята, во всем помогают!

P.S. Нам приходят предложения от многих подобных компаний, но Callibri лучшие

Плюсы

Удобный и понятный интерфейс. Много инструментов, повышающих конверсию. Отличная тех.поддержка.

Минусы

Практически нет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

Конечно, в наших мечтах,чтобы колибри разработали отдельный виджет для медицинских учреждений. Так как есть много нюансов для удобства общения с клиентами в этой сфере. Но это пока только мечты)

Плюсы

Наша история с сервисом callibri началась в конце 2018 года. Как только подключили виджет с чатом, обратным звонком и заявкам, резко увеличилось количество обращений наших клиентов в чат.

Хотели бы выделить плюсы

- недорогая цена за коллтрекинг

- удобная панель ЕЖЛ, где можно прослушать звонки, выставить классы для лидов.

- отличная техническая поддержка, готовая ответить и в 12 часов ночи в субботу (да, да, был у нас такой опыт)

- удобная и достаточно полная интеграция с мессенджерами, социальными сетями, веб аналитикой и crm. Мы активно используем все каналы и интеграции.

- понятные настройки

- возможность подключения чат-бота (с этой функцией наша конверсия сайта в нерабочие часы менеджера выросла в 2 раза)

Минусы

В 2019 году сервис обновил дизайн виджета, и у нас резко упало количество обращений клиентов в чат. Произошло это для нас по двум причинам: для наших клиентов стал непонятен интерфейс взаимодействия с чатами и пропала функция автооткрытия. На тот момент нам удалось сохранить старую версию (и это был огромный плюс всей команды колибри, к нам проявили лояльность). Но позже все-таки версия обновилась окончательно и чатов мы стали получать гораздо меньше.

В общем основной минус, это дизайн и удобство чата. Хотелось бы видеть плашки мессенджеров над окошком чата. Так как нашим клиентам удобнее общаться через вотсап или вайбер.

Так же есть минус что нельзя фильтровать чат-боты с теми, кто оставил контакты и с теми кто нет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

Рекомендовать не стал бы.

Плюсы

Не нашёл чем бы они отличались от других подобных сервисов

Минусы

Отсутствует полноценная синхронизация с Битрикс24. Техподдержка предложила мне самому допилить синхронизацию или воспользоваться платными компаниями посредниками. Вы серьёзно?!

Отношение менеджеров оставляет желать лучшего. Как только я сказал, что сервис для меня не удобный - менеджер Ростислав просто молча повесил трубку.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

Сервис нефункциональный, отказались от него в пользу более дорогого и качественного сервиса.

Плюсы

Цена

Минусы

Не подгружались данные с Google AdWords. Поэтому нам не подошёл. Техподдержка подтверждала проблему.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
10 месяцев назад

Попросил продлить триал, так, как не было времени затестить. Они отказались, хотя мы по тестили бы пару дней и если все нормально, то оплатили бы. С этого можно сделать вывод, что лояльность к клиента 0". Маркетологи не думают об LTV, хотя все и сразу. Я хочу видеть за что плачу.

Плюсы

не увидел

Минусы

жадность

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Выбрал Callibri за доступный ценник — у моих клиентов не бывает больших бюджетов, чтобы позволить себе сквозную аналитику. Да она и не нужна, функционала Callibri вполне хватает, чтобы контолировать количество и качество звонков, оптимизировать кампании. Клиенты видят звонки и спят спокойно, а я застрахован от заказчиков, которые не хотят платить, потому что "не видят результат".
Дополнительный плюс — email-трекинг включен в стоимость, это очень полезно на B2B-проектах. В других сервисах его пришлось бы докупать отдельно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Люблю Callibri за МультиЧат, а в частности - за агрегатор сообщений. У меня небольшой шоу-рум: сами шьем и продаем вещи для базового гардероба девушек. При этом присутствуем везде: в Инстаграме, ВК, FB, есть даже простой сайт. Уследить за этим просто анриал, плюс кроме меня есть администратор - кто кому и где ответил поди разбери, люди пишут везде и сразу.
МультиЧат нам обходится всего в 1 000 - нормальная цена за спокойствие. Отвечаем из одного кабинета сразу во все соцсети, я вижу, кто еще остался без ответа и писал ли человек в другие соцсети. Очень удобно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru