О Сервисе

Service Creatio — комплексное решение для управления внутренним и внешним сервисом, ускорения процессов обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов.

Возможности Service Creatio:

  • Портрет клиента 360°.
  • Омниканальные коммуникации.
  • Контакт-центр.
  • Управление бизнес-процессами.
  • Управление обращениями.
  • Управление проблемами.
  • Управление изменениями.
  • Управление релизами.
  • Каталог сервисов.
  • Управление уровнем сервиса.
  • Управление конфигурациями.
  • Управление знаниями.
  • Управление данными по сотрудникам.
  • Дизайнер системы.
  • Синхронизация и импорт.
  • Безопасность и администрирование.

Программные продукты Creatio помогают тысячам крупных и средних компаний по всему миру оптимизировать и ускорять процессы продаж, маркетинга, сервиса и операционные процессы организации. По оценкам Gartner и Forrester, продукты Creatio занимают лидирующие позиции на рынках low-code, BPM и CRM. 

Видеообзоры

Обзор Service Creatio
Обзор Service Creatio
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows
Языки
Русский
English

Цены

Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
Доступна демо-версия. Сервис стоит от 1600 руб. за пользователя в месяц.

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Уведомления
Управление доступом
Поиск и фильтры
Комментарии
Приоритеты
База знаний
Статусы заявок
Комментарии
Портал самообслуживания
Вложения файлов
Теги / категории
Опросы
Отчёты и аналитика
Уведомления
Шаблоны ответов
Интеграция с почтой
Удалённая поддержка
Отслеживание активности
Управление
Портфель сервисов
Управление ИТ-активами
Календарь
Поиск и фильтры
Управление доступом
Статистика и рейтинг статей
Мнения пользователей о качестве
HTML-редактор
Структурирование
Часто задаваемые вопросы
Настройка внешнего вида
Поддержка тегов / меток

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва