Отзывы о сервисе Beauty Pro

4.6
19 отзывов
9 месяцев назад

Я работаю в управляющей компании. Все наши салоны на дынный момент работают с программой Beauty PRO. Естественно происходит текучка кадров, но вновь прибывшие достаточно быстро осваивают программу. Я периодически сама звоню в службу поддержки, если забываю или не знаю как получить нужные мне данные. На прошлой неделе я набрала их в 18:00 и честно говоря думала, что решение моего вопроса придется отложить на следующий день. Но меня набрали в течении 20 минут и в удаленном доступе помогли все сделать за пару минут. Огромное спасибо службе поддержки за оперативность! Не дали отлынять от работы)))

Плюсы

В одной программе собран практически весь необходимый функционал для ведения учета и контроля доходов и расходов, да и всей деятельности салона/клиники. Большое количество управленческих и текущих отчетов (весьма упрощает жизнь руководителю). Если не полениться и максимально полно заполнять программу, то она напомнит и о заканчивающихся материалах для работы мастеров, и о днях рождения любимых клиентов, и о многом другом)

Служба поддержки начала работать более оперативно. Все вопросы решаются в течении часа-двух.

Минусы

Чем шире функционал, тем больше времени нужно провести, дабы разобраться в интерфейсе. Хотя один раз сделав, уже не запутаешься.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

дуже поганий сервіс, і якість надання послуг

не одноразово пропадали записи

програма часто висить, онлайн модуль не працює, програма працює не на всіх телефонах

технічна підтримка, це повний безлад. Додзвонитись до них не реально, тільки зворотній зв’язок, який займає від 15 хв. До декількох днів. менеджера просто скидають слухавку, на більшість питань просто відповідь не можуть дати. Не рекомендую

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

С данной программой намного легче вести бизнес, видны как слабые так и сильные стороны. Мастера видят свое расписание. Есть рычаги для возврата и мотивации клиентской базы.

Плюсы

Легкость в использовании.

Вся аналитика.

Все отчеты.

Удобство.

Скорость

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

У меня студия загара , программа то что надо , весь функционал есть. Разобраться несложно .Работает отлично , поддержка работает добросовестно.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

В работе проста и функциональна. Много оперативных отчетов, четкое начисление фот персоналу. детальная история гостей. Мне очень помогает в работе.

Плюсы

Удобна во всем

Минусы

Онлайн запись встраивается в строку сайта в инстаграмме. Нет приоритета по услугам идут по алфавиту.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Программа очень функциональная, может полностью автоматизировать деятельность салона красоты и подобных организаций, надёжная, удобная, в сравнении с аналогичными программами приемлемой цены, так же может заменить стороннего бухгалтера и составлять отчётность и вести бухгалтерский учёт автоматически, очень удобно.

Так же могу отметить что у программы хорошая поддержка, обслуживание программы на высоком уровне!

Плюсы

Обширный функционал программы

Минусы

Без обучения первое время будет трудно ориентироваться

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Очень рады что нашли такую программу. Благодарны отзывчивости тех. поддержки, помогают в любом вопросе. Возможен доступ мастерам что бы они отслеживали и могли сами делать запись с мобильного приложения. Не требуют оплаты сразу за год, а можно оплачивать ежемесячно.

Плюсы

Легкость в работе. Удобное мобильное приложение. Поддержка от разработчиков.

Минусы

Нет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

СRM программа подходит под управление салоном красоты или медицинским центром

Плюсы

Быстрый сервис, хорошая тех. поддержка, оплата пакета не зависит от количества работающих в салоне

Минусы

Еще не нашёл

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Отличная программа, стоимость доступная для мелких организаций, обучение, быстрое решение вопросов

Плюсы

Простота, удобное использование, не дорогая

Минусы

Не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

В целом програма полностью оправдывает свою стоимость и является хорошей альтернативой всем существующим. Ценовая политика правильная, так держать. Учитывая все плюсы и минусы, могу сделать вывод,- ПЛЮСЫ ВСЕ ТАКИ ПЕРЕВЕШиВАЮТ МИНУСЫ, так что программу рекомендую, а небольшие минусы надеюсь разрабы скоро устранят.

Плюсы



Весь необходимый функционал присутствует, Цена очень радует. Самая простая версия лайт содержит практически все что необходимо для любого салона красоты, по сравнению с yclients в 2-3 раза дешевле (бьюти 420 грн. в месяц а yclients под 1300-1500 грн. со всеми скидками и бонусами) разница очевидна. Большое количество отчетов и статистики радует так же.

Минусы

Есть все же и своя ложка дегтя в этой бочке меда. Например множество отчетов и нет самого простого и самого необходимого - "загрузка салона по времени" есть только загрузка по времени суток, где считается и ночь, подходит только для бань, а посмотреть загрузку в % в течение рабочего дня например с 9 до 21 невозможно. Как то неправильно не делать самый простой отчет и напичкивать кучей сложных. Это повод разрабам исправить недоделку. И самый большой косяк это подвисание синхронизации расписания, в мобильном телефоне, иногда данные долго грузятся и приходится какое то время ждать в телефоне, когда клиент висит на линии а комьютера нет, ведь суть мобильного приложения оставаться всегда в онлайне и бвстро уметь записать клиента на нужное время. Нет так же возможности увидеть финансовые отчеты даже самые простые, (доход-расход-каса за день) в мобильном приложении. И нет возможности зайти через браузер на телефоне в програму, для этого нужна только скачать прогу на комп.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Понравилось то, что в программе можно подключить различное оборудование без дополнительных платежей. А функционал оказался намного богаче, чем у предыдущей компании. Отчеты - это изюминка Beauty Pro. Обязательно попробуйте. Плюс есть интеграция с соцсетями, что сейчас очень важно!!!

Плюсы

Как у любого салона у меня встал вопрос замены программы для учета. Предыдущие программисты перевели оплату на годовую. Для меня это было не удобно. Решила поискать альтернативу. Нашла Beauty Pro, где можно было платить ежемесячно за подписку на программу.

Минусы

Вначале боялась переходить на другой продукт, так как привыкла к существующему, но в итоге не прогадала. Специалисты Beauty Pro помогли мне выгрузить данные и быстро загрузить в Beauty Pro. Полный переход у меня занял не больше одной недели.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

В целом я была немножко удивлена самой собой, как быстро я освоила продукт. Но думаю, что в большей степени это заслуга менеджеров Beauty Pro, которые были постоянно рядом и без ограничений помогали мне до тех пор, пока я начала комфортно и быстро работать в программе. Beauty Pro смогла организовать хорошую базу знаний и много коротких и понятных обучающих видеороликов в youtube.

Продукт точно стоит своих денег!!!

Плюсы

Понравилось интуитивно понятная работа с самого первого шага. Даже на начальном этапе в момент проведения презентации менеджер очень быстро сориентировался в моих потребностях и вопросах и тут же продемонстрировал их реализацию в программе Beauty Pro. Чувствуется глубокая экспертиза как в продукте, так и в бьюти отрасли в целом. В итоге я выбрала пакет "Стандарт", который полностью меня удовлетворяет по сегодняшний день. Рекомендую программу Beauty Pro для салонов красоты и других заведений в области бьюти.

Минусы

Сначала мне программа показалась сложной. Много полей. Ранее я не работала в подобных программах. Со временем поняла, что избыточность функционала и данных в конечном итоге мне помогла делать глубокие анализы и докапываться до самых неожиданных вещей в моем бизнесе. Теперь я могу быстро пробовать новые возможности, сразу же их анализировать и принимать решения для дальнейшего развития бизнеса.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Давно искала что-то подобное для своей ногтевой студии. В одиночку сложно контролировать администраторов и следить за эффективностью девочек, а про различные скидки и акции для отдельных категорий клиентов и говорить не буду. Другие программы, на которые обращала свое внимание, был универсальными. Это так называемые CRM системы, они подходят в любом бизнеса. А вот Beauty Pro специализирована именно для салонов красоты. В ней нет кучи лишних функций, и она даже внешне выглядит достаточно простой и понятной.
Все возможности, которые я увидела при описании, мне были ясны. Однако на практике использовать ее не так и просто. Во-первых, одно дело увидеть, что эта программа умеет, а совсем другое самой разобраться в ее возможностях и все правильно настроить. На это у меня ушло много времени. Хорошо что намного меньше ушло на обучение администраторов и сотрудников. Потому что показывала им те моменты, которые они сейчас используют в работе. И все уже было настроено, им остается только вносить информацию. И во-вторых - внедрение шло трудно. Не все быстро разобрались, как здесь работать и вообще зачем это нам надо.
Чтобы грамотно пользоваться этой программой, нужно пошевелить мозгами и дружить с логикой. Кроме сложности каких-либо недостатков я не заметила. Все работает правильно и показана вся картина по работе студии. Для клиенток завели специальные карточки, где хранится вся информация, как личная (ФИО, ДР, телефон), так и об оказанных услугах, стоимости и дате. Т.е. можно посмотреть, сколько денег принес каждый клиент. Администраторы ведут запись в разрезе мастеров, следят за загруженностью. В программе ведем расчет зарплаты мастеров, при достижении особых показателей формируем даже премии. Может быть для других сотрудников эта программа и в тягость (но уж точно кроме администраторов, им теперь явно проще), зато я все вижу, как работает моя студия и какие деньги приносит.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Мне одновременно нравится и не нравится работать с Бьюти Про. Вообще, система очень удобная и полезная. Все под рукой, легко вести запись клиентов, уведомлять их, составлять графики работы сотрудниц и много чего еще. Чего стоит только автоматический расчет расходов материала при расчете с клиентами. Не идеально, конечно, считает, но хотя бы примерно иметь представление, когда нужно пойти на склад и дозаказать нужные материалы, можно. И при всем это я с ней быстро освоилась, буквально пара дней и свободно летала по всем функциям. Интерфейс интуитивный, а те, кто хоть раз в жизни использовал учетные системы или пробовал считать в Экселе, разберутся еще быстрее. И да, все намного удобнее, чем Эксель.
Но не все так идеально. Из-за обилия всяческих ошибок постоянно возникают казусы. Возможно, просто у меня глючная версия программы. Самая частая ошибка - несохранение данных. Одно дело, когда это какая-то часть информации о клиенте, например, его прошлые посещения. Если они сотрутся, это нестрашно. А вот когда не сохраняет новый номер телефона - это действительно проблема. Как минимум потому что клиенту не придет уведомление о том, что он записан. Кстати, насчет уведомлений. Система должна сама рассылать все уведомления на основе журнала записи, но часть клиентов их не получает. С чем это связано, непонятно.
Также могут сами собой сбиться настройки, внезапно появиться свободное окно, когда на самом деле мастер занят, и так далее. Поэтому 100% надеяться на Бьюти Про сейчас нельзя. Может быть со временем разработчик исправит все ошибки и стабилизирует программу. А сейчас я частично веду расчеты в Экселе, иногда в блокноте, и все стараюсь держать в голове, чтобы заранее предвидеть возможные несостыковки.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Одна я для себя вряд ли бы купила эту программу. Причина в цене. 15 долларов (это почти 1 тысяча рублей) в месяц для меня достаточно дорого. Поэтому взяли ее с подругой на двоих, я занимаюсь ногтями, а она - бровями и ресницами. Так выходит в 2 раза дешевле. И вот 500 рублей она явно стоит. До "Бьюти Про" использовала "Мой Профи", который бесплатный, разница - земля и небо. Минус только в том, что для нормальной работы надо ставить программу на ноутбук. На купленном тарифе можно пользоваться кому угодно, надо просто создать кабинет мастера.
Возможности безграничны. Ведется учет клиентов, какие услуги они делали. Можно следить за материалами, правда лично я этим не пользуюсь. Объемы не те, это для полноценных салонов со складами актуально, а у меня все под рукой в шкафу. Перенос данных в программу только время отнимет, но сама возможность радует. Никаких ограничений по услугам, я даже для удобства детализировала их.
Но самое классное - онлайн-запись. Она намного удобнее чем та, которой я раньше пользовалась. Без звонков, в любое время, когда я не могу ответить и пр., запись ведется. В праздники я запускаю программу лояльности, чтобы программа сама рассчитывала все скидки. А чтобы клиенты не забывали о том, что должны прийти ко мне, я автоматически отправляют им SMS-ки. Внутри также удобно считать свой доход. Короче, если бы не цена и мой специфический вариант использования, точно можно было бы назвать ее мастхэв для домашнего мастера. А так только классная штука с неслабым ценником.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Я недоволен качеством данной программы. Предлагал внедрить универсальное решение, но владелица захотела именно специализированную программу для салона. Хотя у меня есть опыт работы в том же Битрикс24, я легко бы адаптировал его и под этот тип бизнеса. Не говоря уже о других более простых системах учета.
Во-первых, цена. Самый дешевый тариф я сразу сказал отмести, это дикость платить за то, что почти любая другая CRM дает бесплатно. Самый дорогой просто по объемам не актуален, будет переплата. Средний - относительно неплохо. Но все равно отдавать 2к в месяц за это, как по мне, слишком. Серьезно, я бы нашел другие, более дешевые решения. И причина, мол, Beauty Pro легче освоить - не канает. Я легко бы внедрил тот же Битрикс, а интерфейс этой все равно не особо интуитивен. Сотрудницы с трудом смогли разобраться в нужных функциях. Да и выглядит колхозно, как будто облагороженный Excel.
2-ая причина моего недовольства - глюки. Это и ошибки в работе, видимо, скрипты писали на коленке (то не сохранит, то собьет поля, то сделает окно в расписании и пр., причем само), и тормознутость. У нас довольно много клиентов и при поиске программа тупит. Хотя чему тут тупить, я не знаю, один примитив. Преимуществ я не нашел. Вообще. То, что в ней заложены минимально необходимые функции для бьюти-сферы - это не преимущество, а просто специфика. Любая CRM сможет все то же самое, что и эта. И даже будет иметь кучу полезных интеграций.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Как человек с экономическим образованием, могу сказать, что это отличная программа! Я редко пишу отзывы, но эта программа действительно вызвала у меня желание его написать.

Ну, а теперь кратко отзыв о моем опыте и впечатлениях об этой программе. Да, она не совсем проста с первого взгляда(есть другие программы, которые упрощены до нельзя), в ней действительно надо сначала посидеть и разобраться, но когда вы потратите на это время вы поймете всю прелесть ее. При правильной ее настройки, разноски данных, то вы можете в дальнейшем насладиться возможностями, которые представлены в отчетах(меня очень волнует этот вопрос во всех программах, потому что без аналитики никуда), они дают представление о бизнесе, работе салона, работе сотрудников и возможности оценки дальнейшей работы. Это особенно важно для составления планов и целей по бизнесу. В этой программе отчеты представлены во многих вариантах, что дает возможность аналитики с разных сторон и экономии времени, не собирая дополнительной информации в каких-то других файлах.

Поэтому, если вы не стоите на месте и вам надо программа, которая будет не просто вести расписание и запоминать процедуры по клиентам,а хотите вести учет склада, зп, следить за доходами и расходами по бизнесу, то я вам однозначно рекомендую программу Beauty Pro. Всем удачи!

Плюсы

Подробные отчеты, которые не представлены ни в какой другой похожей программе;

отличное сервисное обслуживание, помощь в работе.

Минусы

Необходимость установки на компьютер;

иногда "подвисает".

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Очень хороший менеджер Олег Кофан! Четко и оперативно работает!

Плюсы

Очень комфортная программа, удобная и не сложная. В любой момент оказывают помощь.

Минусы

Таких пока не видим

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Как опытный бухгалтер, решившая стать владельцем салона красоты долго искала подходящую программу. Много перепробовала и остановилась на Beauty Pro. Эта программа подошла мне не только с точки зрения грамотного бухгалтерского учёта, а и как CRM система с очень гибкими настройками. Видно что команда в этой программе внедрила весь опыт полученный с клиентами из бьюти отрасли. Могу сказать что по цене/качество/функциональность это оптимальный вариант сейчас на рынке. Компания позаботилась об учебных видеоматериалах, которые полностью перекрывают любые вопросы. А для тех кому нужна расширенная консультация служба поддержки всегда доступна.

Отзыв взят с сайта startpack.ru