Рейтинг 3
2 отзыва

О Сервисе

«Арника» — это сервис для управления салоном красоты, предлагающий эффективный управленческий учёт, автоматизацию работы и записи клиентов.

Возможности «Арника»:

  • Календарь для предварительной записи клиентов.
  • Поддержка записи с сайта, из мобильного приложения и социальных сетей (Вконтакте, Facebook).
  • Автонапоминания о визитах.
  • Автопоздравления клиентов по SMS.
  • SMS-опросы клиентов о качестве услуг.
  • Статистика по клиентам и базе.
  • Отслеживание лояльности клиентов.
  • Анализ продаж услуг, товаров, абонементов.
  • Учет материалов и финансов салона.
  • Автосписание материалов.
  • История взаиморасчетов с каждым сотрудником, поставщиком и клиентом.
  • Авторасчёт зарплаты.
  • Индивидуальные графики работы.
  • Начисление и выдача зарплаты.
  • Управление доступом.
  • Техподдержка.
Создание визитов клиентов в «Арника»
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Языки
Русский
Доступность
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Да

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Отчёты
Управление доступом
Уведомления
Заказы
Управление ценами
Управление скидками
Учёт финансов
Контроль задолженности
Сканирование штрих-кодов
Инвентаризация
Поиск / фильтры
Управление доставкой
Взаимоотношения с поставщиками
Резервирование товаров
Перемещение товаров
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Шаблоны форм
Экспорт/импорт данных
Хранилище файлов
Техническая поддержка
Email-рассылки
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Количество пользователей:
Работа со сделками и оплатами
Внутренний поиск/фильтры
Несколько воронок продаж
Виджет для сайта
Работа с платежами
Управление скидками
Графики работы
Мультиязычность
Брендирование
Число бронирований:
Запись из соцсетей

Отзывы

Рейтинг 3
2 отзывов
5 месяцев назад
Работаю администратором в небольшом салоне красоты, где мы используем только программу арника. Мне нравится в ней работать. Вести расписание всех записей просто, личный кабинет приятный. Освоила сервис полностью за два дня и уже могла полноценно в нем работать. Да и все мастера также хвалят программу, так как она рассчитывает им зарплату, исходя из реально отработанных ими часов. Человек может что-то упустить, а программа все контролирует.
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
1 год назад

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:

- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;

- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;

- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;

- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);

- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован.

Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ.

Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!! 

Итог:

- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;

- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;

- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт.

Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".

Плюсы

Их нет

Минусы

Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.

Отзыв взят с сайта startpack.ru