Рейтинг 5
2 отзыва

О Сервисе

IP АТС 3CX Phone System — это облачный сервис корпоративной IP-телефонии или небольшого call-центра. Преимущества:

  • Возможности на уровне ведущих вендоров.
  • Полный доступ к админке.
  • Подключение любых операторов.
  • Собственные программные клиенты (Windows, Android, iOS, Mac).

Если компания перерастет возможности облака, можно переустановить IP АТС на сервере с сохранением настроек и статистики.

Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows
Языки
Русский
English

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Уведомления
Поиск и фильтры
Текстовый чат
Презентации
Отправка файлов
Совместное использование
Демонстрация рабочего стола
Виртуальная указка
Белая доска
Опросы и голосования
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Маршрутизация звонков по префиксам
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Работа с факсами
Запасные маршруты
База контактов
Статусы оператора
Мониторинг в реальном времени
Анализ обращений
Конструктор IVR
Выгрузка разговоров
Автоотправка записей на email
Оценка стоимости звонков
Антифрод-инструменты
Дублирование площадок
Контроль активности персонала
Запись на стороне клиента
Встроенный чат
Аутентификация по PIN
Аутентификация по АОН

Интеграции с другими сервисами

amoCRM
Битрикс24
Microsoft Dynamics 365
Salesforce Sales Cloud
SugarCRM
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange
Microsoft 365
Google Контакты

Отзывы

Рейтинг 5
2 отзывов
4 года назад

Данный сервис перекрывает все наши задачи по связи. Есть поддержка от поставщика, но после первой установки ни разу не обращались, решение стабильное.

Плюсы

Удобный интерфейс и все на русском

Понятные настройки маршрутизации

невысокая стоимость владения за богатый функционал АТС

Софтфон хорошо работаем даже по LTE

Через Хром можно собирать видеоконференцию с коллегами

Минусы

не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Быстрое развертывание и настройка, процесс установки с 0 до рабочей АТС происходит легко и быстро. Результат - полностью настроенная АТС за минимум времени. Наличие веб-конференций очень помогает для общения с коллегами в "полях" с мобильных устройств и удаленными филиалами, без покупки дорогостоящего оборудования для видеоконференций и приобретения подписки Skype для бизнеса. Интеграция с amoCRM это большой плюс - отдел продаж улучшил свои показатели, потери звонков сведены к минимуму. Очень удобны софтфоны для смартфонов, и настройка маршрутизации звонка (офис-мобильный), а также организация конференций через софтфон.

Подкупило также много информации на сайте вендора о настройках и форум для решения проблем.

Плюсы

- Быстрое развертывание и настройка,

- Наличие веб-конференций через браузер!,

- Интеграция с amoCRM,

- Софтфоны для смартфонов,

- Поддержка, инфа о настройках и форум для решения проблем.

Минусы

Обновления можно было сделать чуть дешевле, хотя мы понимаем, что дешевое хорошим не бывает.

Отзыв взят с сайта startpack.ru