Медиатор от Нетология

От: Нетология

На практике освоите техники проведения медиации

Научитесь определять причины возникновения конфликтов
и разбираться в мотивах сторон

Сможете применить полученные знания в разрешении разных конфликтов: от семейных до корпоративных

Сводка

Цена
от 105 000₽ 105 000₽
Рассрочка
от 200₽
Статус
Идет набор
Начнется
07.03.2022
Длительность
4 месяца
Язык
ru

Описание курса

О школе

Нетология
Отзывы 0
Информация
Компания основана в 2013 году. Официальный сайт https://netology.ru. Мы собрали и проверили более 163 отзывов об онлайн курсах Нетология.

Программа курса

Профессия медиатор. Личные навыки медиатора
Медиатор: профессия, hard и soft skills
Адаптивность к изменениям
Принятие решений
Осознанность как компетенция лидера
Планирование и самоорганизация
Эмоциональный интеллект
Коммуникации и умение договариваться
Тет-а-тет переговоры с коллегами и подчинёнными
Нетворкинг
Квиз
Тест на оценку компетенций
Общая психология
Психология личности
Организационная психология
Психология семьи
Психология конфликта
Организация процесса диагностики конфликтов: методология, методы, интерпретация
Методы разрешения конфликтных ситуаций
Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей
Практика отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС
Противодействие манипуляции
Итоговый тест по модулю
Практическое занятие по основам психологии и конфликтологии
Групповая лабораторная работа
Компоненты коммуникативной компетентности
Развитие навыков эффективной коммуникации
Работа с возражениями и агрессией
Коммуникативные стратегии
Коммуникативные стратегии и накалённые конфликты
Антистрессовые методики и их использование в урегулировании конфликтов
Практическое занятие по эффективным коммуникациям
Квиз по практикам эффективной коммуникации
Групповое домашнее задание
Инструменты ведения переговоров
Тактики и стратегии ведения переговоров: виды, цели и задачи
Переговоры налаживания сотрудничества, переговорыо сотрудничестве через соперничество
Анализ переговорных позиций и интересов
Техники переговоров в кризисных ситуациях
Технологии жёстких переговоров
Модель SCORE для переговоров
Практическое занятие по переговорам
Квиз по практикам переговоров
Групповое домашнее задание
Медиация как альтернативный метод разрешения споров
Виды медиации: системная, восстановительная и этническая
Медиация как междисциплинарная область знания, принципы медиации
Инструменты медиации: медиативное интервью, специальные медиативные вопросы
Юридические основы медиации в РФ
Практическое занятие по основам медиации
Квиз
Контрольное тестирование по модулю
Групповое домашнее задание
Виды медиации: системная, восстановительная и этическая
Суть медиативного подхода и подготовка к процедуре медиации
Стратегия урегулирования конфликта, ориентированнаяна обоюдовыгодное решение спора
Цели и задачи медиатора на каждой ступени медиации
Природа конфликта как отправная точка медиации
Типология конфликтов и классификация алгоритмов их разрешения
Работа медиатора в зоне конфликта
Природа толерантности и главная цель медиации
Мобилизация личной ответственности как ключевой момент медиации
Элементы психотерапии в медиации
Результат процедуры медиации и критерии успешности
Практическое занятие по техникам медиации
Квиз
Контрольное тестирование по модулю
Групповое домашнее задание
Особенности и области применения медиации в школе: нормативно-правовая база, структура, цели и задачи
Медиация разводов и семейных споров
Медиация в восстановительном правосудии и ювенальной юстиции
Особенности примирительных процедур с малолетними правонарушителями
Медиация как способ профилактики правонарушений несовершеннолетними
Типичные случаи для медиации в сфере здравоохраненияи страховой медицины
Медиация гражданско-правовых и административных споров
Коммерческая медиация как способ сохранения финансовых, кадровых и эмоциональных ресурсов организации
Медиация коммерческих споров в бизнесе
Медиация межнациональных и межконфессиональных конфликтов
Сопровождение переговоров в многосторонних конфликтах
Практическое занятие по практикам применения медиации
Квиз по практикам применения медиации
Групповое домашнее задание
Диагностика выгорания
Методы регуляции стресса
Методы дистанцирования
Практическое занятие. Техники self-care
Квиз по self-care практикам

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва