
ДОСТОИНСТВА:
Интересная платформа и форма обучения
НЕДОСТАТКИ:
Финансовые вопросы
Всем привет.
Начал свое знакомство с яндекс. практикум в июле 2020 по бесплатному вводному курсу по Специалист Data Science . Мне понравилось и решил что можно попробовать и платный кусок. Оплатил 11 поток первый месяц и 15 июля продолжил обучение + появилась группа в slack.
Отзанимавшись несколько недель понял что это не мое, и сердцу ближе Python-разработчик. Спросив куратора в группе Slack как прекратить обучение и к кому писать/звонить/идти, ответила что нужно написать в службу поддержки платформы. Написал в телеграм, где мне дали ссылку на оферту. Написал письмо на praktikum@support.yandex и продублировал информацию в телеграм Яндекс. Практикум. От них пришло сообщение мы подготовим неизрасходованную сумму средств к возврату в течение 2-3 рабочих дней и напишем вам . Спустя неделю ни кто ни чего не написал, я задав вопрос в телеграме, получил ответ Ваша заявка находится в работе у наших коллег, занимающихся финансовыми вопросами. Ждём ответа от них. И на следующий день 13.08.2020 у меня списывается с карточки 13000р за обучение. Написал в телеграм и на почту, все молчат. Написал в банк своей карточки об оспаривании операции, деньги вернули, но спустя 7 дней снова списали. Опять писал в яндекс, ни кто не отвечает, как будно там ни кто не работает или живут одни боты со своими шаблонными ответами. Если этот отзыв читает сотрудник Яндекс. Практикум, просьба обратить внимание на работу коллег, занимающихся финансовыми вопросами и прекратить у меня списывать средства за услугу от которой я отказался.
Отзыв взят с сайта mooc.ru